随着互联网技术的快速发展，我们的生活方式也正在发生巨大变化，从智能手机到物联网，从人工智能到大数据，互联网科技正在改变我们的生活和工作方式，创造出前所未有的机遇和挑战。请你列举一个创新成果，并从工作和生活运用方面谈一谈你的看法。
试题名称：
随着互联网技术的快速发展，我们的生活方式也正在发生巨大变化，从智能手机到物联网，从人工智能到大数据，互联网科技正在改变我们的生活和工作方式，创造出前所未有的机遇和挑战。请你列举一个创新成果，并从工作和生活运用方面谈一谈你的看法。
试题解析：
本题属于社会现象题。题干信息比较长，且设问有点特别，我们要秉持问什么答什么的原则，按照题干要求作答。具体如何做，接下来结合题干细致分析。
审题点1：“随着互联网技术的快速发展，我们的生活方式也正在发生巨大变化，从智能手机到物联网，从人工智能到大数据，互联网科技正在改变我们的生活和工作方式，创造出前所未有的机遇和挑战”
这段话属于背景。从这句话得知，互联网技术改变了生活方式，也创造出机遇和挑战。那么什么是互联网科技呢？从题干的列举来看，智能手机、物联网、人工智能以及大数据都属于互联网技术的范畴。
智能手机大家非常熟悉，原先我们是翻盖机、直板机，现在是搭载了多项功能与应用的大屏智能化手机，让大家的体验有了质的升级。
物联网就是“物物相连的互联网”，物联网在智能物流、智慧交通、智能安防、智能医疗、智能零售等方面都有很广泛的应用。大家比较熟悉的物联网应用是共享单车、门禁系统、无人便利店等。
人工智能简称AI。习近平总书记强调，人工智能是引领科技革命和产业变革的战略性技术，具有溢出带动性很强的“头雁”效应。现如今，人工智能的应用场景非常广泛，如“人工智能+医疗”“人工智能+教育”“人工智能+城市管理”“人工智能+科研”“人工智能+政务”等。
大数据，是指以容量大、类型多、存取速度快、应用价值高为主要特征的数据集合，以及对数据集合开发利用形成的新技术、新业态。现如今，大数据广泛应用于教育、金融、医疗、交通、体育等领域。
审题点2：“请你列举一个创新成果，并从工作和生活运用方面谈一谈你的看法”
这个设问有两个要求，一是列举一个创新成果进行阐述，且这个成果最好从审题点1列举的四个进行选择。考虑到习总书记多次就人工智能作出指示，且人工智能与政务服务的结合也非常紧密，因此解析选择人工智能与政务服务结合的典型案例——AI政务员进行举例分析。AI政务员就是一个AI数字人，它不能简单等同于平常在政务服务大厅看到的机器人，其智慧化程度要更高。AI政务员模拟真人的形象与群众对话，可以承担信息录入、材料预审、信用推送等工作，是一个非常有用的工具。
二是要求从工作和生活运用方面谈谈看法。题干已经设定了论证的维度。从工作上看，AI政务员能够带来很多工作上的便利。如从信息录入的角度看，AI政务员的工作效率更高；此外，AI政务员模仿真人与群众对话，这样就能少配备一些窗口工作人员，可以降低运营成本。从生活角度看，AI政务员能够便利群众的生活。群众到政务大厅办事，不用局限于上班时间，如此就能拉长群众的业务办理时间；此外，AI政务员本身就是技术的运用，就像电脑换皮肤那样，他们也能有不同的风格展示，这样也能够让群众的体验感更好。
最后，我们可以提出优化建议。现有的AI政务员还是个新事物，我们要不断完善AI政务员的功能。不仅如此，为了保障AI政务员的发展，我们还要加强各方面的支持。
故本题的答题思路可以是：一开头说明自己选择的科技成果是AI政务员，并对其进行简单介绍，接着从工作角度分析，分别从提升工作效率、降低运营成本角度进行论证；接着从生活角度分析，分别从便利群众办事、优化群众体验角度进行论证。最后从完善AI政务员功能、加强各方面支持两个方面提出建议。
思维导图：
示例答案：
近几年来，互联网科技创新成果不断涌现，让我印象最深的是AI政务员。现如今，各地积极引入AI政务员，让他们承担信息录入、材料预审、信用推送等工作，实现了人工智能与政务服务的有效结合。
在我看来，AI政务员能带来很多工作上的便利。一方面，提升工作效率。AI政务员能承担信息录入工作，相较于人工输入，AI政务员录入的出错率更低，质量更高。此外，AI政务员能承担材料预审工作，原先人工审核一般需要二十分钟左右的时间，现如今AI政务员能在十分钟以内审核好一个件。如此，政务服务的效率得以大幅度提升。另一方面，降低运营成本。AI政务员模拟人类的外貌、语言和行为，可代替真人与群众进行智能对话，这样一来，政务服务大厅的一窗受理人员配置就能得到优化，可以降低大厅人员运营投入成本。
此外，AI政务员还能方便群众的生活。一方面，便利群众办事。AI政务员能延长服务时间，群众在工作人员休息的时间也能得到引导，自助办理业务，让群众办事更加便捷。另一方面，优化群众体验。面对不同的政务场景，AI政务员还可以快速切换不同风格，满足不同环境的不同需求。而这种独特的信息展示效果能够更好地吸引群众的注意，让群众获得更新奇的体验和感受。
为了加强人工智能与政务服务的有机结合，我认为还可以从以下几方面做出尝试。
一是完善AI政务员功能。各地政府可以探索将AI政务员按照功能予以分类，如“数字信用政务员”专门负责信用推送，在审批人员收到办件需求时，主动给审批工作人员推送信用信息。“数字审管政务员”专门负责分类整理，可以通过自动采集市场准入证照的事项数据，将证照办理进度进行双向自动比对，正常进度自动归档、异常进度及时查获，并按不同监管部门要求，生成个性化报表共享推送，如此就能为“审管联动”的有效实施创造有利条件。
二是加强各方面的支持。各地政府要重视人才的保障，如可以召集审批工作人员和技术支持企业骨干开展AI机器人流程自动化交流会，让前端应用和后方技术深度交流，为后续AI政务员的成长出谋划策。此外，政府还可以建立健全以财政资金引导、多元社会资本参与的市场化建设运营模式，保障人工智能技术在政务服务领域的更好运用。
2023年6月16日新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市事业单位面试题（一）（网友回忆版）第1题
