试题名称：

在城市治理的过程中，除了做好整体规划还要做好精细化管理。为了广泛地听取人民群众的意见，有的地方还专门成立吸纳人民群众意见的平台如“人民议事厅”等。对此，你怎么看？

试题解析：

本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“人民议事厅”，由于这是一个正面现象，所以首先在作答时可以谈谈这一做法的积极意义，并且提出优化完善的建议。下面结合题目具体分析：

审题点1：“在城市治理的过程中，除了做好整体规划还要做好精细化管理”

此处是题目的背景所在，告诉我们在城市治理的过程中，要重视精细化管理。城市治理是一门科学，必须要在细微处下功夫、见成效，用绣花针功夫提升人民群众的获得感、满足感。当前，许多城市都在践行精细化管理的思路，推出了很多创新举措。

审题点2：“为了广泛地听取人民群众的意见，有的地方还专门成立吸纳人民群众意见的平台如‘人民议事厅’等” 

此处是题目的题眼所在，即在精细化管理的大背景下，引出了吸纳人民群众意见的平台——人民议事厅这一主题。面对这一积极响应精细化管理的举措，我们可以分析其带来的积极意义，可以运用主体分析法，由微观到宏观，从群众、政府、社会三个角度进行分析。对于群众而言，议事厅不仅能够帮助群众更好更快地反馈问题、解决问题，还能够让群众真正参与民主实践，增加归属感。对于政府而言，人民议事厅发挥着听民声、集民智、解民忧的重要作用，不仅可以听到问题解决问题，还可以听取建议集思广益。对于社会而言，人民议事厅是一次生动的民主实践，对社会治理发挥着重要作用。

虽然人民议事厅带来了诸多积极意义，但是作为新生事物，在发展过程中肯定还存在一些我们非常关心的地方，可以进一步完善，比如议事的效果如何，问题有没有真正解决？议事的参与度如何，是否吸引了更多群众参与？议事的途径渠道是否还可以进一步拓宽？在这些追问的基础上，我们可以提出解决之策，一是要更好解决问题，做到事事有回音；二是要让更多人参与，可以通过宣传推广，让更多人加入议事的队伍中来；三是要丰富形式，补充听取群众意见、落实精细化管理的举措。

因此本题的答题思路是：首先，提出对人民议事厅的观点，表示值得点赞；其次，从群众、政府、社会三个方面，详细论述带来的意义；最后，提出完善对策，从做好宣传动员、切实解决问题、拓宽方式举措三个方面阐述。

思维导图：

示例答案：

小小议事厅，议出大幸福。“人民议事厅”这一创新之举值得我们点赞。

第一，维护群众切身利益。一方面，人民议事厅作为群众反映问题的“直通车”，可以帮助群众省去烦琐步骤，在交流沟通中准确表述当前问题。另一方面，人民议事厅为群众提供了参政议政的平台，能够直接参与决策，让群众感到更安心、更踏实。

第二，保障政府工作效率。一方面，人民议事厅发挥了听民声的作用，能够让政府快速发现、解决问题，实现大事化小、小事化了；另一方面，人民议事厅实现了集民智的作用，能够更好地听取群众对于各项事务的建议，拓宽发展思路，做到以人民为师。

第三，提升社会治理水平。人民议事厅是践行全过程人民民主的生动实践，能够进一步激发人民群众的主人翁意识，推动基层群众自治发展完善，推动基层治理向纵深化发展，构建共建共治共享的发展格局，实现社会治理体系与治理能力现代化。

所以，为了让人民议事厅的作用最大化，让精细化管理更好落地，还应从以下方面完善。

一是切实解决问题。一方面，要完善运营制度，设置专人对群众反映的问题进行详细记录，并且及时联系各部门，做好后续跟进反馈工作。另一方面，各部门应切实提升责任意识，在规定工作日内提供解决方案，并由群众进行打分，倒逼各环节各部门及时办理。

二是广泛宣传动员。其一，可以通过社区广播、线上业主群等方式，对人民议事厅的开放时间、近期议事主题等进一步宣传；其二，可以通过在社区宣传栏等处粘贴人民议事厅近期解决的具体问题、议事结论与方案等内容，让群众切实感受到议事厅的作用。

三是拓宽方式举措。可以在议事厅的基础上，进一步丰富听取群众意见的渠道。既可以开通微信公众号一键反馈、投诉热线、意见收集邮箱、居民议事群等线上反馈问题的渠道，还可以主动走到群众当中，通过开展楼长谈心会、群众接待日等活动的方式，将矛盾化解在基层。

2023年5月27日山东省日照市岚山区事业单位面试题（网友回忆版）第1题