试题名称：

正月十五“元宵节”一过，某区城管就上街清除商户春联，这一行为引发广泛争议，网上也有很多人表示反对。对此，你怎么看？ 

试题解析：

本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“节后城管清除春联”，城管的行为引起了争议，所以在作答时可以先谈该做法的初衷，再深入剖析大家反对的原因或该行为的不当之处，最后思考以何种方式提升城管工作的方式和内容。下面结合题目具体分析：

审题点1：“正月十五‘元宵节’一过，某区城管就上街清除商户春联”

这里给出了背景信息，还未出正月，城管就开始清除商户春联。对于该执法行为的初衷 是可以理解的，出发点在于维护市容市貌。沿街门面是城市窗口和脸面，春节过后，不少沿街商户门前的春联已经褪色、破旧、残缺不全，甚至风吹到地上的都有，确实不美观。而市容市貌又关乎文明城市建设的考核，也是年度重点工作的要求。

审题点2：“这一行为引发广泛争议，网上也有很多人表示反对。对此，你怎么看”

这一行为被热议和反对，说明该执法工作在推进过程中，可能会存在一些问题，可以在重分析的环节具体分析，重点说明群众反对的原因。在这里就可以从不同的主体展开。首先，站在群众的角度上，贴春联是我国的传统习俗，是春节期间具有仪式感的事项之一，城管撕掉春联在一定程度上撕掉的是群众的情感产物，是商户的新年期盼。其次，在各地的新闻报道中不难发现，城管人员在执法过程中，由于沟通不当或者执法方式不当，会激化群众矛盾，产生执法问题。再次，这道题本质上讨论的是城市治理方式和理念的不合理。那从相关职能部门来说，管理方式的不合理是由于管理理念存在偏差，跟群众需求不贴合，出现了简单粗暴式“创城”工作模式。因此，为了让城管执法工作既能管理好城市，又能贴合群众的文化需求和情感，可以从城管清理春联活动的流程出发提出对策。执法前先转变以往的治理理念；执法的过程中要明确执法流程，注意执法的方式；执法后要做好执法监督，及时按照舆情民意改变不合理的执法方式。

因此本题的答题思路是：首先，提出对节后清除春联这一现象的观点，表示不赞同。其次，阐明清除春联的初衷，从市容市貌管理和文明城市创建展开。再次，分析居民反对的原因，可以从不同主体出发论述。最后，再从城市管理思路，按照流程提出针对性解决对策。

思维导图：

示例答案：

城管元宵节后清除春联的做法并不恰当，执法工作本应既要尊重程序，也要尊重民俗。

首先，其初衷是可以理解的。春节假期后，各地要迎接文明城市创建的检查，清理破损对联、小广告等城市“牛皮癣”是必要工作，该地城管也是希望通过这种方式推进创城工作。

但是，这一行为遭到居民反对，主要原因在于以下几点。

第一，没有尊重传统，伤害群众感情。贴春联是传统习俗，特别是沿街商户，在春联中倾注了希望生意兴隆、经济发展的期盼。清除春联在一定程度上缺乏文化尊重，清除的是年味，撕碎的是民心。

第二，执法方式不当，执法行为越界。市容整治缺乏明确细致的标准，城管甚至存在不当执法、暴力执法、任性执法、过度执法的情况，比如：急吼吼地将对联一撕了之，对正常的经营行为过度干涉，导致激化群众矛盾，引发争议。

第三，最根本的问题在于，职能部门“整齐划一”的简单粗暴式治理思维。撕居民和商户的春联，是城管人员把创建文明城市的标准简单地理解为“一清了之”，没有理解城管工作职责中为商户服务的内容，治理思维落后固化，没有做到因地制宜，因时制宜，管理理念罔顾文化情怀。

城市治理既是一个技术活，也是一个艺术活，可以从以下几个方面提升。

第一，转变执法理念。开展管理理念和执法能力培训。强调城市文化对创建文明城市的重要作用。同时学习先进典型，开展警示教育活动，曝光官僚主义、形式主义、乱作为的负面案例，让大家深刻认识到乱作为的危害。

第二，明确执法流程。明确清理春联的范围，重点对已经褪色、破旧、残缺不全，严重影响市容市貌的春联进行清理。并在清除前联系商户说明清理范围，引导自行清除，清除时主动沟通，依法依规执法，清除后做好检查跟进工作。

第三，落实执法监督。内部开展工作巡查巡视，发现乱作为现象，下发整改清单，要求涉事部门、人员进行整改。外部发挥舆论监督作用，开放群众意见反馈渠道、群众热线举报电话等，面对网络舆情也要做好执法解释工作。

2023年2月18日河南省洛阳市老城区事业单位面试题（网友回忆版）第1题