试题名称：

老旧小区共享充电桩存在安全隐患，社区计划对其进行改造。为此，领导让你去做好前期的调研工作，你会怎么开展？

试题解析：

本题属于组织管理类题目。要求对“老旧小区共享充电桩存在安全隐患”展开调研，那我们就要明确调研的目的，通过时间轴的方式来进行作答，即“前期准备-中期开展-后期总结”。接下来我们结合题目进行详细分析。

审题点1:“老旧小区共享充电桩存在安全隐患，社区计划对其进行改造”

这是本题的工作背景，老旧小区的共享充电桩存在安全隐患，结合实际我们联想到，这些安全隐患涉及到电路承载的问题、群众规范使用的问题，因此这些内容可以与电业公司、物业、群众进行调研。对于这些问题，社区要进行改造，共享充电桩的改造是具有较强专业性的，因此社区不能擅自改造，要询问了解充电桩企业的有关意见，询问改造的注意事项。

审题点2:“领导让你去做好前期的调研工作”

这是本题的具体要求，领导要你做好前期调研工作，我们就明确自身的身份是社区工作人员，把握工作职责。首先，做好准备工作，为了更好调研，要充分掌握有关充电桩的政策文件，还可以组建工作小组，确保工作更好开展。其次，正式开展调研离不开三大要素，即调研对象、调研方式和调研内容。结合审题点1的内容，我们看到解决共享充电桩的问题涉及到充电桩本身，制造商、运营商等企业，还有群众以及电业局、住建局等有关部门。那我们就要针对这些主体进行调研，首先我们要实地走访，掌握问题的表现，其次对群众，这个广泛的群体可以采用调研问卷，掌握群众会不会正确使用，看是否存在错误使用导致的安全风险。对于企业可以进行电话询问，掌握改造的专业性意见。对于部门，我们就可以召开工作会议，全面询问关于土地，电路等实际问题。最后，可以将调研情况整合成改造报告，呈交领导审阅。

综上本题的答题思路为：首先，做好准备工作；其次，开展具体调查工作，明确对象、方式和内容；最后，撰写调查报告，呈送领导审阅。

思维导图：

示例答案：

改造社区的共享充电桩，能够避免出现安全风险问题，更好满足群众绿色出行的需求。作为社区工作人员，由我负责改造的前期调研，我会通过以下几个方面进行开展：

    首先，做好准备工作。我会查阅相关资料，掌握国家有关建设共享充电桩的政策、相关要求等具体信息。同时，组织社区内沟通协调能力较强、细心负责的工作人员组成工作小组，明确职责分工，为接下来的调研工作奠定基础。

    其次，开展具体调查。通过多种调研方式，了解改造小区内共享充电桩的注意事项，确保调研内容有效全面。

    其一，实地走访掌握情况。我会组织工作小组，深入到小区现场实地查看共享充电桩，了解小区内部共享充电桩的安装数量、分布范围等基本情况，做好登记。通过随机询问周边群众，掌握共享充电桩以往出现安全隐患问题的具体表现，做到心中有数。

其二，了解群众的意见想法，通过线上线下发布问卷等形式，了解群众在使用共享充电桩时的操作手法，以及可能遇到的风险。运用微信公众号、政府官网等平台发放电子问卷，在社区内人流量较大的广场、公园等公共场所发放纸质问卷，征集了解群众是否会正确使用共享充电桩，对社区内的共享充电桩选址的想法，对后续改造的意见等内容。

其三，掌握企业的改造意见。与充电桩制造商、运营商等负责人进行电话联系，说明我社区想要改造共享充电桩的想法，请相关企业针对我社区的实际情况说明设置充电桩设置的标准，后期改造的注意事项，所需制作成本等情况，掌握了解专业性内容。

其四，询问政策要求。联系住建局、电业局等有关部门，组织负责人召开工作座谈会，共同讨论研究改造所需的现实条件及政策依据，对住建局详细了解我社区改造充电桩可用的地点、布局，对电业局询问掌握共享充电桩改造所需电路的相关条件，电线承载量等具体内容，邀请各部门提出可行性建议。

最后，撰写调研报告。我会将调研掌握的具体情况，进行分类汇总整理，针对现有共享充电桩存在的问题、改造所需的条件以及后续改造的方法等分条分块展现到报告中，提交给领导进行审阅，为后续工作提供参考。

2023年7月22日上午河北省沧州市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第2题