试题名称：

你们社区倡导垃圾分类处理，作为工作人员，你怎么做，说出具体对策？

试题解析：

本题是一道组织管理类的题目，首先要去审身份审任务，了解我们的权责和需要达到什么目标，审完题目之后我们可以得到这道题目是让我们作为社区的工作人员去推广垃圾分类的工作，可以按照事前、事中、事后的逻辑顺序进行展开。

审题点1：“社区倡导垃圾分类处理”

这句话为本题让我们落实的目的，因此我们在去处理的时候首先要了解我社区目前推进的情况，学习有关的制度规范，根据收集的信息有的放矢。

审题点2：“作为工作人员”

交代了答题人的身份，结合上句中的“社区”可以明确答题人就是倡导垃圾分类的社区工作人员，由此思考自己的职能、权限范围以及哪些人可以协助你完成此项任务。

审题点3：“说出具体对策”

题干中明确要求“具体对策”时，就更应该注重对策的细化，预想一些可能遇到的问题，使对策更贴近实际、更有针对性，而不能大而化之地只说出笼统的对策而不向细节延伸。

因此我们可以按照全面了解情况-积极进行推进-后续监督反馈的时间轴顺序来进行作答。

思维导图：

示例答案：

要落实垃圾分类这样一项意义重大的举措就必须把握好源头上这一环，将工作细化到每个社区、每个家庭，使民众逐渐养成垃圾分类的好习惯。而我作为社区的工作人员就必须将宣教与监督相结合，帮助民众尽快适应新政策、新规定。

首先，做好全面的了解工作。成立专项推广小组，抽调社区专业、耐心、负责的人和我一起完成这项任务。召开组内会议，一同学习我社区目前针对垃圾分类出台的规定、更换的设施和分类带来的好处。通过问卷、电话、走访的方式了解我社区居民对垃圾分类的了解情况以及意见建议，做好记录。制作在推进工作进行过程中需要用到的宣传告示牌等物品。

其次，做好积极推进的工作。第一，全面开展宣传。通过线上线下共同发力的方式，让群众从思想上接受垃圾分类就必须使其充分了解分类的目的和意义发放图文并茂的宣传手册，争取实现每户一册，手册内容主要包括我国垃圾围城和污染环境的严峻现状、实行垃圾分类后所能节约的资源、挽回的损失以及具体的垃圾分类方法。介绍垃圾分类的公众号，定期推送文章的方式帮助社区居民逐步了解和掌握分类。第二，举办活动介绍垃圾分类的意义，引起群众的重视。在社区中广场、公园、老年人活动中心等地通过“垃圾分类”为主题的专栏展板或者是宣讲会的方式简洁生动地展示分类的步骤和注意事项，帮助其熟悉分类措施。第三，安排值班的人员进行全社区范围内的帮扶，设置告示牌，定时定点的对社区分类情况进行检查和汇总，每天及时公示，保证能够使不同年龄段、不同文化程度的人都可以了解并且学会垃圾分类的方法。

最后，及时进行监督反馈。设置热线电话和邮箱收集社区居民的意见和建议，由专人进行汇总整理，在垃圾分类点设置摄像头，适度进行奖惩，对于一些屡次敷衍了事不按要求分类、甚至无视分类规定的住户可以在布告栏上进行点名“提醒”，而对于那些垃圾分类做得好的家庭，给予一些小奖品，如“垃圾分类”主题的环保袋以激励他们继续坚持。设置定点服务站长期进行指导，安排志愿人员进行长期服务。

相信通过这些方式，能够很好地保证垃圾分类的落实。

2017年8月23日宁夏回族自治区银川市事业单位面试题（网友回忆版）第3题