试题名称：

在单位中，要保持和谐的人际关系必须要做到“三多三少”原则，“三多”即多一份交流，多一份冷静，多一份责任，“三少”即少一些怨气，少一些自以为是，少一些推诿，结合自身实际谈谈你对此的认识。

试题解析：

本题属于态度观点类题目和人际关系类题目的复合化题目。题干提出“三多三少”原则，从内容上看，显然是对人际关系有裨益的，那么我们需要首先认同题干观点。题目对“三多三少”原则有明确的限定，是在单位中，也就是工作环境中，所以论述过程要始终不离开单位范畴。题目还要求结合自身，所以还要从个人角度出发谈落实举措。

审题点1：“在单位中，要保持和谐的人际关系必须要做到‘三多三少’原则，‘三多’即多一份交流，多一份冷静，多一份责任，‘三少’即少一些怨气，少一些自以为是，少一些推诿”

这是本题提出的态度观点，所谓“三多三少”，题干中已经给出了明确的解释，我们的回答应当围绕其展开。具体来看“三多三少”的内容，可以发现其中可以做好归纳总结，形成三组正反论述、意思相近的观点，一是“多一些交流，少一些自以为是”，体现沟通交流；二是“多一些冷静，少一些怨气”，体现遇事应当沉稳冷静；三是“多一些责任，少一些推诿”，体现坚持履职尽责，可以从以上三个方面进行论述。

审题点2：“结合自身实际谈谈你对此的认识”

这是本题的问法，归根结底要谈认识，所以我们应该结合综合分析类题目的答题方法进行作答。但是，题干提到结合自身实际，所以我们在最后还要结合自己作为一名新入职的工作人员，谈一谈自己的实践和落实方向。

由此得出这道题的答题思路：首先，认同“三多三少”的观点，说明人际关系和谐的重要意义。其次，从沟通交流、沉稳冷静、履职尽责三方面论述人际交往的具体举措。最后，结合自身谈落实方向。

思维导图：

示例答案：

我非常赞同题目当中所说的人际交往“三多三少”原则。在一个单位中，良好的人际关系对每一个人都有很大好处，对单位整体工作合力也有着明显的促进作用，只要每一个人从自身出发，做到“三多三少”，就能够形成和谐融洽的工作环境，全方位提升工作效能。

事实上，题目当中所说的“三多三少”，可以归纳为以下三个方面。

第一，重视沟通交流，也就是“多一些交流，少一些自以为是”。在一个单位中，同事之间的关系是平等的，互相之间的交流应该是温和的。在日常生活中加强沟通交流，有助于提升同事之间的友谊，在工作之中加强交流有助于齐心协力处理好工作任务。有的人自以为是，不愿意、不屑于和其他人沟通，那么其他人也就不会对他提出帮助，久而久之将孤立无援，不利于个人发展。

第二，遇事应当沉稳冷静，也就是“多一些冷静，少一些怨气”。工作之中难免会遇到一些紧急的、棘手的事件，这种情况下，更应该沉着冷静地与同事共同攻克难关。只有冷静地共同应对，一起研究办法，想出措施，就能够更快更好解决问题。如果遇到事情之后，相互指摘，互相埋怨，就只能陷入僵局，没有办法将事情推进下去，遇到的问题也得不到解决。

第三，坚持履职尽责，也就是“多一些责任，少一些推诿”。单位工作有着明确的职责分工，每一个人都有着自己所负责的领域，所有工作人员各司其职、各负其责，同时互相帮助、互相体谅，就会形成高效率、高质量的工作成效。如果每一个人都不愿意承担自己的职责，互相推诿、踢皮球，那么很多任务就会被耽搁下来。群众来办事也会在不同的部门、不同的干部之间被踢来踢去，极大影响干群关系。

由此可见，践行“三多三少”原则，对人际关系有着极大促进作用。从我个人来说，作为一名即将步入工作岗位的青年，我也要做到“三多三少”，一是明确定位，加强沟通。认识到自己是一名新人，要多向同事学习先进经验，提升自身水平。二是沉着冷静，遇事稳重。在遇到难题的时候，多以小学生心态向其他同事请教，不抱怨、不推脱，共克难关。三是夯实责任，敢于担当。对于自身职责范围内的任务，做到履行职责、敢做敢当，特别是面对群众，更不能推三阻四，这样才能做好一名公职人员。

2019年8月10日山东省济宁市微山县事业单位面试题（网友回忆版）第2题