试题名称：

你们单位新建一个办事大厅，装修以及硬件设施都已完善，现领导让你对办事大厅做一个细致性的设计，以及采购设备。你如何做好准备工作？

试题解析：

本题属于组织管理类题目，让我们设计办事大厅以及采购设备，尤其需要注意的是题目的设问方式——准备工作，即工作前的一些诸如调查摸底，方案设计的工作。接下来结合题干具体信息进行分析：

审题点1：“你们单位新建一个办事大厅，装修以及硬件设施都已完善”

题干第一句话给我设定好了背景，当前我们所拥有的是一个装修和硬件均已完善的“一片白纸”般的大厅，那么我们就要注意好在答题过程中，对这部分的内容应该是作为了解后并以此展开的基础，无须进一步设计与采购。

审题点2：“现领导让你对办事大厅做一个细致性的设计，以及采购设备。你如何做好准备工作？”

此处提出了题目的具体要求以及设问，做好细致性的设计以及设备采购的准备工作，自然需要我们先对设计要求、设备需求做到心中有数，因此首先，我们可以多方位地调查了解如对大厅的实地勘察，对相关事宜的走访调研；设计与采购的准备工作，无非就是做好设计和购买的方案；设计方案方面，我们可以结合大厅的特点，联系实际，将大厅划分区域，邀请设计师协助设计布置。而采购方案，则需要我们货比三家，列好清单。最后，准备工作需要领导的认可才得以实施，那么将准备工作上报领导自然是我们的“临门一脚”了。

由此得知，本道题的答题思路为：首先，了解大厅环境，借鉴经验；其次，撰写设计方案，制定采购计划；最后，上报给领导，倾听建议进行修正。

思维导图：

示例答案：

新建办事大厅，有利于提高部门形象和办事效率，拉近政府与群众的距离。为此，我会认真仔细地做好本次办事大厅的设计以及设备采购的准备工作。

第一，我会认真做好实地考察工作。一方面，我会联系办事大厅的施工工程队伍以及设计团队，向他们索要大厅相关的设计图纸，以此了解大厅的建筑形状，建筑面积，电路设计等一系列基本信息；另一方面，我也会亲自来到办事大厅，通过自己实地的走访体验，对大厅的整体环境做到心中有数。

第二，我会多方调研走访做好信息收集工作。其一，我会向单位大厅负责人了解大厅未来投入使用的主要用途，承办业务以及预计人流量等基本指标；其二，我也会联系单位硬件设备的管理人员，了解到此次大厅所需要的办事设备种类和数量，以及本次设备采购的预算金额；其三，我也会走访邻近口碑较好的政府办事大厅和企业营业接待厅等，亲身体验并且学习成功单位的优秀设计；其四，我也会积极在各大网购平台上，对需要采购设备的商家进行收集整理，记录联系方式，以便后期开展工作。

第三，我会认真地撰写办事大厅的设计方案。通过前期的实地与走访了解，我会在设计方案中，参照优秀案例，将大厅划分为“人工窗口区”、“自助服务区”、“信息公开区”以及“等候休息区”等多个区域。我会注重设计细节，例如在电路便捷的地方安置自助终端机，在靠窗通风的地方设立座椅，在入口处以及各窗口设立宣传栏与指引牌等等。设计方案撰写完毕后，我也会寻求当地一些较为专业的设计工作室，寻求他们的专业意见，对我的方案进行修改与提升。

第四，我会谨慎地制定设备的采购计划。我会根据单位的预算，以及掌握到的商家信息，进行多方位的比较与筛选。我会挑选出一些信誉较好，销量较高的商家，并且仔细查看用户们的评价，选择出相对优秀的采购对象。我也会在有可能的情况下，与商家们进行联系洽谈，为单位争取资金的节约。我会将采购的设备名称、功能、数量，以及不同商家的报价进行整理，形成不同的采购计划，以供后续领导定夺。

最后，我会将设计方案和采购计划上交给我的领导，并且仔细向他汇报设计的依据和亮点，讲解不同采购方案的利弊，让领导充分了解并给予意见，我会依此继续认真完善，为后续开展具体工作打下基础。

2018年11月3日天津市河西区事业单位面试题（网友回忆版）第2题