试题名称：

近几年，小程序因“用完即走”、不用下载安装等特点发展迅猛，但在给生活带来便利的同时，有些小程序也暴露了问题，比如有的成为了售假高仿的“新天地”。对此你怎么看？

试题解析：

本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“小程序乱象”，由于这是一个负面现象，所以在作答时首先可以谈该现象的危害，也可以深入剖析该问题产生的原因，最后思考以何种方式促进小程序给大家带来便利。下面结合题目具体分析：

审题点1：“近几年，小程序因‘用完即走’、不用下载安装等特点发展迅猛”

此处给出了话题背景，小程序是指一种不用下载安装就可以使用的应用程序，主要依托微信、支付宝等平台，通过扫一扫或搜索等打开使用。小程序具有便利性、易操作性等特点，因此，深受消费者的喜爱，使用十分广泛。

审题点2：“但在给生活带来便利的同时，有些小程序也暴露了问题，比如有的成为了售假高仿的‘新天地’”

“但是”表示转折，转折之后是重点，所以该审题点是题干的核心话题，主要谈的是小程序带来的问题。结合审题点1，小程序出现了这些问题，危害无疑是巨大的，从不同主体来看，会损害消费者的利益，同时，由于小程序是依托平台使用的，用户对平台的信任度也会降低；再次，售假等行为本就是违法行为，转移到小程序进行，对社会的稳定性也会造成影响。除了分析危害，还可以深入探究小程序乱象背后的原因，还是可以从不同的主体出发，从用户的角度来看，对小程序的辨识能力不强；从平台的角度来看，对小程序的审查不到位；从政府的角度来看，对小程序的开发、上线等监管不足。因此，要让小程序更好的便利消费者，可以针对原因提出相应的措施。

综上，本题的答题思路是：首先，表明态度，对小程序乱象进行否定。其次，从不同主体分析这些乱象造成的危害。再次，分析小程序出现乱象的原因。最后，针对性提出措施，使小程序更好发挥作用。

思维导图：

示例答案：

小程序不用下载安装，我也经常在微信中使用，确实给我带来了很多便利，但是，出现乱象让人非常气愤。

小程序乱象带来的危害很大。一是损害消费者的利益。消费者使用小程序，本是由于其不占手机空间、操作简单易行，但虚假宣传、假冒等小程序让消费者难以辨别，甚至导致消费者出现信息泄露和财产损失。二是降低微信等平台的公信力。小程序是依托微信、支付宝等平台进行使用的，乱象频出会使消费者对这些平台的信任度降低，可能出现用户流失的风险。三是加大违法打击难度。售卖假货、虚假宣传等违法行为转移到小程序这一新兴事物上进行，增大了相关部门的查处力度。

究其原因，有以下几方面。一是用户辨识能力不强。用户在使用小程序时，对小程序的官方认证、用户条款等没有仔细查看，给售假、高仿小程序可乘之机。二是相关平台审查不严。微信、支付宝等平台对上线小程序的开发资质、用户信息获取、内容等审查不足，使小程序乱象有了滋生的温床。三是政府部门监管不足。网信等部门对小程序的开发资质、上线门槛、程序内容等监管不够，对已经出现的乱象惩处不足，使开发者和平台有恃无恐。

要整治小程序的种种乱象，真正方便广大用户，可以从以下几方面着手：

一是提升用户辨识能力。对来源不明、非官方的小程序二维码要谨慎使用，搜索小程序时，也要注意使用具有官方认证的；仔细阅读用户条款，在使用过程中发现非法收集用户信息、跳转至其他程序等不当行为要积极向相关部门举报，维护自身合法权益。

二是平台加强审核审查。微信等平台要做好事前监管，对上线小程序的开发者资质信息、小程序涉及的内容等严格把关；对于上线的小程序，做好官方标识认证，便于用户辨别下载；对于用户投诉举报的有问题的小程序，配合政府监管部门做好信息收集和下架整改等工作，确保平台环境风清气正。

三是政府部门严格监管。一方面，出台细则明确小程序开发者的资质条件、上线门槛以及违法小程序的惩处标准。另一方面，网信、公安等部门要与微信、支付宝等平台形成联动机制，定期对小程序进行整治，涉及违法的及时下架，相关开发者严厉惩处。

2022年10月6日上午河北省张家口市沽源县事业单位面试题（劳务派遣）（网友回忆版）第1题