小区要调查疫情背景下群众生活有什么困难，如果安排你去调查，你主要调查什么内容，以及怎么调查？
试题名称：
小区要调查疫情背景下群众生活有什么困难，如果安排你去调查，你主要调查什么内容，以及怎么调查？
试题解析：
本题属于组织管理类题目，题目要求对疫情背景下小区群众有什么困难，调查范围比较小，调研内容可以围绕大家日常生活展开，比如饮食、收入、出行等。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。
审题点1：“小区要调查疫情背景下群众生活有什么困难”
这句话介绍调研目的，就是了解疫情背景下小区群众的生活困难有哪些，充分的调查了解困难，才有利于下一步开展针对性地帮扶，也才能做到真正保障民生。可以结合我们日常生活，在疫情下大家哪些生活会遇到困难，比如饮食、收入、出行、防疫物资等方面。
审题点2：“如果安排你去调查，你主要调查什么内容，以及怎么调查”
这句话给出了作答要求，不是以往的直接问怎么调查，问法有了变化，为了符合题干问法，首先我们可以进行初步性概括作答，比如调研内容包括生活中的衣食住行、防疫情况等，然后具体再按照组织管理题目事前、事中、事后展开作答。事前，做好了充分准备才能为调研提供保障，因此，首先要进行调研准备。需要去了解小区构造、不同人群分布情况，准备好人员、物资等。事中，可以进行全面调研。小区居民的情况是不一样的，调研的重点也就不会相同，大部分居民都是普通居民，就可以通过常用的线上调研方式，了解疫情下日常生活遇到的困难；小区都会有些困难群体，比如孤寡老人、低保户等，这些就需要上门走访，了解本就困难的生活需要哪些帮扶；疫情严重下，可能会有隔离人员，对他们可以远程视频等调查，了解他们隔离期的身体和心理状况。事后，需要进行汇总，形成调研报告清晰汇报给领导。
因此，本道题的答题思路是：首先，做好了解小区状况的前期准备工作；其次，针对不同居民情况，开展针对性调研；最后，形成一份汇报群众生活困难的调研报告。
思维导图：
示例答案：
调查了解群众的困难，有利于我们针对性开展帮扶。如果让我负责调研，我会保证调查内容全面性，针对普通居民，主要了解他们衣食住行的状况、防疫物资是否充足；针对困难群体了解目前困难情况、是否需要紧急救助；针对隔离人群主要了解，身体和心理状况等，同时，在调查流程完整的情况下，保证调查方式多样化。
具体包括以下几方面：
第一，我会做好调查前准备工作。一方面，我会通过查阅小区基本情况相关记录、咨询物业部门和一些常住居民，了解社区住户构成、人数，一些特殊群体的居住地址等。另一方面，我会抽调单位内有防疫知识、有亲和力、能吃苦耐劳的同事，跟我一起组成调研小组。并提前设计好调研小程序、调研问卷，准备好调研物资。
第二，开展好全面调研活动。
其一，对小区普通居民进行线上调研，可以通过社区智慧平台推送调研小程序、业主微信群发放调研问卷的方式，了解大家在疫情期间的生活状况，比如收入是否受影响、日常采买生活必需品是否有困难、有没有防疫物资；了解其家人情况，比如是否有子女及子女上学有没有不便，父母身体状况如何等，并设有备注栏让居民将目前遇到的其他困难提出来。
其二，对小区内低保对象、特困人员、孤寡老人等，进行上门走访调研。我会和同事们在做好防疫措施后，挨家挨户走访这些家庭，通过亲切沟通，了解他们生活上需要哪些帮助、还缺哪些生活物资、是否需要志愿者提供健康照料，并通过观察了解他们目前的困难状况和是否需要一些紧急救助，做好详细记录。
其三，对小区内黄码的居家隔离人员，通过电话、微信聊天、视频等方式进行调查。主要了解他们的身体状况，是否有发烧、胸闷等症状，隔离期间的饭菜是否符合口味，心情怎么样，会不会有压抑、郁闷、消沉等不良情绪，是否需要心理咨询等，并对他们进行一定的安抚，允诺他们有什么需求会尽量满足。
第三，我会将调研资料进行整理，形成内容详实的调研报告。我分类统计小区居民在生活方面普遍存在的困难和特殊群体的生活需求，形成一份详实的调研报告上交给领导。同时，报告中会建议领导先紧急对困难群体发放救助金、应急生活物资等。
2021年9月19日河南省郑州市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第2题
