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一位70多岁的老人去单位办事，单位的工作人员因为他带的资料不齐全，便没有为他办理业务，但是老人认为是单位的工作人员不认真负责，并且情绪很激动。假如领导让你去处理此事，你会怎么做？

作者3周前 (05-20)0
一位70多岁的老人去单位办事，单位的工作人员因为他带的资料不齐全，便没有为他办理业务，但是老人认为是单位的工作人员不认真负责，并且情绪很激动。假如领导让你去处理此事，你会怎么做？
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有个群众来投诉，非常急，领导派你应对，你怎么解决？

作者3周前 (05-20)0
有个群众来投诉，非常急，领导派你应对，你怎么解决？
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一服务对象持虚假材料找你审核，办理业务，被你发现材料有问题后，反而投诉你态度不好，你怎么办？

作者3周前 (05-20)0
一服务对象持虚假材料找你审核，办理业务，被你发现材料有问题后，反而投诉你态度不好，你怎么办？
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你是县卫健委的工作人员，有群众反映说水质有问题，带孩子去体检发现重金属超标，你怎么解决？

作者3周前 (05-20)0
你是县卫健委的工作人员，有群众反映说水质有问题，带孩子去体检发现重金属超标，你怎么解决？
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你是政务大厅的工作人员，今天你负责值班，有人来窗口反映自己的问题诉求多次都没有得到解决，你该怎么处理？

作者3周前 (05-20)0
你是政务大厅的工作人员，今天你负责值班，有人来窗口反映自己的问题诉求多次都没有得到解决，你该怎么处理？
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你单位接到群众举报投诉，称某工作人员办事效率低且服务态度差，请问你会怎么处理？

作者3周前 (05-20)0
你单位接到群众举报投诉，称某工作人员办事效率低且服务态度差，请问你会怎么处理？
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你们单位组织去看望孤寡老人，但是由于前期调研工作不到位，人数统计有误，导致物资准备不齐全。部分没有得到礼品的老人情绪激动，说你们这是形式主义，请问你会怎么处理？

作者3周前 (05-20)0
你们单位组织去看望孤寡老人，但是由于前期调研工作不到位，人数统计有误，导致物资准备不齐全。部分没有得到礼品的老人情绪激动，说你们这是形式主义，请问你会怎么处理？
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群众来单位咨询业务，但是他咨询的业务不属于你部门的工作范畴，现在正好是午休时间，对应部门的同事也没在，群众着急赶火车，你怎么办？

作者3周前 (05-20)0
群众来单位咨询业务，但是他咨询的业务不属于你部门的工作范畴，现在正好是午休时间，对应部门的同事也没在，群众着急赶火车，你怎么办？
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你刚进入岗位，群众有问题找你，但你没能有效解决。对此，群众说你们这个部门不好，并投诉了你。你怎么办？

作者3周前 (05-20)1
你刚进入岗位，群众有问题找你，但你没能有效解决。对此，群众说你们这个部门不好，并投诉了你。你怎么办？
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社区举办垃圾分类大赛，有人因为垃圾分类的细节做得不够好而没有得奖，因而认为比赛不公平，你是社区干部你怎么办？

作者3周前 (05-20)0
社区举办垃圾分类大赛，有人因为垃圾分类的细节做得不够好而没有得奖，因而认为比赛不公平，你是社区干部你怎么办？
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