试题名称：

某高校学生在学校食堂发现鸭脖中有老鼠头，该学校和市场监管局未认真调查取证，发布了“异物为鸭脖”的错误结论。省级联合调查组介入后，发现异物为老鼠类啮齿类动物的头部，立即对涉事高校、企业以及当地市场监督管理局做出了相应的处罚。对此，你怎么看？

试题解析：

本题是一道社会现象题。题干介绍了某高校学生在学校食堂鸭脖中发现老鼠头的事件，考生可以结合事件经过，分析事件中表现出的问题，进而提出对策建议。下面结合题目具体分析：

审题点1：“某高校学生在学校食堂发现鸭脖中有老鼠头，该学校和市场监管局未认真调查取证，发布了‘异物为鸭脖’的错误结论”

题干前半段简要介绍了事件的起因，从中可知，该学校的食堂卫生明显是不合格的，没有选定合格的承包企业，也没有做好内部监督，而面对学生的反馈，学校并未予以足够的重视，市场监管局也没有履行基本的执法检查职能，甚至为了维护学校声誉，“指鼠为鸭”。

需要注意的是，从外观上看，鸭脖和老鼠头的差别是非常明显的，该学校和市场监管局未经调查取证就发布错误结论的做法，还体现了不负责、不诚信的态度和执法不公正、不规范等问题，除了常规的监管举措，还需要从思想作风上加以整改。

审题点2：“省级联合调查组介入后，发现异物为老鼠类啮齿类动物的头部，立即对涉事高校、企业以及当地市场监督管理局做出了相应的处罚”

题干后半段进一步介绍了事件的后续处理结果，在省级联合调查组介入后，事件出现了“反转”，那个“为鸭脖”的异物被证实就是老鼠头，省级联合调查组的做法可以说大快人心，是为广大群众“撑腰”的做法，也值得在日后持续发挥作用。考生可以对省级联合调查组的做法表示肯定，并针对背后体现出的问题分别提出对策建议。例如教育部门需健全学校食堂的卫生管理机制、定期开展专项检查；学校需引以为戒，通过招投标等形式严格筛选承包食堂的餐饮企业，将食堂卫生作为重点工作来抓；市场监管局需发挥层级监督的作用，通过普查、抽查、排查等形式，确保各级市场监管局严格执法、公正执法，也需加强作风建设，结合相关事例、行政法规，深化执法为民思想。

此外，之所以该学校和市场监管局的错误结论会被“拆穿”，主要是因为广大群众的监督、社会舆论的影响，因此，广大群众、新闻媒体也可以通过投诉举报、专题报道等形式，支持相关做法，为食品安全工作提供助力。

综上，本题的答题思路可以是：首先，明确表态，对省级联合调查组的做法表示肯定；其次，全面分析，结合事件经过，谈谈其中反映出的问题；最后，做法建议，运用主体分析法，提出实践建议。

思维导图：

示例答案：

虽然“鼠头鸭脖”事件令人作呕，但省级联合调查组快速介入、严肃处理的做法让事情向好的方向“反转”，让广大群众重拾了对政府部门的信心。而之所以前期会“指鼠为鸭”，体现了诸多问题。

一是学校食堂卫生状况堪忧。学校食堂的菜品里出现老鼠头，证明后厨在食品原料的验收、加工操作或储存等环节存在严重的卫生问题，承包企业的经营资质存疑；同时，学校后勤部门也没有对食堂的卫生环境做好日常的监督巡查，存在工作漏洞。

二是执法检查的规范性不足。事件中，当地市场监管局作为行政执法部门，面对学生的反馈，未经严格的取证调查程序、未出具确切的鉴定证明就“指鼠为鸭”，既没有做到程序公正，也没有保障实体公正，没有做到规范执法、公正执法，没有尽到信息公开、公示等义务。

三是相关单位思想作风不够端正。从鸭脖到鼠头，外观上的差异是一目了然的，然而该学校一味地追求声誉，想要掩盖食堂的食品安全问题，体现出其不诚信、不负责的态度；本市的市场监管局作为第三方执法单位，和学校一起发布了错误结论，暴露出其不严谨的工作作风和相对模糊的红线、底线意识。

题干事件表现出的问题发人深省，我们可以从如下角度着手改善：

首先，提高食堂卫生管理力度。一方面，当地教育局需细化食堂卫生管理规定，提高原料采购、加工等各个环节的监管标准，并定期开展专项走访调查活动，对辖区内各个学校的食堂卫生、学生满意度等情况进行打分、排名、公示；另一方面，学校自身需严把质量关，通过公开招投标等形式选拔优质餐饮企业进驻食堂，并针对企业的日常经营情况进行监督。

其次，确保公正执法、严格执法。上级市场监管局等部门可以发挥层级监督的作用，结合群众反馈的线索，对下级市场监管局执法程序的规范性、检查结果的真实性进行核查；各级市场监管局也需强化作风建设工作，通过组织全体执法人员观看警示教育案例、开展专题座谈等方式，深化执法为民、公正执法等理念，明确纪律红线。

最后，发挥群众监督、社会舆论的影响力。广大群众要为自己的身体健康负责，借助市长热线、消协投诉等渠道积极反馈，维护权益；新闻媒体也要着重报道省级联合调查组的做法，向全社会表明对食品安全问题“零容忍”的态度，强化广大群众的维权决心。

2023年8月25日山西省阳泉市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第1题