试题名称：

在日常工作中，错误传达信息或者重复传达信息都不利于各项工作的开展，也不利于团队合作。你认为应如何有效避免这种情况的发生？

试题解析：

本道题属于社会现象题，围绕“信息传达”展开，并给出了错误传达和重复传达这两种不利情况。同时，本题设问特殊，只问如何解决，因此，考生需围绕信息传达的准确和高效，分别给出建议。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。

审题点1：“在日常工作中，错误传达信息或者重复传达信息都不利于各项工作的开展，也不利于团队合作”

此处为本题题眼，给出了信息传达中两种不利情况，并且给出其危害。错误传达信息关乎信息的准确性，一旦信息传达错误，后续的工作极有可能朝着错误的方向推进。而重复传达信息事关信息传达的效率，如果多头传递信息，可能导致无意义的重复劳动，甚至会因分工不清，导致没人干活。通过题干不难看出，在日常工作中，无论在信息传达中出现哪种情况都是非常不利的。

审题点2：“你认为应如何有效避免这种情况的发生”

此处为本题设问，本题设问特殊，只要求考生作答对策，秉持着“问什么答什么”的原则，考生只需围绕信息传达的准确和高效提出建议。

先来看避免错误传达信息，想要信息传达准确，势必要传达方有一定的沟通能力，这时可以通过常规培训增强通识能力，并通过工作实际来提升语言表达的针对性。此外，在提升能力的基础上，也要更加了解对方，才能在传达信息时更容易让对方理解，那么就可以通过加强互动、合作来了解团队成员。

再来看如何避免重复传达信息，造成该问题的原因可能是多头传播消息，或者是接收方需要反复确认信息导致。因此，一方面，要明确沟通机制，确定信息传递人和传递方式，并设置固定沟通渠道便于一次性传达信息；另一方面，可以借助工具，让信息化繁为简，信息传达更直观、更好记忆，同时通过共享台账等现代的工作方式优化信息记录方式，避免因信息问题反复沟通。

因此，本道题的答题思路是：先从提升沟通能力和增进团队默契的角度来说明如何避免错误传达信息，再从明确沟通机制和有效利用工具来说明如何避免重复传达信息的情况。

思维导图：

示例答案：

确保信息传达的准确性和效率对于各项工作的顺利开展和团队合作至关重要。我认为可以通过提升沟通能力和增进团队默契来避免错误传达信息。

一方面，提升沟通能力。一是开展沟通技巧培训，邀请专业讲师，剖析优秀沟通案例，加强语言表达能力和肢体表达等非语言表达能力，并模拟各类场景下信息传递，确保学有所获、获有所用。二是日常工作中采取轮岗制，让团队成员全面熟悉工作内容，了解不同岗位的职责和特点，便于之后信息传达过程中能够用词准确，贴近岗位实际，确保信息传递准确。

另一方面，增进团队默契。一是通过“结对子”的方式，开展小组合作，让大家在合作中，了解彼此的工作风格、语言习惯等，不断磨合，确保信息传递的准确性。二是定期举行团队拓展训练、团队交流会等活动，通过团队成员之间相互支持、共同解决问题，增进团队成员之间的相互了解和信任，为有效沟通创造良好的基础。

关于重复传达的问题，我认为可以通过明确沟通机制和有效利用工具来避免该情况。

一方面，明确沟通机制。一是建立联络员制度，依据工作职责，指定专人负责信息传达，确保信息能够线性传播，层层传递，避免多头传播导致混乱。二是建立信息传达模板，便于平时信息传递，要求明确人员信息，给出信息主题，并附上信息相关的原文等。三是建立固定沟通渠道，通过召开团队会议、定期汇报项目进展等方式，确保信息传达一次到位。

另一方面，有效利用工具。在传达信息的时候，可以选择电子邮件、即时通讯工具等方式，同时将复杂的信息以流程图、鱼骨图等方式直观呈现，便于团队成员理解和记忆，从而减少重复传达。在记录信息时，可以通过共享工作台账或文件服务器的方式，建立信息共享平台，将信息按照时间、事项等记录存档，并及时更新，便于多人随时追溯查阅，获取信息。

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