试题名称：

在工作中说“不”是一个好的品质，不仅可以让自己因为面子而避免被动，而且可以通过拒绝亮明自己的态度立场。但是据调查，60%以上的人都不敢说“不”。对此，请结合工作谈谈你的看法？

试题解析：

本题是一道社会现象类题目。题干核心强调的是“60%以上的人都不敢说‘不’”这一现象，结合题干内容可知，大部分都不敢说“不”这一现象其实并非好事，因此考生在作答过程中，可以分析造成这一现象的原因，也可以提出如何更好落实的举措。下面结合题目进行具体分析。

审题点1：“在工作中说‘不’是一个好的品质，不仅可以让自己因为面子而避免被动，而且可以通过拒绝亮明自己的态度立场”

此处点明了本题的作答背景，题干强调了说“不”所具有的意义，结合工作实际可知，在工作中，我们经常会面临各种超出自身职责范围、不合理的任务安排或者违背原则的要求，在这些情况下，如果能够敢于说“不”，既能够让其他人明确自己的立场，也能够合理把握自己的任务，展现出自身在工作中认真负责、坚守自身原则的态度。正如题干中所说，在工作中说“不”是一个好的品质，考生在作答过程中，可以考虑从意义出发进行简单入题。

审题点2：“但是据调查，60%以上的人都不敢说‘不’”

此处出现了转折，点明了题干的核心观点，强调了超过半数的人都不敢说“不”这一现象，对于这一现象，考生在作答过程中，可以考虑分析大家不敢说“不”的原因。首先，从整个社会的传统来看，大家从小就被灌输要谦逊、顺从、顾全大局等观念，这些观念已经根深蒂固，使得人们在长大以后仍然是顺从的心理，不敢拒绝；其次，虽然大家知道有些分外之事需要拒绝，但是很多人会觉得如果拒绝了他人会影响自己与他人的关系，所以不敢拒绝；最后，有时候部分工作是需要我们合作完成的，而当工作责任划分并不明晰时，每个人承担的工作任务没有办法进行合理界定，因此也很难说“不”。综上，考生可以从受到传统观念束缚、担心影响人际关系和工作分工不够明确三个角度出发，分析原因。

审题点3：“对此，请结合工作谈谈你的看法”

此处点明本题设问。要求考生结合工作谈看法，因此，在作答过程中，可以结合工作实际情况来进行举例，丰富论证。结合审题点2，分析完原因以后，接下来我们就可以提出具体举措，实现让更多人说“不”。首先，要改变个人顺从的心态，明确在职场中，针对不合理的安排说“不”是我们的权利；其次，在说“不”的过程中，我们也应该注意方式方法，注重沟通的技巧；最后，要想实现敢于说“不”，除了个人要敢于说“不”以外，也离不开整个社会的大环境，因此，我们也可以考虑探索建立一个公平的职场环境。综上，考生可以从改变个人心态、注意沟通技巧和营造公平环境三个角度出发，提出具体举措。

故本题的答题思路可为：首先，简单入题；其次，从受到传统观念束缚、担心影响人际关系和工作分工不够明确三个角度出发，分析原因；最后，从改变个人心态、注意沟通技巧和营造公平环境，提出举措。

思维导图：

示例答案：

在工作中敢于说 “不” 确实是一种难能可贵且十分必要的品质，然而大部分人不敢说 “不” 这一现象也值得我们深思，究其原因，我认为有以下几点：

第一，受到传统观念束缚。在传统文化的影响下，很多人从小被灌输要谦逊、顺从、顾全大局等观念，会将拒绝他人视为一种不礼貌、不懂得合作的表现。进入工作岗位后，这种观念依然根深蒂固，使得大家即便面对不合理的情况，也很难把“不”说出口。

第二，担心影响人际关系。职场是一个人际关系交织的环境，很多人害怕拒绝同事、领导的请求会被视为不合群、不配合，从而影响到彼此之间的关系，担心后续在工作中会遭到排挤或者是不配合，所以有时候即便自己已经很忙，也仍不敢拒绝同事的请求。

第三，工作分工不够明确。由于部分工作分工并不明确，因此即便在工作中会觉得任务分配不够合理，也不敢轻易拒绝，担心被指责失职，对于不属于自身职责范围的工作也选择全盘接受，而不是明确界限大胆说“不”。

要想让更多人在工作中敢于说 “不” ，我们还应该从以下几方面努力：

首先，改变个人心态。个人要主动摒弃错误的认知观念，要学会把主动说“不”看作是一种正常且必要的沟通行为，认识到其目的是让工作能够更高效、关系更健康，而不是引发冲突，而且每一次说“不”都是在向他人清晰传达自己的边界和原则，有助于别人更好地了解和尊重自己。

其次，注意沟通技巧。在说“不”的过程中，可以先向对方表达自己对其需求或处境的理解，诚恳地陈述自己不能答应的客观原因，如时间冲突、自身能力局限等，让对方明白你的拒绝并非故意推脱，促进彼此理解。

最后，营造公平环境。要在全社会内营造积极开放、包容的文化氛围，鼓励员工积极表达不同意见，建立合理的反馈机制，让员工知道，只要是合理的理由以及本着为工作负责的态度，说“不”是被允许的。

2024年6月22日上午山东省泰安市三支一扶面试题（网友回忆版）第1题