试题名称：

现如今，辅警离职率较高，请问你认为辅警辞职人数多的原因是什么？你认为怎样才能减少人才流失，请谈谈你的方式和建议。

试题解析：

本题让我们针对辅警离职率高的问题分析原因、提出建议，属于一道综合分析题目。本题要注意突出重点，按照问什么、答什么的思路展开分析，重点说明其原因以及解决的对策，其他部分可有可无。

审题点1：“辅警离职率较高，请问你认为辅警辞职人数多的原因是什么？”

这里让我们分析辅警离职率高的原因，我们可以按照主观原因加客观原因的方式进行分析，比如可以从辅警工作人员本身出发，分析其存在的问题；从客观的待遇、工作环境出发，分析外部的原因。

审题点2：“你认为怎样才能减少人才流失，请谈谈你的方式和建议”

让我们提出建议，就可以按照前面讲到的离职率高的原因进行展开，提出相应的对策。比如加强思想教育，完善待遇保障等，一一对应即可。

思维导图：

示例答案：

辅警离职率高，导致人才资源的浪费，行政资源的浪费。我认为出现这一现象的原因有以下几点。

第一，工作人员对于辅警工作缺乏认同感。一些年轻人，为了得到就业的机会选择了参加辅警招考，但是本身对于这种职业不认同，仅仅把他作为自身职业生涯的一块起跳板。同时一些辅警人员缺乏吃苦耐劳、甘于奉献的精神，面对复杂的辅警工作，出现了逃避、退缩的心理。

第二，辅警的薪酬待遇偏低。收入满意度与辅警的离职意向呈负相关，从目前大部分地区来看，辅警的工资待遇不高，仅仅能够维持日常生活，缺乏长效的保障。同时，辅警作为公安机关雇用的员工，没有行政职务,不占用行政编制,没有明确的晋升渠道，导致岗位吸引力不足。

第三，工作角色和职业发展带来的压力较大。辅警在工作时间和内容上与民警有很多相似之处，工作时间长，工作强度大、工作责任重。同时由于公安系统的整体人力资源不足，导致一些辅警的工作压力很大。

因此，我认为，可以从以下几方面努力，加强辅警对于本身工作岗位的认同感。

第一，加强思想教育。在辅警招考中，在笔试和面试环节可以去测评大家对于该职业的认同感，特别在面试环节，可以增加对于辅警工作认识的考察比重。对于刚入职的辅警工作人员，可以通过培训的方式，增强大家对于该职业的认识，可以通过一些典型的辅警先进事迹、通过讲解工作制度，激发大家认真负责的工作态度。

第二，完善薪酬管理体系。每个地区应根据当地经济社会发展情况和财政状况合理确定辅警的工资待遇，整体提升辅警的薪酬水平并在分配上建立动态调整机制。可以按岗位档次、职责任务等建立薪酬管理体系，健全辅警奖金制度与加班费制度及休假制度。在辅警职业规划和发展中，考虑为辅警设置有发展前景的工作岗位,突破辅警职业发展的“天花板”。

第三，减轻辅警工作压力。通过对辅警岗位的工作内容进行调整，提升辅警的职业成就感。如设立辅警巡逻“领导”岗位，巡逻的主体来自社会招募的志愿者,构建类似辅警带领志愿者队伍开展巡逻的模式。同时可以积极吸纳社会化力量，吸引有丰富社会经验及擅长于沟通的年长者、退休社区居委会成员、村干部等人参与公安的社会治安治理，减轻辅警的工作压力。 

2019年8月17日上午天津市辅警面试题（网友回忆版）第2题