近期以来停车收费开发了app项目，节约了资源，相应人工下岗了。领导让你调查一下，你会怎么调查？谈谈你的做法？
试题名称：
近期以来停车收费开发了app项目，节约了资源，相应人工下岗了。领导让你调查一下，你会怎么调查？谈谈你的做法？
试题解析：
本题属于组织管理类调研的题目，需要对于近期停车收费app项目进行调查，因此要从题目出发结合调研三要素进行思考，主要利用什么调研方式、调研什么对象以及调研什么内容，并在调研结束之后做好收尾整理工作来向领导报告。
具体如何分析，需要结合题干信息进一步展开：
审题点1：“近期以来停车收费开发了app项目，节约了资源，相应人工下岗了”
这句话既是调查的背景，也是调研时可以展开的内容。“近期以来”说明是新兴事物，在调查时可以借助互联网工具；“停车收费开发了app项目”说明有服务提供者即app开发商，根据服务内容也可以联想调查对象之一是车主；“节约了资源”体现了app的正面效果，这可以作为调研内容之一；“相应人员下岗”说明app存在新兴事物需要解决的问题，也是需要调研的内容，可以对下岗人员进行调研。
审题点2：“领导让你调查一下，你会怎么调查？谈谈你的做法？”
领导让自己开展调研，并未说明调研什么具体内容及调研人员的身份，在开展调研时注意结合背景全面调研，在调研结束后还需要整理出调研报告提交给领导。除此之外需要注意，此题虽有两问，但实际上是同一个问题，直接谈调研的做法即可。
故本题的思路可为：“调研准备工作——通过调研对象展开调研内容（app开发商、使用者及车主、停车场及受到影响的下岗人员）——收尾工作”或“调研准备工作——通过调研方式展开调研内容（问卷调研、实地走访调研、电话调研）——收尾工作”。
思维导图：
示例答案：
为了解清楚近期停车收费app具体的情况，我会从以下几方面开展调研工作：
第一，做好充分的准备工作。一方面，询问领导通过此次调研想要了解的重点有哪些，如停车收费app的使用情况及影响等；另一方面，通过网上搜索，了解市面上停车收费app的类型，有哪些常用的功能，本地有哪些停车场使用停车收费app。根据初步了解到的情况，开展具体调研工作。
第二，试用app并向停车收费app开发商了解情况。可以先行下载市面上常用的停车收费app，了解常见功能，登录是否复杂，缴费方式有哪些等，并向开发商电话咨询app开发的目的，设计功能的初衷，在具体使用过程中用户投诉或意见主要集中在哪些方面，接下来有什么改进打算等。
第三，向使用者及市民了解情况。一方面，通过实地走访的形式在本地各大停车场向停车车主询问，是否了解停车收费app、是否使用过停车收费app、使用感怎么样、对于这样的互联网产品的看法及改进意见。另一方面，在网上发放电子问卷向广大市民征集意见，主要了解他们对于停车收费app的看法，对app的积极作用及负面影响如何看待，收集意见建议等。
第四，向停车场及失业的停车场工作人员进行调查。一方面，走访本地停车场，向管理人员和工作人员了解使用app停车收费以后有哪些改变，是否减轻工作强度，停车场给app开发商每月支付的费用，是否因为app的使用减少部分工作人员；另一方面，根据停车场提供的信息，向失业人员了解目前生活状况如何，下岗之后有没有其他工作机会等。
第五，在整体调研结束之后，将调查情况进行整理，去除不真实信息并进行分析和汇总，整理成调研报告提交给领导。调研报告主要分为三部分：第一部分是app的使用现状；第二部分是app的意义及弊端；第三部分是对于目前存在问题的解决建议。
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