试题名称：

有些群众为了表示对市委、市政府的感谢，在广场上的大广告牌上只写了两个大大的“谢谢”，对此你怎么看？

试题解析：

本题是一道综合分析社会现象类题目，现象就是群众对市委市政府表示感谢，我们可以看到这是群众和政府之间的一种良性互动，是一件好的事情，但是我们需要探讨这种方式是否适宜，比如不知道谁说的、也不知道对谁，因此需要全面分析。下面结合题干进行分析： 

审题点1：“有些群众为了表示对市委、市政府的感谢”

从这件事来看，确实是因为我们的市委市政府切实帮助群众解决了问题，出台了利民的好政策，才得到了群众的拥护和爱戴，群众也用自己的方式自发地向市委市政府表示了感谢，所以总体来说，是一件好的现象。对于好的现象，我们可以分析其意义，比如激发全市公职人员干事创业的热情，营造更加和谐的干群关系等。

审题点2：“在广场上的大广告牌上只写了两个大大的‘谢谢’”

这是群众做的具体事情，看似很好，但是我们会发现，大广告牌的方式，并且没有落款没有称谓，人们并不清楚这是谁写的、写给谁的，容易让群众质疑这是作秀，也不利于有关部门接收相关信息，政府不清楚自身的哪些行为得到了群众的认可，其实也不利于强化这些行为，提高自身的能力。对此，可以寻找问题，考虑是否只给了大家反馈意见建议和监督举报的渠道，但是对于好的行为没有给予渠道让大家积极反馈，所以才会造成这种行为。因此，这些正向的表扬我们也需要畅通渠道，给群众各种意见都有相应的反馈机制，更有利于政府有关部门，将工作做得更好。

因此，本题的答题思路可为：首先，表态说明这是一个好的现象，阐明积极意义，其次，说明其中可能造成的不良后果和原因，最后，提出自己的解决措施。

思维导图：

示例答案：

对于题干中的现象，体现群众自发点赞市委、市政府的工作，是对我们当前工作的一种认可和肯定，其积极意义不言而喻。
一方面，有利于激发干部干事创业的热情。我们一直在强调“为人民服务”，群众在感受到我们服务的同时，给予正面的反馈和积极的肯定，这可以对公职人员起到正向激励的作用，是一种精神上的鼓励。另一方面，有利于和谐干群关系的建立。这个“谢谢”可以引导社会风气和舆论，表现出群众认可市委市政府，并且支持市委市政府的各项决策部署和措施，引领更多人贯彻支持市委、市政府的决策，更能体现群众和党员干部之间和谐氛围。
但是，用这样的方式也有其不妥之处。首先，存在作秀质疑。大型广告牌通常收费较高，这样高额的花费并非普通群众能够承受，因此有可能会引起大家的广泛讨论，质疑其属于作秀行为。其次，目标导向不明确。大型的广告牌，没有称呼没有落款，不清楚具体事由，不利于相关工作人员及时调整工作方向，进一步回应群众呼声。
通过这样的事件，我们也需要深刻反思，当前我们开通的群众反馈渠道，多为监督举报投诉渠道，但是对于正面信息收集是不足的，群众没有相关的渠道反映，想要表达的时候只能自选方式。
因此，要全面提升治理能力和治理水平，我们应当以此为契机，多方努力，共同提高。
第一，完善反馈渠道。在监督举报渠道畅通的同时，注重搭建和拓展与群众良性互动的平台，可以全面收集群众对当前政府工作作风、决策水平、办事能力和效率的想法、意见建议，对于尚有不足的地方可以及时改进，对于群众认可和满意的部分也可以继续发扬和借鉴经验。
第二，落实为民服务的理念。不断强化公职人员思想认识，在政策制定的过程中好，切实落实好一切从群众出发的宗旨意识。全面提升为群众解决问题的能力水平，运用先进的工作理念和工作方法，确保好的政策都能在基层落实，营造更加和谐的干群关系。
第三，加强正面宣传。媒体可以加大宣传群众致谢的正确方法，比如向公职人员或单位赠送锦旗，为交警打伞，协助党员干部开展志愿活动等方式，做好正向引导，促进广大人民群众在与政府良性互动中形成共治合力。

2019年2月23日山西省事业单位面试题（市场监督管理局下属事业单位）（网友回忆版）第1题