试题名称：

现在网络诊疗、QQ平台诊疗、网络医院比较多，很多人都会在网上咨询病情，而很多民营医院的营销人员都会在上面做医托，夸大病情，引诱病人去他们的医院看病，严重的甚至对病人进行诈骗，对于这种现象你怎么看？

试题解析：

本题属于社会现象类的题目，讲述了整个医疗行业中存在一种病态情况，整个题干给出的条件和点比较多，我们可以运用切片法进行解答，找出条件逐个击破，下面我们结合题干来具体分析：

审题点1：“现在网络诊疗、QQ 平台诊疗、网络医院比较多，很多人都会在网上咨询病情”

这句话给出了整个事件的大背景，因为现在互联网技术的飞速发展，互联网＋医疗服务结合的已经越来越紧密，所以网络诊疗、网上看病这样的方式也传播的更加广泛。代表了现在群众对于互联网问诊已经有了广泛需求。

审题点2：“很多民营医院的营销人员都会在上面做医托”

这句话的关键词有两个，一个是民营医院，民营医院和公立医院是相对的，是指非政府公办的具有私人性质的医院，是以营利性机构为主导所办的卫生机构，这个机构本身就是以营利性为目标的。另一个关键词是医托，托儿这个词不陌生，就是卖家找来刷好评的，所以这个行为本身就是属于性质不好的事件。

审题点3：“夸大病情，引诱病人去他们的医院看病，严重的甚至对病人进行诈骗，”

清晰地提到了各种具有巨大危害的行为，考生在答题的时候可以分析做医托，夸大病情，对病人进行诈骗有哪些危害。采用主体分析法找到其中有哪些主体，并分析病人、医院、行业、国家和社会等各个主体危害是什么，思考导致这些人如此放肆的原因是什么，怎么整改。

因此，本题的思路可以为：表明立场——说明危害+追根溯源——多措并举。

思维导图：

示例答案：

对于题目中的行为我感到非常愤怒。网络诊疗确实可以为群众就医节省时间，实现在家看病，减少了看病支出，极大方便我们的生活，同时对均衡我国医疗资源有积极作用。而这些诈骗行为则会导致一系列的问题，产生巨大的危害：

第一，会让人民群众遭受严重的损失。不但会导致生病的人和家庭白白浪费金钱，还会导致患者错过最佳治疗时间，甚至是危及自己的生命。正如魏则西事件，就是因为医院和搜索平台的狼狈为奸，导致了魏则西失去了宝贵的生命。

第二，危害范围极广。一方面也会激发社会矛盾，加剧医患矛盾，使得医疗行业遭受打击，另一方面社会矛盾的加剧也会进一步导致政府形象受损，丧失政府的公信力，降低政府的权威性，危害干群关系。

因此对于这样有巨大危害的行为，我们必须追根溯源，仔细思考内在原因。

一方面，是由于民营医院利欲熏心，完全以营利为目的而不顾患者的客观情况，忘记准则和职业操守。管理方面存在漏洞导致出现部分医生可以私下利用这种机会扩展业务、提升收益的情况。另一方面，政府监督、管理不够健全，存在法律漏洞，对于民营医院的资质审核不够严格，监督不力。对于民营医院的虚假治疗没有及时查证。我认为，如果要全力解决问题，应该从以下几个方面着手： 

第一，群众要提升自己的防骗意识，选择正规医院就医，出现问题不要盲目的依靠百度或者是随意选择民营医院就医。如果有条件可以选择线下医院以及选择正规的 APP，在问诊和治疗中发现任何问题及时举报。

第二，民营企业需要合规经营。摆正自己的职业操守，职业评级时要进行集体宣誓，提醒所有医护人员不忘初心，树立正确的职业道德。明确制度管理，要求所有工作人员不得以获取利益为目的入驻第三方APP，保证将国家、公民利益放在最前面，树立公德心和良心。 

第三，政府需要加强管理，完善各项制度。提高准入门槛，构建信用体系，畅通监督兜底。建立及公开监督举报电话和纠纷解决平台，对于互联网医院的经营建立诚信档案，黑名单制度，卫生部门需不定时的安排抽检，对于违规行为及时进行处罚，强化宣传法律法规和民营医院违规行为的曝光，强化失信联合惩戒，与此同时，人行可引导社会资金去建立“互联网+医疗”时鼓励投入公立医院，把互联网医疗做得更好。

2018年12月20日下午中国人民银行面试题（网友回忆版）第1题