试题名称：

一些外卖平台推出了激励外卖骑手的活动，跑单数量越多，获得活动奖励的机会越大，赚取的奖励金额也越高。但名为奖励、实为门槛的设置，也使骑手陷入不停接单的劳动困局，甚至产生安全隐患。对此，你怎么看？

试题解析：

这是一道社会现象类型题，题目以当前外卖平台对外卖骑手的管理模式为核心，考察考生对当前外卖平台“内卷”现象及衍生问题的看法，对于此类负面现象，考生可在表明观点后，着重从危害及原因分析入手，针对剖析的问题给出改进建议。具体分析如下：

审题点1：“一些外卖平台推出了激励外卖骑手的活动，跑单数量越多，获得活动奖励的机会越大，赚取的奖励金额也越高”

题干的这一部分给出了本题的背景，即春节期间，随着外卖订单量增加，一些外卖平台为稳岗留工、充实运力，采取的管理措施。这一举措看起来是对外卖骑手的奖励，但实际上对本应直接给予外卖骑手的补贴或阶梯式奖励，设置了门槛，让外卖骑手“内卷”的同时，平台减少了奖金的发放范围和金额，甚至会影响外卖骑手后续的正常收入。

审题点2：“但名为奖励、实为门槛的设置，也使骑手陷入不停接单的劳动困局，甚至产生安全隐患。对此，你怎么看”

题干的这一部分对审题点1中的背景信息做了进一步的补充解读，帮助考生更明确地认识外卖平台这一激励措施存在的问题，即“名为奖励、实为门槛的设置”，以及由此带来的危害，即“使骑手陷入不停接单的劳动困局，甚至产生安全隐患”。由此，可以判断题干中所反映的是负面社会现象，考生在分析时，可围绕题干中出现的主体展开，如危害方面，主要是对外卖骑手的劳动收入、劳动时间、劳动安全产生负面影响；深入分析这一现象产生的原因，不难发现外卖 平台难辞其咎，而外卖平台管理乱象频现也暴露了监管缺位以及外卖骑手的维权力量不足。针对剖析出的问题，一一对应给出解决措施。

由此可以得出本题作答思路为：首先，表明观点；其次，点明外卖平台激励措施造成的危害，并深入分析其背后的原因；最后，针对问题给出对策建议。

思维导图：

示例答案：

可以看出，外卖平台推出“跑单奖励”举措的规则设计套路太深，对于外卖骑手而言，看似是“天降红利”实则“可望而不可即”。这一管理模式亟需叫停。

这样打鸡血式的激励模式下，外卖骑手为达到奖励门槛常常处于高强度的跑单状态，严重透支外卖骑手的健康；为了多接单，很多外卖骑手一边骑车一边刷手机接单，甚至为了节约送单时间逆行、闯红灯，隐患重重。此外，外卖骑手还面临一旦某段时间跑单量下降，不仅影响当时收入，还会对后续收入产生影响。

这一恶性循环模式不断重演，主要原因在于：其一，外卖平台在逐利心理的驱使下，为稳岗留工、减少奖金支出，最大限度地“榨取”外卖骑手劳动力，实现收益最大化。其二，外卖骑手行业门槛低，可替代性高，且属于灵活就业群体，面对不公平的薪资待遇时，外卖骑手势单力薄，难以有效维权，且为了获得更多的收入、保住工作，往往被迫接受不公平待遇，不去维权。其三，监管处罚难度较大，尽管相关部门出台了保护外卖骑手劳动权益的制度文件，但因外卖平台对骑手的管理灵活，以及外卖骑手工作分散的特殊性，很难有效取证、处罚管理，导致乱象频发。

为提升外卖平台管理效率，保障外卖骑手合法权益，还需多方发力。

首先，平台优化管理。平台应主动对照文件要求，从规范管理、人性化管理的角度改善现有的派单、奖惩等机制。做到经济效益、骑手健康和公众交通安全之间的平衡。

其次，加强监督引导。有关部门应动态监测外卖骑手行业中出现的不良苗头，及时给予指导和约束，要求外卖平台不得将“最严算法”作为考核要求，适当放宽配送时限。畅通监督举报渠道，帮助外卖骑手维护自身合法权益。

最后，加强宣传引导。通过媒体宣传以及专人到外卖骑手休息区宣传等方式，宣传讲解有关保护外卖骑手合法权益的政策法规，增强群体维权意识、安全意识。定期为外卖骑手提供法律咨询帮助。

2023年2月11日上午辽宁省事业单位面试题（省直辽宁广播电视技术保障中心）（网友回忆版）第1题