试题名称：

为了更好地监管街头美食铺，市场监管部门调换了工作时间，对“八小时”之外的食品安全也保持了一定的监管力量输出，实行“错时监管”，谈谈你的看法。

试题解析：

本道题属于社会现象题目。本题的核心话题为“市场监管部门实行‘错时监管’”，由于这是一个积极现象，所以在作答时首先可以谈谈该现象的积极意义，最后对于如何更好地落实，更好地监管给出细化措施。下面结合题目具体分析：

审题点1: “为了更好地监管街头美食铺，市场监管部门调换了工作时间”

本句话交待了市场监管部门实行了调换工作时间的制度，其目的是更好地监管街头美食铺，进而避免食品安全问题发生，由此可以判定这是一个积极的事情，所以在开头表态时可以进行肯定。

审题点2:“对‘八小时’之外的食品安全也保持了一定的监管力量输出，实行‘错时监管’”

本句话进一步说明了“如何调换了工作时间”。因为常规的“八小时”工作制存在着监管时间的漏洞，所以这项措施一方面弥补了监管的漏洞，体现了市场监管部门的积极作为；另一方面对消费者而言，也能让他们更加安心，特别是遇到一些纠纷的时候，也能够更高效地解决；同时，市场监管部门“频繁”地出现在商家视线中，也能倒逼商家提高经营质量，进而减少食品安全问题发生的概率，长此以往，也能提高整个市场的经营秩序和营造健康良好的市场环境。

最后，制度是好的，但想要深入人心更要落实的好，所以，可以提出相应的建议。第一，“八小时”之外，需要更多的人力，所以，要提高人员的利用效率，如对人员密集的街区，做重点巡查；第二，食品安全问题往往发生在具体的制作过程中，所以监管的工作中可以加强对环境、操作流程等方面的监督；第三，“错时监管”其主旋律是全天候，所以在安排中，早中晚饭时间也可以是监管的重点，使其真正的实现监管时间上的无漏洞。

因此，本道题的答题思路是：首先，肯定市场监管部门的积极作为；其次，分析“错时监管”的重要意义；最后，针对如何落实好谈建议。

思维导图：

示例答案：

街头美食铺是大家经常光顾的地方，特别是夏季，每当夜幕降临，总能看到结伴相依而坐的人们，但有时也会看见商家和乘客因为食品安全而争执，甚至大打出手，所以，市场监管部门实行“错时监管”是非常有必要的，也是大家都非常愿意看到的风景。

第一，让群众能够更安心。以往的市场监管更多是在白天，但大家的需求有一大部分在晚上，这就出现了一定的错位，当消费者遇到一些纠纷的时候，可能得不到及时地响应，而“错时监管”则解决了这个问题。当大家看到监管部门在任何时间都能与他们同在的时候，也给他们打了一针“安心剂”。

第二，提升了政府形象。市场监管部门能够打破常规八小时的监管思路，能够站在时代发展的前沿和为民提供服务的角度做工作，体现了敢于打破常规，与时俱进的工作作风。也体现了人民公务员为人民的特点，提升了监督效能，最终也能获得人民的好评。

第三，提升商家经营质量。“错时监督”能够让一些存在侥幸心里的商家端正经营理念，特别是为那些爱搞“小聪明”打时间差的商家敲响了警钟。市场监管部门对商家的频繁光顾也会倒逼商家规范生产、操作、制作的标准，提高商家的经营质量。长此以往，能够对整个市场环境起到净化作用。

但是，在看到这项好制度的同时，也更应该关注到这项制度如何更好的实施，这样才能让“错时监管”真正深入人心，起到应有的作用。

第一，提高人员利用效率。切记不能让“错时监管”成为单一的“值班输出”，可以精准划定重点的监管范围，如人员密集的街区，特别火热的网红打卡地等，加大这些地方的巡查和监督工作，看到消费者遇到问题，要积极主动的提供帮助。

第二，强化监管环节。“错时监管”要积极、主动的监管，要经常、不定期的去为商家送“温暖和关怀”，去看看他们的操作环境、食品制作流程等，对小问题要及时给予指导，帮他们提升经营理念，完善操作流程；反之，要依法依规采取停业整顿、罚款等措施。

第三，实现全天候监管。早餐、午饭、晚餐、夜市时间也应是“错时”的关键一环，要深入到一线，通过采访或问卷等形式，多问问消费者在消费过程中是否存在问题，也要多询问，对我们监管工作的建议和看法，让监管更加完善，监管手段与时俱进。

2022年8月6日山东省济南市槐荫区事业单位面试题（网友回忆版）第2题