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有一位大爷来办理业务，因为年纪大了耳聋听不清，办理的时间比较长，导致后面来办业务的人排起了长队，有人开始抱怨，大爷听到后直接躺在地下说：“今天谁都别想办了”。作为工作人员，你怎么处理?

作者3周前 (05-20)1
有一位大爷来办理业务，因为年纪大了耳聋听不清，办理的时间比较长，导致后面来办业务的人排起了长队，有人开始抱怨，大爷听到后直接躺在地下说：“今天谁都别想办了”。作为工作人员，你怎么处理?
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某政府实行了某项新政策，对此，群众反响很积极，纷纷来政务大厅咨询和申请。但由于人数太多，现场出现了秩序混乱的情况，有些群众也因此产生了不满情绪。如果你是大厅工作人员，你会怎么处理？ 

作者3周前 (05-20)1
某政府实行了某项新政策，对此，群众反响很积极，纷纷来政务大厅咨询和申请。但由于人数太多，现场出现了秩序混乱的情况，有些群众也因此产生了不满情绪。如果你是大厅工作人员，你会怎么处理？ 
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村里有个项目在招商引资，但是村民害怕企业会污染环境威胁他们的生活，所以聚众闹事 ，领导让你处理，你怎么办？

作者3周前 (05-20)1
村里有个项目在招商引资，但是村民害怕企业会污染环境威胁他们的生活，所以聚众闹事 ，领导让你处理，你怎么办？
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如果你是大厅的工作人员，排队办事的群众情绪激动，你怎么办？

作者3周前 (05-20)1
如果你是大厅的工作人员，排队办事的群众情绪激动，你怎么办？
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有家属来到你们医院，情绪非常激动，还扬言要打你们，你该怎么做？

作者3周前 (05-20)1
有家属来到你们医院，情绪非常激动，还扬言要打你们，你该怎么做？
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你是扶贫干部，对某村进行对口扶贫，要将200只小鸡分给贫困农户搞养殖。现村干部反映，有三分之一的村民不愿意搞养殖，你怎么办？

作者3周前 (05-20)1
你是扶贫干部，对某村进行对口扶贫，要将200只小鸡分给贫困农户搞养殖。现村干部反映，有三分之一的村民不愿意搞养殖，你怎么办？
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你是人民银行的工作人员，客户反映上报的征信记录有误，打电话多次始终没解决。客户现在来到服务大厅要求立刻修改，但是程序复杂无法很快解决，你又没有相应的修改权限，客户在服务大厅大发雷霆，你该怎么办？

作者3周前 (05-20)1
你是人民银行的工作人员，客户反映上报的征信记录有误，打电话多次始终没解决。客户现在来到服务大厅要求立刻修改，但是程序复杂无法很快解决，你又没有相应的修改权限，客户在服务大厅大发雷霆，你该怎么办？
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社区街道有人不遵守垃圾分类的规定，你和同事进行制止，但居民态度不好让你别管闲事，你怎么办？

作者3周前 (05-20)1
社区街道有人不遵守垃圾分类的规定，你和同事进行制止，但居民态度不好让你别管闲事，你怎么办？
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某重点道路工程因工期紧任务重，连夜施工抢工期，沿线群众生活受到严重影响，多次向有关部门反映，效果都不好。现在大批群众聚集在施工现场扬言要阻挠施工，还称要上访。如果你是工程负责人，你怎么办？

作者3周前 (05-20)1
某重点道路工程因工期紧任务重，连夜施工抢工期，沿线群众生活受到严重影响，多次向有关部门反映，效果都不好。现在大批群众聚集在施工现场扬言要阻挠施工，还称要上访。如果你是工程负责人，你怎么办？
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社区居民张大妈养狗，宠物狗随地大小便，污染了社区环境，环卫工人因此与张大妈产生了冲突，但张大妈是孤寡老人，你作为社区工作者，该怎么办？

作者3周前 (05-20)1
社区居民张大妈养狗，宠物狗随地大小便，污染了社区环境，环卫工人因此与张大妈产生了冲突，但张大妈是孤寡老人，你作为社区工作者，该怎么办？
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