试题名称：

某居民区存在下班之后停车难的问题，许多群众反映不好停车，找一个停车位常常需要转半天。社区领导交代你去调查这件事情，你打算调查哪些信息？怎么调查？

试题解析：

本题属于组织管理类题目，要求调查居民下班后停车难的问题，属于常规类的活动，但是题目是特殊设问，可按照题目要求逐一回答，先说明调研内容，再具体说明不同的调研内容是针对哪些调研对象、采取何种调研方式进行的。下面结合题目具体分析：

审题点1:“某居民区存在下班之后停车难的问题，许多群众反映不好停车，找一个停车位常常需要转半天。社区领导交代你去调查这件事情”

此处指明了需要完成的工作，就是调研“居民区停车难”的情况，内容可以包括停车难的具体表现、造成停车难的原因，以及解决停车难问题的措施。

考生可以结合日常生活经验拓展答题内容，如生活中停车难表现在停车找不到车位、车子被乱停的车子挡住；造成停车难的原因可以按照主体来分析，如车主自身没有规范停车的意识，小区车位供不应求；解决停车难的措施可以从减少车辆、用好现有车位、增加车位几个维度考虑。

审题点2:“你打算调查哪些信息？怎么调查？”

“你打算调查哪些信息”，题目问法为非常规问法，就是要开篇明确调查的内容。“怎么调查”，就是要明确调查的方式和对象。结合“审题点1”的分析内容，调研对象及方式是丰富多元的，比如了解停车难的表现，可以随机抽样采访居民，也可以发布线上问卷面向居民展开调研；了解造成停车难的原因，对象涉及小区停车位的规划、建设、管理方，具体包括小区规划建设单位、物业，因此可以通过座谈的形式开展；探讨解决停车难问题的措施，对象可以涵盖城市规划管理建设部门、相关专家，多个部门可以通过联席会议的方式开展。

故本题的答题思路可为：首先，明确调研内容为居民停车基本情况、“停车难”痛点所在、解决小区停车之困的方法；其次，针对不同的调研内容，以小区居民、规划建设单位、物业、相关单位及专家为调研对象，采取线上问卷、座谈会、联席会议等不同的调研方式，分别展开调研。

思维导图：

示例答案：

城市公共生活中有许多痛点，其中，停车难可以称得上是痛中之痛。如果由我来调查这件事，我调查的内容主要是探寻居民停车基本情况、“停车难”痛点何在，寻找解决小区停车之困的方法。调查工作具体从几个方面开展：

第一，线上问卷调查小区居民，了解居民区停车基本情况。用问卷星制作匿名问卷，发放在小区居民区内，了解小区住户车辆保有数、出行习惯、规范停车情况，以及日常停车遇到的问题，如小区停车是否有固定车位、停车是否需要靠“抢”，是否出现被其他车辆堵住的情况，每月愿意支付的停车费是多少。

第二，座谈相关工作人员，了解“停车难”痛点原因。组织小区规划建设单位、物业管理人员召开座谈，一方面，向小区规划建设单位了解小区停车位规划建设情况、期初规划车位数量与住户需求的匹配性；另一方面，向物业管理工作人员了解小区“僵尸车”、小区停车位的出售及租赁情况，也要小区进出车辆管理情况，如是否需到门岗登记车牌号、是否将车辆信息录入系统、停车收费情况等。

第三，组织部门联席会议探讨纾困之法。邀请人大代表、街道议政员及城市管理、执法中队等相关部门工作人员进行问政会商议，征求“停车难”问题的解决措施，并商讨各项措施的可行性。如通过适当提升收费标准、严格核查车辆信息等方式，合理减少进入小区的汽车数量；再比如进一步规划小区内的停车位，划定规范停车区和禁停区域，确保道路畅通无阻；或者修建机械式立体停车库或者整合小区周边闲置空地，规划建设临时停车区域，缓解停车难问题。

2024年7月13日河南省信阳市事业单位面试题（网友回忆版）第2题