试题名称：

群众不了解干部，干部不了解群众，谈看法。

试题解析：

本题是一道综合分析题，主要说的是现在干群关系中互相不了解的现象，是一种比较负面的现象。首先，我们可以在定性之后谈谈这种现象的危害，继而探究出具体原因，最后提出解决办法。

审题点1：“群众、干部”

干群关系一直是中央高度关注的问题，题目中将群众与干部放在一起对比，考察考生对于干群关系的内涵、干群关系的重要性以及如何妥善处理干群关系的认知进行考察。在分析的过程中，我们还可以从干部这个个体引申到政府，通过群众、干部、政府三个主体分别进行分析。

审题点2：“了解”

了解包含很多方面的内容：群众不了解干部，可能不了解办事流程、法律法规，也可能不了解反映需求的途径等；干部不了解群众，可能不了解群众的所思所想所需，也可能不了解群众的感受，干群之间互不了解，政府的决策就无法科学，政策也得不到落实等。在分析的过程中，可以联想一些工作实例，比如在政务大厅会有群众因为不了解政策而误认为工作人员办事不力，领导因为不了解实际情况而错误制定政策等。

思维导图：

示例答案：

各位考官，我认为题目中所提出的现象，确实存在我们的生活中，存在很恶劣的影响：

第一，不利于群众利益。群众自身的需求难以传达，领导干部就无法着手解决。一旦需求变大，就会影响群众的正常生活，严重甚至会造成群众的损失。

第二，不利于干部做好工作。一方面，干部经常不接触群众，自身作风漂浮，逐渐脱离群众。另一方面，群众需求长期难以解决，利益受到损失，必然会使得群众对于干部、对于政府失去信心，干群关系将会恶化。

第三，不利于政府决策部署。执政者不了解群众真实情况，做出的决策就无法贴近民生、结合实际，政府的宏观部署和具体政策也就无法在群众中得到推行。

我认为，这种群众干部互不了解现象的出现，有其一定的原因：

从干部自身来看，一些党员干部，群众观念淡化，有“官本位”思想，觉得自己高高在上，主观上不愿意接触群众。

从政府来看，没有建立畅通有效的干群沟通渠道，下基层的要求往往是一阵风。同时，缺乏长效的监管督促，了解群众的干部没有奖励，不了解的也无惩罚，造成监督缺位。

从群众自身来看，有一些群众对干部保留偏见，认为干部是来压榨、欺压自己的，不愿意与之沟通，更不愿意说出自身实情。

我认为，解决这一问题，真正维护好我们的干群关系，是我们的当务之急：

一是强思想。通过两学一做常态化制度化，利用三会一课、主题党日活动等方式，充分提高领导干部的思想意识。同时，对于政策法规等进行务实地宣传，用更加通俗易懂的语言，或者使用漫画、小视频等形式，通过三微一端等平台对群众进行普及，组织开展“政府开放日”等活动，引导群众改变对干部的偏见，使他们相信政府。

二是建制度。在政府网站、微信公众号上建立沟通专栏，派专人即时反馈群众诉求。建立包保服务制度，每名领导干部定点联系重点群众，设置每年基层调研的时间、次数等具体指标。

三是强督考。借助巡视巡察有利契机，严查领导干部脱离群众问题。严明奖惩机制，对于做得好的领导干部，要予以奖励，对于完成不利或者没有完成的领导干部，要根据其情节严重程度进行处置，做到赏罚分明，奖惩有序。

2017年11月25日青海省海东市事业单位面试题（政府雇员）（网友回忆版）第1题