试题名称：

单位要组织一场“社情民意联系日”活动，以解决群众疑难愁盼的问题，领导交由你负责，你会怎么组织？

试题解析：

本题是一道组织管理题目，要以负责人身份组织“社情民意联系日”活动，须关注问题征集，并跟进问题解决，可按照时间顺序依次展开工作，先明确重点、制定方案，而后广泛宣传、保证知晓，再开展活动、了解民意，最后跟进解决、定期开展。下面结合题目一一进行分析：

审题点1：“单位要组织一场‘社情民意联系日’活动，以解决群众疑难愁盼的问题”

此处点明活动内容和活动目的。社情民意是社区治理和服务创新的“源头活水”，通过面对面听民声、察民情、解民忧、聚民心，提升居民幸福感。考生可以由该活动的意义开篇入题。

想要切实达到解决群众问题的活动目的，则需做好各个环节的工作。活动准备时要了解本单位在此次活动中的侧重点，也可以查看过往档案，借鉴兄弟单位经验，制定科学合理的活动方案。另外，做好宣传告知才能广泛收集群众问题，可以通过线上+线下的方式进行通知，让群众了解此活动的时间、地点和内容等。在此基础上，联系日才能有序开展。开展时可以请领导先发言，说明活动目的以体现收集社情民意，为民服务的诚意，接下来可以通过展示之前解决问题的成果增强群众信任，引导群众打开心扉，此时，对群众提出的问题要做好解答、记录，协助解决。活动结束后，对于群众问题解决进度要持续关注，保证彻底解决，同时也可以常态化举办该活动，为群众解决更多问题。

审题点2：“领导交由你负责，你会怎么组织？”

此处明确身份信息。既为活动负责人，需要全环节全流程深入此次活动，可以按照前中后的时间顺序开展此次活动。

综合上述分析，本题的答题思路是：首先，明确重点，制定方案；其次，线上+线下进行广泛宣传；再次，收集社情民意，积极予以解决；最后，及时跟进并常态化开展。

思维导图：

示例答案：

民生无小事，枝叶总关情。“社情民意联系日”把群众反映的“问题清单”变成“工作清单”，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。我会如下开展：

首先，全面准备。一是沟通领导，询问此次社情民意活动侧重点是哪一方面，明确工作重点。二是制定方案，我会到单位档案室查阅以往活动日的举办情况，同时借鉴网上兄弟单位社情民意活动日举办的经验，形成本次活动方案。

其次，宣传告知。一方面利用官方公众号，社区业主群下发通知，告知居民朋友此次活动的时间、地点，主题和预约条件，并附上线上预约参与的二维码和预约流程图。另一方面，通过各社区公告栏张贴通知告知此项活动，居民朋友可以由社区工作者代为预约，或在活动当天前往活动地点直接参与活动。

再次，密切社情民意联系。本次“社情民意联系日”将以茶话会形式在社区党群服务中心展开。一是请我们单位领导进行讲话，说明此次活动日的意义和目的，欢迎大家畅所欲言。二是由社区人员针对之前联系日中收集到的群众问题解决情况进行汇报。三是群众发言，群众可以就交通安全、居家安全、民生服务、企业服务、老旧小区改造等各方面提出问题，由现场工作人员对于能够当场答复的现场予以解决，对于一些无法立即回复的问题，则做好问题记录，表示将汇报责任部门与相关部门沟通协调，跟踪解决。四是活动后要对接相关部门开展座谈，就收集到的群众问题进行反馈，各部门认领工作任务，明确时间节点。

最后，总结提升，一方面我会跟进本次活动群众反馈问题事项的处理情况，做到件件有回应；另一方面，我也会建议领导以月为单位定期举办该活动，并邀请其他兄弟部门共同参与，为群众答疑解惑。

2023年2月20日上午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（第一组）（网友回忆版）第2题