试题名称：

在你镇招商引资过程中，有客商对你镇环境不满意，你作为招商引资的副镇长，将会采取什么工作措施？

试题解析：

本题是组织管理类的题目。考生在答题时，要明确招商引资的工作的重要性，更要注意抓住题目的核心“对你镇环境不满意”，思考不满意的原因，然后有针对性的解决，措施要具体细化，同时又要具有可操作性，不能不考虑实际情况随意假设。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“招商引资”

招商引资在地方建设过程中发挥着非常重要的作用，可以为地方产业发展提供资金扶持，增加政府财政收入，拓宽就业渠道，是政府工作中非常重要的一环。如果招商引资出现问题，会导致连锁反应，当地投资环境恶化，会直接阻碍经济发展。

审题点2：“客商对你镇环境不满意”

此处隐藏了许多重要条件，需要我们在解决问题过程中大胆假设。可以通过调研了解客商到底对哪些环境不满意，从而找到问题症结，对症下药。到底是我们的政策环境、基础设施环境、公共卫生环境、交通环境、电力通信环境、治安环境中哪一环引起了客商的不满，要分情况进行解决。

审题点3：“作为招商引资的副镇长”

这是考生在此题中的身份定位。作为主抓招商引资的副镇长，一方面，要在解决问题过程中负有直接责任，要依赖自己对于本镇招商引资的了解和权限协调各方进行解决；另一方面，自己毕竟是副职干部，要做好向上级领导汇报和反馈的工作。

审题点4：“采取什么工作措施”

采取工作措施的目的是要解决题目中的问题。作为副镇长，就是要了解客商不满的原因，根据反馈妥善进行处理。措施要符合现实要求，有可操作性，同时，在答题的过程中要按照时间的先后顺序进行阐述，体现一定的逻辑。

故本题的答题思路可为：表明态度——了解不满意的原因——针对原因提出解决办法——后续工作的反馈和跟进

思维导图：

示例答案：

招商引资是我镇政府加快经济发展的重要手段，在为我镇注入发展资金、优化产业结构、促进人员就业等方面起到了至关重要的作用。作为招商引资的副镇长，我会采取以下措施，尽快解决问题。

第一，安抚客商情绪，表示感谢和歉意。我会通过座谈会的形式，对客商选择到我镇投资发展表示感谢，就我镇没有满足客商需求的问题表示歉意，希望客商能够积极表达自己的想法，我镇一定全力解决，打造最优良的投资环境，请他们放心。

第二，了解客商需求，做好科学调研工作。一方面，在座谈会上，我会详细了解客商对我镇哪些环境存在不满，对于他们的实际需求进行记录。另一方面，对于未参与现场座谈的客商，通过登门走访，电话访谈，发放调查问卷的形式，详细了解他们对我镇环境的看法，明确客商对镇政府工作的建议。

第三，针对环境问题，进行有效解决。根据调查结果，向上级领导进行汇报，召开工作会议，与同事们群策群力制定改善环境的措施：

一是创造有利的政策环境。在不违背原则的前提下，对一些高新技术、生态环保的企业制定扶持政策，在资金贷款方面予以优惠，对税收进行减免，优势项目也可以向上级部门申请财政补贴等，加大高素质人才引入力度，打造良好的政策环境。二是完善基础设施环境。我们会尽可能申请专项资金进行优化，对镇内的道路进行硬化，完善交通网络，使出行运输更加便捷，加强电力维护，满足大型企业的用电需求，联系电信部门对我镇网络环境进行优化，满足科技企业对网络网速的要求，设立创业产业园区，满足部分企业选址的需要，解决土地和场地问题。三是创造优良的公共环境，我们会进一步加强治理，坚持绿色发展，引入可循环可持续的工业技术，减少污染物排放，改善镇容镇貌，加大环境卫生的治理，打击违法犯罪，整治社会治安，为我镇营造良好的社会环境。

第四，狠抓工作落实，加强宣传反馈。加强督导落实整改，明确各部门责任，严卡完成各项任务的时间节点。随时关注客商的需求，妥善进行解决。对于已经解决的问题及时通过镇政府官方网站进行宣传，让客商们了解我们的工作进度，增强投资信心。

2017年9月19日山东省潍坊市青州市事业单位面试题（网友回忆版）第2题