试题名称：

单位要推广一个政务智慧小程序的平台，现在要做一个推广方案，领导让你负责，你会怎么做？

试题解析：

本题属于组织管理类题目，要求做一个推广方案，属于常规类的题目。可以按照做事情的时间先后顺序进行分析思考。下面结合这道题目进行详细分析：

审题点1：“单位要推广一个政务智慧小程序的平台，现在要做一个推广方案”

想要推广一个平台，无非就是告诉人们，这是个什么平台；这个平台有什么作用；群众该如何操作这个平台等内容。联系题干内容，本题的平台是一个政务智慧小程序的平台，由此我们推广方案的重点内容就出来了，主要就是推广该平台涉及哪些政务服务、相较传统线下政务大厅有哪些简便之处、如何操作该平台进行事项办理等等。除了推广内容，推广方式也很重要，需要通过多种方式让群众知道我们有这样一个平台，并且会用这个平台，因此推广方式要多样，比如通过官方账号发布通知、办事过程现场推广等方式将小程序渗透到群众的日常生活中。

审题点2：“领导让你负责，你会怎么做”

按照时间顺序，想要推广首先得了解，因此作为负责人，我自己要详细了解这个平台的基本情况，看看成功的平台推广案例，询问下领导意见等等。其次制定推广方案，通过审题点1可知推广的重点内容，因此方案的重点就是用多种推广方式去宣传小程序的重点内容。最后作总结，推广方案初稿完成后可以征求下同事们的意见，修改完善后再呈报给领导。

故本题的答题思路可为：首先做好前期准备；其次制定推广方案；最后做简单总结。

思维导图：

示例答案：

领导让我负责做一个政务智慧小程序的平台推广方案，我会从以下几个方面着手：

第一，做好前期准备。作为负责人，我会首先让自己对该平台进行一个详细地了解，通过亲自使用政务智慧小程序的方式，了解该平台涉及哪些业务；办理每项业务的流程分别是什么等等。其次上网查看其他地区的政务平台都是如何进行推广的，寻找成功的典型案例作借鉴。最后征询领导建议，根据领导的指示制定推广方案。

第二，制定推广方案。通过线下、线下两种方式进行推广。

线上可以在单位的官网、官微以及官方抖音号等渠道发布政务智慧小程序平台上线通知，同时说明小程序相较于去传统政务大厅办理业务有哪些便捷之处；政务智慧小程序可以线上办理哪些业务等内容。还可以将使用小程序办理不同业务的流程操作进行录屏，在线上的官方渠道开辟专栏，集中上传各项业务的操作教学视频，专门教大家如何做搜索、下载、使用政务智慧小程序。

线下可以在人流量大的社区活动中心、大型商超、休闲广场等地设置志愿服务台，实地发放政务智慧小程序宣传手册，根据手册上印刷的操作流程，手把手教群众如何用手机搜索小程序，如何办理业务，如何上传材料等。在政务大厅可以通过LED屏循环播放小程序的宣传、操作视频，还可以安排工作人员，针对正在排队等待办理业务的群众，现场在小程序上帮助他们完成业务办理，通过实际直观体验，让群众感受到政务智慧小程序平台的方便和快捷。

第三，完善提升方案。在完成推广方案的初稿后，我会将该方案发布到单位工作群中，广泛征求同事们的意见，集思广益、查缺补漏，不断完善方案细节、提升方案质量，最后将修改完的方案呈报给领导。

2023年6月27日青海省西宁市事业单位面试题（网友回忆版）第2题