试题名称：

近年来，各地积极推进无障碍设施建设，为特殊人群提供便利。然而，部分群众反映，一些无障碍设施仍存在“不敢用”“不好用”“不能用”等问题，没有考虑到特殊群体的需求。对此，你怎么看？

试题解析：

本题为社会现象类题目，题干以各地积极推进无障碍设施建设，但群众反映一些无障碍设施存在“不敢用”“不好用”“不能用”等问题为背景，考查考生对该现象的整体认识。考生答题时可以围绕该现象的不利影响、产生原因、改进措施等角度展开分析。接下来结合题目具体分析：

审题点1：“近年来，各地积极推进无障碍设施建设，为特殊人群提供便利。然而，部分群众反映，一些无障碍设施仍存在‘不敢用’‘不好用’‘不能用’等问题，没有考虑到特殊群体的需求”

这句话介绍了具体事件。“近年来，各地积极推进无障碍设施建设，为特殊人群提供便利”这句话介绍了工作背景，“为特殊人群提供便利”是“各地积极推进无障碍设施建设”的初衷，这一点无疑是值得肯定的。

“然而，部分群众反映，一些无障碍设施仍存在‘不敢用’‘不好用’‘不能用’等问题，没有考虑到特殊群体的需求”一句指出了当前无障碍设施建设工作中存在的问题。这些问题显然违背了“为特殊人群提供便利”的工作初衷，考生入题时可以对这种现象的不良影响进行分析。一方面，不利于特殊群体使用和出行，限制了其活动范围，影响其融入社会；另一方面，这种“建而不用”的状态也浪费了财政资金，无法形成社会效益。同时，问题被“部分群众反映”，也影响了政府公信力。

进一步思考，为什么会出现“一些无障碍设施仍存在‘不敢用’‘不好用’‘不能用’等问题，没有考虑到特殊群体的需求”这一系列问题呢？考生可以根据各方面问题，分别分析其产生原因。其一，“不好用”和“没有考虑到特殊群体的需求”说明相关设施在产品设计方面存在不足，使用不方便甚至存在安全隐患。其二，“不敢用”可能是相关设施在使用过程中存在安全隐患，让人望而却步。其三，“不能用”的问题在现实生活中并不鲜见，很多无障碍设施管理维护不到位，出现故障后无人维修，造成设备闲置。

审题点2：“对此，你怎么看”

属于社会现象类题目的常规问法。考生答题时在结合审题点1内容对题干中的现象指出不良影响、分析问题原因的基础上，可以进一步分析提出应对措施。具体来说，可以针对审题点1中分析得出的设计不合理、安装不规范、维护不到位等三方面问题，从科学设计、规范安装、加强维保等方面提出应对措施。

综上，本题的答题思路可以是：首先，开门见山，对题干中的社会现象表示担忧遗憾，指出其不良影响；其次，从产品设计、安装投用、维护保养等角度分析有关问题产生的原因；最后，围绕科学设计、规范安装、加强维保等角度阐述工作措施。

思维导图：

示例答案：

题干中群众反映一些无障碍设施存在的问题，与地方政府“为特殊人群提供便利”的初衷背道而驰，令人遗憾。这些问题具有多方面的不良影响：一方面，影响了特殊人群便捷出行，限制其活动范围，影响他们更好融入社会。另一方面，政府和社会投入了大量的资源和资金用于建设无障碍设施，如果这些设施不能发挥应有的作用，就相当于资源的浪费，也无法实现投资的社会效益最大化，削弱了政府在群众心目中的公信力。

之所以出现各类问题，原因是多方面的。其一，设计不合理。部分无障碍设施在设计时没有充分考虑特殊群体的实际需求，导致设施不符合相关标准和规范，便利性和安全性不足。其二，施工不规范。施工过程中，一些施工单位没有严格按照设计要求和施工标准进行施工，导致无障碍设施存在质量问题，影响了设施的使用效果。其三，维护不到位。无障碍设施建成后，很多地方存在管理不善、维护缺位的情况，设备故障得不到及时妥善处理，使得设施无法正常使用。

为杜绝无障碍设施存在的各类问题，我有以下几点建议：

第一，科学设计规划。在设计无障碍设施时，应充分征求特殊群体的意见和建议，邀请专业人士和残障群众参与设计规划过程，严格按照相关标准和规范进行设计，确保设施符合特殊群体的实际需求。

第二，规范施工安装。加强对施工单位的监管，要求其严格按照设计图纸和施工标准进行施工，确保无障碍设施的质量。在施工过程中，要加强质量检查和验收，及时发现和纠正存在的问题，确保设施经得起使用和时间的考验。

第三，加强维护保养。建立健全无障碍设施的管理和维护制度，明确管理责任主体，定期对设施进行巡查和维护，及时修复损坏的设施。同时，要加强对占用、破坏无障碍设施等行为的监管和处罚力度，保障设施的正常使用。

2024年5月23日青海省事业单位面试题（省直）（网友回忆版）第1题