试题名称：

平时我们在医院就医时，会看到“老年人优先”，“军人优先”的字样，但西安一家医院贴出了“高层次人才优先就诊”的告示，引发热议，你怎么看？

试题解析：

本题属于紧贴社会现象的综合分析题目。我们要精确地把握整个社会现象的具体事件和问题是什么，按照提观点、重分析、抓落实三步走进行分析论述，贴合当下热点，精准表述看法。接下来我们结合题目进行讲解：

审题点1：“老年人优先，军人优先”

对于70岁以上的老人、军人、残障人员、急危重患者在挂号、诊疗以及各种检查收费等方面均优先，这已经是一个普及的社会常识，这个部分交代了这个题目的大的社会背景。

审题点2：“西安一家医院贴出了高层次人才优先就诊” 

什么算是“高层次人才”，所有的高层次人才不管是什么疾病都能优先吗？这样是否会涉及歧视？这句话是整个题目的事件核心也是矛盾所在，也是我们在论述影响和对应对策的重要依据。

故本题的答题思路可为：先表达对于这种社会现象的态度，进而分析这种行为会造成的影响，最后提出改善这种问题的措施。

思维导图：

示例答案：

我认为医院张贴“高层次人才优先就诊”的告示这个行为是不够合理的，我虽然理解但是并不支持也不赞成这个行为。

这个行为的初衷是好的，一方面高层次人才的贡献众多，在经济、政治、学术、民生等各个方面都做出了突出的贡献。另一方面一些地方政府也出台了针对高层次人才的保护福利，给出了详细的高层次人才的定义，同时在高层次人才的个人医疗、工作落实、子女教育、配偶工作安排等方面都制定了很多利好规定，力保优化高层次人才的发展环境，但是医院这样直接了当的行为也会带来众多隐患。

第一，在具体的实行过程中难以界定标准。高层次人才的标准划分细致，医院人员难以完全掌握，在实行的过程中可能会存在模糊界定或者是无法区分的情况，容易造成现场的混乱，而且会增加医务工作者的工作负担。

第二，可能催生造假行为。对于“军人优先”、“老年人优先”的要求，基于年龄和特殊证件的限制，难以存在造假行为。但是高层次人才的证明材料难以被辨别并且容易造假，如果高层次人才可以优先就诊，可能会诱发大批量的造假行为。

第三，存在人格歧视，容易造成冲突。医院张贴这样的告示等同于将高层次人才的权利凌驾于普通人的权利之上，违背了人人平等的职业道德，而且容易造成普通群众的怨气积累，造成冲突。

因此可以通过各方积极努力，防止出现就医乱象。

第一，医务工作者需要坚守自己的职业道德，坚持人人平等。平等尽心的对待每一个病人，不要带有色眼镜，热心耐心地帮助他们度过难关。采用同样的标准对待所有的病人，学会换位思考，帮扶患者重获健康。

第二，医院需要科学合理的制定规定，合理的保护每一个患者的权益。在排队、就诊、治疗、买药等过程中都尽量保证公正公平公开，在落实老年人、军人、残疾人优先就诊的基础上做好合理的疏导，做到急诊先医，一视同仁。

第三，医院做好解释说明。可以通过制定手册等方式做好地方政府对于高层次人才的政策宣传，包括高层次人才的定义、具体贡献和红利政策内容，让群众真正了解这个政策的初衷和内容，理解高层次人才所做的贡献。

第四，社会也要积极倡导，形成良好的风气。通过微信、微博、微视频，联合自媒体的方式进行相关政策宣传，同时也要联合各个高级人才单位，合理引导高层次人才恰当地行使自己的权利。

我相信通过这样的方式可以避免冲突，防止出现就医乱象。

2018年12月23日河南省鹿邑县事业单位面试题（医疗卫生岗）（网友回忆版）第2题