试题名称：

现在有很多年轻人去老年食堂“蹭饭”，致使老年食堂出现了供不应求的问题，你认为这个最关键的问题在哪里？应该怎么解决？

试题解析：

本题是综合分析中社会现象类题型。考生在作答时要注意到题干的问法，是直接问问题和对策的，那么就要注意本着问什么答什么的原则，对题干进行回扣。接下来，结合本道题目进行详细阐述。

审题点1：“现在有很多年轻人去老年食堂‘蹭饭’，致使老年食堂出现了供不应求的问题”

本句话明确了背景，年轻人现在越来越多愿意去老年食堂“蹭饭”，考生在思考时可以从意义的角度入手，进行简单破题，能够解决吃饭问题的基础上，带动食堂的经营发展。但是出现供不应求的问题，也是值得重点思考和关注的。

审题点2：“你认为这个最关键的问题在哪里”

此处是本题第一个设问。考生在作答时就可以从多个角度来思考问题，首先可以带入年轻人这个群体来考虑，作为上班族而言，需要面临快节奏的工作和生活，午休时间较短的情况下，并不存在回家煮饭的可能性，带饭也比较麻烦，条件上不允许。其次，在解决吃饭这一问题时，最直接会想到的就是点外卖，但是现如今外卖的价格越来越贵，质量也是越来越差，也让年轻人不愿意再消费，相较老年食堂，更加物美价廉。最后，供不应求直接体现在食堂运营上，无法合理有效应对这种快速增长的年轻人的需求。

审题点3：“应该怎么解决”

此处为本题第二个设问，要求解决老年食堂供不应求的问题，那么在作答时就可以从审题点2中的原因入手。社会节奏快是当下客观现状，那么考生可以从另外2点问题切入，思考解决办法。针对消费水平过高的问题，那么可以适当引导商家提供物美价廉的工作餐，给年轻人更多选择。面对承载能力有限的问题，老年食堂的运营方需要兼顾公益与盈利的同时，也要考虑到年轻人的实际需求，将年轻群体与老年群体进行区别对待，更好地让大家都能够享受到一定的权益。

故本题的思路可为，从工作节奏、消费水平、食堂承载等方面，分别回应设问。

思维导图：

示例答案：

年轻人到老年食堂“蹭饭”，是年轻人和老年食堂的“双向奔赴”，不仅解决了多个群体的吃饭问题，也为食堂的经营发展提供了新的动力。但是因此带来的老年食堂供不应求的问题，应当引起社会关注。

我认为最关键的问题在以下几个方面：

第一，工作节奏较快。对于许多上班族而言，工作压力较大，午休时间较短，在公司不供应午饭的情况下，只能自行解决。然而回家煮饭不现实，自己带饭不仅麻烦，夏季还容易变质，老年食堂能够让年轻人的就餐变得更便利、更高效。

第二，消费水平过高。一方面，外卖价格日渐高涨，打开APP随随便便点一个盒饭都得20起步，如果天天去餐厅消费，年轻人的“钱袋子”显然也难以承受。另一方面，外卖背后良莠不齐的卫生条件同样令人不知所措，无法快速选择。而老年食堂能够让年轻人在成本可承受的范围内吃得更有营养、更有品质一些，确实是物美价廉的选择。

第三，承载能力有限。作为老年食堂的运营方，没有合理预判到年轻人的增加，在短时间内无法做到增加菜品。此外，老年食堂的公益性带来的价格偏低，盈利较少，也很难贴补食堂的正常运营和老人的用餐费用。

为了更好地解决上述问题，可以通过以下方式解决：

第一，兼顾公益与盈利。老年食堂在服务好老年人的同时兼顾年轻人，可以用年轻群体的经营利润贴补老人的用餐费用，进一步惠及老年人，从而保证了老年食堂的公益性。同时，确保其他人群在食堂就餐，比别的商家实惠便利，从而让老年食堂更有吸引力和竞争力。

第二，满足多元化需求。老年食堂可以专门划分老人用餐区和公众用餐区，安排错峰用餐。对老年人和年轻人区别对待，提供给老年人的饭菜相对软烂一些，提供给年轻人的饭菜在做法上也要做出相应调整以迎合年轻人的口味，尽量丰富菜品以提升年轻人的用餐体验。

第三，提供丰富的选择。引导楼宇商厦附近的店家结合年轻人的消费习惯和能力，推出工作日套餐，提升用餐体验，美团等商家适当发放餐饮抵扣券，降低年轻人的消费金额，提供更加丰富多元选择。

2023年11月4日河南省郑州市郑东新区事业单位面试题（网友回忆版）第3题