试题名称：

随着科技的发展，智能家居愈发普及，很多家电都能用手机APP进行控制了，但是也存在着“买了5台家电，被迫下了4个APP”的现象。对此现象请问你怎么看？

试题解析：

本题是一道社会现象题目，核心话题为“智能家居绑定APP”，智能家居本身是科技进步的体现，但是绑定多个APP却带来了诸多不便，所以在作答时可以肯定智能家居的作用，再阐述绑定多个APP的影响，接着剖析这一现象产生的原因，最后思考怎样让智能家居真智能、更便捷。下面结合题目具体分析：

审题点1：“随着科技的发展，智能家居愈发普及，很多家电都能用手机APP进行控制了”

随着科技的不断进步，智能家居正变得越来越普及，许多家电设备现在都可以通过手机APP进行控制。这一变化不仅提高了家庭生活的便捷性，还为人们带来了更加智能化和个性化的居住体验。比如，用户可以通过手机APP在下班回家的路上提前打开空调，调节室内温度，或者远程关闭忘记关掉的灯光；再比如，智能家居APP能够实时显示家中设备的运行状态，帮助用户了解设备的使用情况，并进行优化调整，这都是智能家居带来的好处。

审题点2：“但是也存在着“买了5台家电，被迫下了4个APP”的现象”

此处出现转折词“但是”，说明转折之后才是本题分析的重点内容。5台家电配备4个APP说明智能家居虽好，但是需要依赖APP才能使用，且APP不能互联互通。这一现象会产生多个不良影响：一方面，从用户体验来说，每购置一个品牌的智能家居产品，就需下载一个对应的APP，不仅增加了操作的复杂性，还占用了大量的手机内存空间，影响其他应用的运行速度和手机的整体性能。另一方面，从网络安全方面来说，每个APP都要单独注册，填写各种个人信息，有的还要进行人脸识别，APP还会索取多种权限，随着APP数量的增加，用户出让的隐私内容也越来越多，存在个人信息泄露的风险；智能家居设备通过APP进行远程控制，一些小型家电厂商的APP可能在安全防护方面存在不足，容易被黑客攻击，会给家庭带来威胁。之所以出现这种现象，原因也是多方面的，一是智能家居品牌为了增加用户黏性、提升复购率，热衷推出自家的App；二是行业缺乏统一的标准和规范，不同品牌和产品之间由于操作系统和协议不兼容，难以实现互联互通；三是通过这些App，厂家可以收集用户数据，了解用户习惯，从而进行精准营销。

审题点3：“对此现象请问你怎么看”

结合审题点2，我们在分析智能家居绑定APP原因的基础上，更应该去思考如何解决这一问题。这就需要我们从实现设备互联互通、建立行业统一标准、加强用户隐私保障等多方面来进行改善。

因此本题的答题思路是：首先，提出对智能家居绑定APP这一现象的观点；其次，阐明其会带来的问题；再次，分析原因；最后，根据原因提出针对性解决对策。

思维导图：

示例答案：

智能家居的出现，可以给家庭生活提供更便捷、更具人性化的服务，但是需要绑定不同的APP这一现象，却与其“便利”的本意背道而驰。

智能家居绑定多个APP带来的问题有：第一，影响用户体验。一是用户需要适应不同的APP操作方式，在不同的APP之间来回切换，使用方式繁琐复杂；二是APP占用内存较大，致使手机运行效率低，且容易发生卡顿，影响智能家居服务效果。第二，存在安全隐患。注册APP需要填写个人信息、进行人脸识别，增加了信息泄露的风险。另外，一些小型家电厂商的APP可能在安全防护方面存在不足，容易被黑客攻击，进而威胁家庭安全。

之所以会发生“5个智能家居需4个APP”的情况，是由于以下几方面原因：

一是商业利益驱动。各智能家居品牌商通过推出自己品牌的App，可以锁定用户，培养用户的使用习惯，进而增加用户黏性，提升复购率。

二是缺乏技术标准。行业缺少统一的规范和标准，不同品牌和产品的操作系统不兼容，所以智能家居设备跨平台、跨品牌、跨品类无法实现互联互通。

三是数据收集需要。各个品牌商需要通过App收集用户数据，以便进一步研发或出售给第三方，这些数据对于了解消费心理、市场趋势以及制定营销方案等至关重要。

为使智能家居真正实现智能、便捷的效果，我认为应该从以下几方面去努力。

第一，建立智能家居平台。一方面搭建智能家居平台，简化操作流程，提高用户体验；另一方面对智能家居设备进行统一管理，设置个性化、自动化场景，完善语音控制系统。

第二，统一行业标准规范。由相关主管部门牵头，龙头企业带头参与，实施家居产业高质量发展行动方案，开展智能家居互联互通发展行动，强化标准引领和平台建设。

第三，重视个人信息保护。一方面用户在使用APP时要详细阅读用户须知，查看是否有用户信息泄露相关条款；另一方面智能家居品牌商要重视对个人隐私的保护措施，确保数据安全。

2024年6月5日北京市西城区事业单位面试题（网友回忆版）第1题