试题名称：

你单位要开展“进企业送服务”系列活动，如果此项工作交由你负责，你如何开展？

试题解析：

本题是一道组织管理类题目。题干中活动类型并不明确，系列活动主题是“进企业送服务”。我们可以根据活动的开展流程，从前期准备、中期开展、后期总结等阶段开展活动。下面具体结合题目详细进行分析。

审题点1：“你单位要开展‘进企业送服务’系列活动”

“你单位要开展”明确此次系列活动由本单位举办，所以活动开展的主体应以本单位的员工为主，可以吸纳单位不同部门的业务骨干组成专业服务团队，为企业提供全面专业的服务项目；“进企业送服务”，说明此项活动开展的服务对象是辖区企业，活动形式应尽量符合企业需求。因此，在前期准备过程中可以通过调研来了解企业需求，询问他们需要的服务类型。

审题点2：“如果此项工作交由你负责，你如何开展”

结合审题点1可知，本次活动开展的服务对象是企业。其一，为了吸引更多企业参与其中，需要加强此次系列活动的宣传推广，通过官网社媒进行广泛宣传，还可以通过动员会、进企业园区等方式进行重点宣传。其二，“进企业送服务”是一个系列活动，我们可以举办形式多样的活动，比如可以向企业深入解读相关政策内容、一企一策制定服务方案和组织专题培训交流会等。其三，在活动举办结束之后，还需要做好总结梳理，为后续工作提供参考。

故本题的思路为：首先，做好前期准备；其次，加强宣传推广；再次，从进企送政策、进企解难题、进企促发展三个角度服务企业；最后，总结活动经验。

思维导图：

示例答案：

开展“进企业送服务”系列活动，能够帮助企业纾困解难，有助于优化营商环境。如果这项工作交由我负责，我会这样开展：

第一，做好前期准备。一方面，调研企业需求。我会通过调查问卷、电话访谈等方式，了解企业目前的运营状况、发展需求以及面临的主要挑战，询问他们需要上门帮助的服务类型，以此明确此次活动的目标。另一方面，组建服务团队。我会吸纳单位不同部门的业务骨干组成专业服务团队，并根据此次调研结果，制定详细的服务方案，确保此次单位活动能够为企业提供全面专业的服务。

第二，加强宣传推广。我会进行广泛宣传，通过单位官方网站、社交媒体平台和发布新闻稿件等方式在全市范围内广泛发布“进企业送服务”系列活动的具体信息，包括活动目的、时间地点、参与方式和预期效果等内容，以此扩大该次活动的社会影响力。与此同时，我还会进行重点宣传，通过举办动员会，邀请企业代表、园区负责人，面对面介绍该项活动内容和特点，并设计活动海报和传单，张贴在单位内部、企业园区、公共场所等地方，吸引更多企业参与其中。

第三，开展进企服务。其一，进企送政策。通过召开政策学堂、政策宣讲会等方式，邀请单位相关部门负责人或行业专家，向企业深入解读政策内容，帮助企业了解政策红利，指导企业如何申请和享受政策优惠，例如高新企业认定办法、风险规避渠道和企业融资方法等内容。其二，进企解难题。对于企业“痛点”，一企一策制定服务方案，安排单位工作人员为“服务管家”，实行专人负责制，形成清单式管理、对账式办理的完整工作链条，做到即知即办、全程盯办、提级督办，为企业解决个性化诉求。其三，进企促发展。通过组织专题培训会、企业交流会等活动，满足企业在不同领域的多元化需求，如开展管理培训、技能培训、安全培训，以及举办经验分享、技术交流、资源共享等活动，提高企业运营水平，促进企业合作交流。

第四，总结活动经验。我会将此次“进企业送服务”的活动全流程进行梳理，将服务成果、照片、视频等汇总起来制成报告，为后续工作提供参考。

2023年8月19日黑龙江省大庆市肇州县事业单位面试题（网友回忆版）第3题