试题名称：

假如让你开展一个营销调研，你有哪些调查方式？

试题解析：

本题属于计划组织的调研类题目，但是问法比较特别，只问了调研方式。因此我们在作答时要突出调研方式这个重点。下面我们结合题干具体分析。

审题点1：“开展一个营销调研”

所谓营销调研，是指系统地、客观地收集、整理和分析市场营销活动的各种资料或数据，用以帮助营销管理人员制定有效的市场营销决策。所以我们进行营销调研的目的是获取市场销售方面的相关资料、数据，涉及到的相关主体包括消费者、销售商、生产商、市场营销方面的专家学者、政府有关部门等。因此我们做营销调研时可以针对不同的调研对象，通过不同的调研方式，获取不同的调研内容。

审题点2：“你有哪些调查方式”

通过审清设问方式，我们可以明确，这道题目并不是问我们怎样开展这项营销调研，而是单纯的考察调研方式。那么我们就要调动之前调研类题目的知识储备，常用的调研方式有：问卷调查、电话访问、座谈会、实地走访、专家咨询、查阅资料等方式，我们要结合题干中“营销调研”这一主题，有针对性的具体展开。

故本题的作答思路为：调查方式1，详细解释如何用该方式进行营销调研——调查方式2，详细解释……调查方式n，详细解释。

思维导图：

示例答案：

做好营销调研，能够帮助我们获取更为全面的市场销售信息，进而获得更大的市场份额和利润。具体而言，我有以下几种调研方式：

第一，资料调查法。我会到公司的销售部门调取近期该商品的销售数据，包括销量及变动趋势、市场份额、主要销售区域、消费者满意度、售后投诉情况等，了解该商品销售的总体情况，并做纵向对比。同时，上网查阅相关资料，将同行业同种类不同品牌商品的销售情况做横向对比，并制作市场份额饼状图。

第二，问卷调查法。我会针对消费者、销售者、生产商等不同的调研对象，采用线上与线下相结合的方式，制定不同的问卷内容。一方面，我会通过问卷星等网络问卷或者纸质问卷的方式，向消费者了解他们的年龄、职业、收入、教育水平等个人情况以及了解选择该类产品时主要考虑的因素、对本产品的意见建议；向销售者了解他们的销售区域、目标客户以及销售面临的主要问题、扩大销量的方法建议等；向生产商了解生产量、生产成本等。另一方面，我也会发起一些网络投票，通过此种方式了解消费者对市场各大品牌的知晓度、忠诚度；向销售者了解常用的销售手段等。

第三，现场调查法。一方面，我会选择几个该商品的主要销售市场、销售区域进行实地调查，现场查看了解该商品的销售情况、营销手段、促销活动等，了解目前销售过程中存在哪些需要改进的问题。另一方面，我会到本市主要卖场附近随机采访一些消费者，向他们了解在购买该类商品时，主要选择哪一品牌，对本品牌商品的购买意愿以及意见建议等，并且向接受采访的消费者赠送一些小礼品，请他们扫码关注本品牌的微信公众号，发放会员卡等。

第四，座谈讨论法。一方面，我会与公司销售部的同事以及一些销售商代表共同召开座谈会，交流探讨当前本商品的销售情况、销售趋势、销售目标，并就下一步的销售策略，营销方式等达成共识。另一方面，我会联系本行业的一些专家、学者、研究人员，向他们咨询请教这一类商品的市场前景、销售目标区域和目标人群，与本品牌商品相适应的市场定位和营销手段等，为下一步调整销售策略明确方向。

最后，我会运用大数据分析，spss等手段，将获得的资料和数据去粗取精、去伪存真，形成一份数据详实、分析全面的调研报告。

2016年3月19日辽宁省丹东市事业单位面试题（网友回忆版）第2题