试题名称：

某快递公司有偿租借员工账号，导致40万条公民个人信息被泄露。对此，你怎么看？

试题解析：

本题属于社会现象题。题干中全是消极词汇，因而可以判定为负面社会现象。

审题点1：“某快递公司有偿租借员工账号，导致40万条公民个人信息被泄露。”

用户信息属于个人隐私，被泄露自然是令人感到担忧的。负面现象一般可以从影响和原因入手进行分析。影响方面，可以通过主体法想到对涉案人员、消费者和市场等都存在不良影响；原因方面，也可以通过主体法想到违法人员、快递公司、政府监管等角度。

因此，本题的作答思路已经明确，首先开头对此负面现象进行明确表态，然后从消费者等角度分析危害，接着从违法人员心理等角度分析原因，最后结合原因相应给出对策即可。

思维导图：

示例答案：

信息安全无小事。该快递公司的行为让我感到气愤，也为自己的隐私感到担忧。在我看来，40万条信息被泄露，数量巨大，影响更是恶劣。

首先，这是弃职业道德于不顾。此举严重触犯了法律底线，也让涉案人员因为一时的侥幸给自己留下了一生的污点；其次，这也站在了市场和消费者的对立面。它会严重损耗公司多年积攒留下的口碑，更会形成连锁效应，降低消费者对整个快递市场的信任，从而使得行业内人人自危。

对此，需要认真剖析，找出其中根源。

第一，从业人员利欲熏心。大数据时代，用户信息的背后存在精准营销、推销甚至诈骗等巨大牟利空间，催生了盗取信息的利益链条，也就使得犯罪团伙花重金买通内部员工。正是因此，有些快递公司内部员工不惜以违法为代价，和外部人员勾结。

第二，快递公司管理缺位。一方面，快递公司疏于用户信息保护，在乎快递推广、用户数量，而在用工管理、人员职责方面缺乏重视；另一方面，快递公司数据系统存在漏洞，导致工作人员可以轻易调取、导出用户信息。

第三，政府监管存在漏洞。大数据属于新兴行业，监管部门对相应领域的研究探索不到位，未能制定出明确、有效的管理办法和管理细则。此外，日常的执法监管不到位，导致40万条信息泄露前未能尽早制止。

为此，必须用重锤、下狠招，方能根治乱象。

第一，做好警示教育。一方面，及时约谈涉事企业和辖区内其他快递公司，要求他们以此为戒，全面排查泄露隐患，并下达限期整改通知；另一方面，以此为契机，在全社会展开反面案例警示，通过电视新闻、微博微信公众号通报等方式，将案件办理、相关人员处理等情况向社会公之于众，起到威慑作用。

第二，做好内部管理。快递公司应该加强信息防护，一方面，严肃公司内部管理制度，要求员工签署不泄露隐私承诺书，建立分管领导连带负责制等；另一方面，加强数据系统防护，对查阅、调取用户信息行为进行监测预警，并且进行数据加密防止黑客盗窃。

第三，做好政府监管。一方面，主管部门应通过借鉴其他先进地区经验、参考类似行业管理办法，进一步明确泄露信息的情节和相应处理办法，并同时建立企业黑名单和员工黑名单；另一方面，公安机关应加强侦查，通过技术手段、广泛发动群众举报搜集线索，严厉打击非法产业链。

2020年11月21日吉林省通化市二道江区事业单位面试题（网友回忆版）第1题