试题名称：

你们社区建了一个社区食堂，有人认为这个社区食堂是有好处的，也有人认为他可能会对周边其他餐厅产生一定的威胁。对此你怎么看？ 

试题解析：

本题是一道社会现象题目。题目的核心话题为“社区食堂的利弊”，由于题目中给出了两种不同的观点，且这两种观点都有一定道理，所以在作答时可以分别分析两种观点的合理之处，之后思考怎样减轻负面影响，让社区食堂更好发展。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你们社区建了一个社区食堂，有人认为这个社区食堂是有好处的”

社区食堂曾被称为老年食堂，其初衷是为社区里有需求的老年人提供助餐服务，随着时代的发展，当前的社区食堂已经可以对各类人群开放。题目中有人认为社区食堂有好处，那是因为社区食堂具备一定的公益属性，政府部门、社区和社会力量往往会通过发放运营补贴、减免租金、免费提供运营空间等多种政策进行支持，使得社区食堂价格较为亲民，且部分社区食堂还会对弱势人群提供价格优惠或免费餐食，承担了部分社会救助功能。

审题点2：“也有人认为他可能会对周边其他餐厅产生一定的威胁” 

正是由于社区食堂物美价廉，因此周边的餐馆在价格方面很难与之竞争，导致部分餐馆特别是规模较小的餐厅受到严重的冲击，并且社区食堂往往开在社区内部，相对于外围餐馆还具备地理位置优势，进一步抢占了客源。

审题点3：“对此你怎么看” 

社区食堂有助于改善民生，能够为社区群众提供便利，具备很强的发展潜力，因此毫无疑问要支持社区食堂发展，对于它可能带来的问题，考生可以想方设法加以规避。社区食堂仅能提供基础餐饮和服务，因此周边餐厅可以有针对性地改进提升，采取差异化竞争手段，在特色和氛围上下功夫，还可以提高服务质量，提升顾客满意度。社区食堂自身也不能随意扩大规模，要明确定位，专门提供日常饭菜，还可以与周边餐厅建立合作关系，共同进步。为了让社区食堂更好发展，政府部门也要对食品安全等方面加大检查力度，同时也要帮助其降本增效实现收支平衡，促进社区食堂可持续发展。

因此本题的答题思路是：首先，对题目中社区食堂利与弊的观点，表示都有一定道理。其次，分别阐明两种观点的合理性，从给社区居民提供便利和威胁周边餐厅两方面论述。最后，提出促进社区食堂发展和减轻对周边餐厅威胁的对策。

思维导图：

示例答案：

社区食堂能够为社区居民提供优质、实惠的服务，但也确实会影响周边餐饮业生意，因此题目中的两种说法都有一定道理。

首先，社区食堂带来了诸多好处。一方面，它为社区居民提供了方便、实惠的用餐选择，特别是对于独居老人、留守儿童和忙碌的上班族来说，社区食堂能够提供营养均衡、价格公道的餐饮服务。另一方面，社区食堂还能帮助弱势群体，一些社区食堂会针对社区内的低收入群体、老年人、残疾人等提供价格优惠或免费的餐食，部分食堂还会给低收入者提供工作岗位，起到了社会救助和关爱的作用。

其次，我们也不能忽视社区食堂对周边餐厅可能产生的影响。由于社区食堂通常具有价格优势和地理位置优势，它会吸引原本要去周边餐厅就餐的顾客，导致周边餐厅的生意受到一定程度的冲击，尤其是对于那些规模较小、经营品种单一的餐厅来说，客源甚至可能完全被社区食堂抢占。

为了促进社区食堂更好地服务群众，同时也尽量避免周边商家受到冲击，可以采取多种措施做法。

第一，周边餐厅可以改进提升。一方面要差异化竞争，可以突出自己的特色，提供与社区食堂不同的菜品、服务或用餐体验，比如专注于某一特定菜系、提供高端餐饮服务或是打造独特的用餐氛围等，以吸引对特色餐饮有兴趣的消费者。另一方面要提升服务质量，可以通过加强员工培训、明确工作流程、设置奖惩机制等方式，随时关注食客需求，提供更加周到、细致、热情的服务，提升顾客满意度。

第二，社区食堂应当明确定位。可以通过问卷调查等方式充分征求社区居民建议，把满足居民的日常饮食需求作为经营目标，专注于提供家常口味的饭菜，减少对周边特色餐饮的冲击。还可以加强与周边餐厅的合作，在食材采购方面分享供应链，在菜品研发方面给周边餐厅提供建议，通过资源共享和互利共赢的方式，在服务好社区居民的同时尽力支持周边餐厅。

第三，政府部门要加强监管。一方面要加强对食品安全、就餐环境、卫生许可等方面的监督检查，确保社区食堂规范经营；另一方面要通过给社区食堂优化供应链、引入智能化管理设备等方式帮助其实现收支平衡，避免社区食堂过度依赖补贴。

2023年11月12日河北省承德市双桥区事业单位面试题（网友回忆版）第1题