试题名称：

为了更好地服务港区内的企业，你积极向企业宣传自己所知道的政策，但是企业却反映你不懂政策，政策也不好用。现在领导让你去了解企业对政策的需求，你会获取什么信息？怎么获取？

试题解析：

本题为调研类的组织管理题，要求了解企业对政策的需求，问法较为特殊，问的是“会获取什么信息及怎么获取”，所以考生要做到“怎么问，怎么答”，重点回答调研的内容和调研方式。下面结合题目进行具体分析。

审题点1：“为了更好地服务港区内的企业，你积极向企业宣传自己所知道的政策，但是企业却反映你不懂政策，政策也不好用”

此处为题干背景阐述，题目中虽然没有明确我的身份定位，但是从题目中可以看出来我应该是港区的政府工作人员。宣传政策的目的是让企业能够用好政策，发展壮大。但是企业反映我不懂政策，政策也不好用。一方面说明自己可能确实对政策一知半解，所以需要深入研究政策。另一方面，“政策不好用”可能是企业对政策了解不够，不能熟练运用政策，这就需要我们为企业深入讲解政策，让政策能够真正落地惠企。

审题点2：“现在领导让你去了解企业对政策的需求，你会获取什么信息？怎么获取？”

这里明确了本题的任务，即了解企业对政策的需求，也就是调研类题目。并提出两个问题，一是为了了解企业对政策的需求，应该获取什么信息，二是通过什么方式获取这些信息。面对特殊问法，我们要在破题的时候回扣设问，重点作答调研内容和调研方式。我们可以按照要素轴的方式展开，首先阐述我们的调研方式，如问卷调查、实地走访、召开座谈会等等。然后论述我们的调研内容，这里要结合题目中的关键信息，即“企业却反映你不懂政策，政策也不好用”。所以我们可以了解企业的基本情况，企业对政策的了解情况，企业在运用政策中遇到的问题，企业对我们政策宣传活动是否满意，有什么意见建议等。

因此本题的答题思路是：首先，回应设问。其次，阐述调研方式；最后，论述调研内容。

思维导图：

示例答案：

了解企业对政策的需求，能够让政策宣传更加具有针对性。我会采取不同的调研方式，获取如下信息。

第一，采取多类型的调研方式。一是电话沟通相关职能部门。找到涉企政策的牵头部门，通过电联的方式与他们进行耐心沟通。二是在线上平台发放调研问卷，利用问卷星等调研平台设计调研问卷，将文件链接发布到政府官网、行业商会网站、企业交流群等，并希望企业积极填写。三是深入企业进行实地走访。根据企业规模、行业类型和发展阶段确定具有代表性的企业进行走访。面对面与企业负责人、一线员工交流，获取一手信息，了解企业的实际政策需求。四是召开政企座谈会。并邀请企业代表、政府相关部门、行业专家参加，促进各方的沟通和交流。

第二，全方位获取信息。一是了解我辖区企业的基本情况。一方面了解企业在我辖区的总体情况，如企业数量、企业规模、所属行业等。另一方面要选择有代表性的企业，深入了解企业的生产经营状况和发展规划等。二是了解我辖区的涉企政策内容及企业对政策的知晓度。一方面要深入了解我辖区在产业扶持、税收优惠、人才引进等方面有哪些涉企政策，企业申请这些政策待遇的条件和流程，并进行梳理汇总。另一方面要了解企业对这些政策是否熟悉，是否申请过相关政策扶持，在申请中遇到何种问题，企业是否运用政策最终解决了经营难题等。三是了解企业对我辖区政策的需求情况。一方面让企业结合自身发展，提出自身对政策的需求，如对税收减免、金融贷款、财政补助、知识产权保护等领域的需求。另一方面让政府相关部门和专家进行回应，共同探讨政策提议的可行性，并将有价值的建议向上级汇报。四是了解企业对我们的政策宣传的需求。对宣传工作是否满意。询问企业认为我们的宣传工作存在什么短板，对我们的宣传内容和宣传形式有什么意见建议，向企业承诺会认真听取反馈并加以改正。

2024年7月7日河南省郑州市航空港区事业单位面试题（网友回忆版）第2题