试题名称：

A社区成立“能人工作站”，积极培育社区“能人”参与基层治理，其中上至心理咨询，下至开锁等，“能人”们都可以提供相对应的服务，社区居民相处和谐氛围融洽。如果你身为B社区的负责人，想要向A社区学习，你会采取哪种调研方式？调研哪些内容？

试题解析：

本题属于组织管理类题目，题中要求组织开展一次调研，目的是学习A社区“能人工作站”有关工作，且问法特殊，问方式与内容，则考生秉持“问什么答什么”的原则，要分别对两个问题展开作答。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“A社区成立‘能人工作站’，积极培育社区‘能人’参与基层治理，其中上至心理咨询，下至开锁等，‘能人’们都可以提供相对应的服务，社区居民相处和谐氛围融洽”

这句话交代了工作背景，介绍了“能人工作站”的含义，从题干信息中我们能够得知，有素养、有担当的社区“能人”参与基层治理，能够有效提升基层社会治理水平，为A社区群众带去丰富的服务，因此这项举措十分先进务实，考生可在入题表态环节陈述自身对“能人工作站”的看法。

审题点2：“如果你身为B社区的负责人，想要向A社区学习，你会采取哪种调研方式”

这句话给出作答身份与要作答的问题一，即采取哪种调研方式。A社区的“能人工作站”做得有声有色，作为B社区负责人想调研学习目的是在B社区也成立“能人工作站”，因此可以采用的调研方式多种多样，比如可以带队前往A社区实地考察，也可以座谈交流、电话询问等，其中实地考察的优点是获得的信息较为全面直观系统，缺点是较为费时费力，其他的调研形式优点是能够迅速掌握重点信息，能够节省时间精力，缺点是没有直观的认识，理解较为浅显。为了更为全面地展示作答思路，本分解析事例选取实地调研方式进行示范作答。

审题点3：“调研哪些内容”

这句话给出要作答的问题二，即调研内容是什么。由于此次调研学习目的是为获取相关工作经验，因此调研内容应当紧紧围绕“能人工作站”运行的有关要素，首先是能人从何而来的问题，要详细了解招募人才的方式、经过；有了“能人”后就要考虑管理“能人”的办法，要学习有关管理机制，保证“能人”能够充分发挥聪明才干；此外还要学习“能人工作站”运行中的其他工作手段，例如宣传、培训等。

故本题的答题思路为：首先，入题表态，说明自己对该项工作的认识；其次，说明自己选择的调研方式；最后，给出具体的调研内容。

思维导图：

示例答案：

有素养、有担当的社区“能人”参与基层治理，能够为广大社区群众带去丰富的服务，有效提升基层社会治理水平。如果我是B社区的负责人，我将带领社区干事前往A社区进行实地调研学习，力求掌握开设及运营“能人工作站”的重点难点，为“能人工作站”在B社区的推广打好基础。在实地调研学习中，我将重点调研以下几点内容：

一是调研掌握“能人”来源，确保后续我社区成立“能人工作站”时有充足的群众参与加入。我会通过与A社区工作人员、“能人工作站”的“能人”面对面交流的方式，详细了解“能人”的具体招募流程、挖掘办法、培育过程，例如是发布招募通知动员群众自荐，还是在社区活动中由工作人员留心积极寻找具有特长、热心公益的“能人”，招募到的人员怎样进行筛选，对有潜力的群众如何劝说让其加入“能人工作站”等。

二是调研学习“能人”管理，确保我社区的“能人”能够充分参与到基层治理中。我会通过查阅图文资料、查看相关工作机制的方式，学习A社区在“能人”管理方面的具体做法、经验教训，例如怎样给“能人”建档立卡，根据能力、特长及兴趣进行分组分类，在小区出现群众有困难、有问题后，通过哪种方式通知有解决问题本领的“能人”前往现场，对于积极参加社区活动日常、贡献突出的“能人”有无奖励机制等。

三是调研学习其他优秀做法，掌握更多在实际工作中行之有效的做法，确保“能人工作站”能够长效运行。我会通过与A社区“能人工作站”相关负责人座谈交流的方式，请教他们在实际工作中有无遇到哪些困难阻碍，是通过何种方式有效应对的，例如“能人工作站”的经费来源、知名度的宣传、组织相关活动的频率，以及出现“能人”到达现场发现问题解决不了或是解决效果不佳时的兜底工作机制等。

调研学习结束后，梳理整合有关信息与内容，为接下来推进“能人工作站”提供参考。

2023年8月13日河南省三支一扶面试题（网友回忆版）第1题