试题名称：

手机互联网流行，导致上班工作人员都在玩手机、网购、游戏 ，你怎么看？怎么办？

试题解析：

本题属于典型的社会现象类综合分析，从题目所呈现的现象和问题来看，很显然是负面消极的社会现象，在分析论证的过程中，可以考虑分析其带来的危害，也可以分析其原因所在，在有了基本的分析之后，重点要解决题目里边所说的问题，也就是题目的第二问。具体结合题目进行详细分析。

审题点1：“手机互联网流行”

这是题干中问题所产生的背景，手机互联网本来是能够便利我们的生活，但是却出现了诸多问题，可以看出来，这不是互联网的错，关键还在于使用者。

审题点2：“导致上班工作人员都在玩手机、网购、游戏”

这是具体的问题表现，那么就可以分析这些问题产生的危害，这里明确了身份是工作人员，而且是上班时间，可以利用主体分析法，想到对于工作人员、办事群众，以及对于整个单位来说都存在着不利影响。比如，不能够更好地精研业务、群众事情得不到办理、对单位产生负面影响。问题产生的原因有哪些呢？有人能够玩手机，说明部分工作岗位上事情比较少，而工作人员却比较多。但是不管办事情的人多少，作为工作人员，都应该要认真对待工作，所以可以看出来单位显然是缺乏相关的管理和规范。如果有管理和规范的话，那么执行规范的过程一定有不到位的问题。

审题点3：“你怎么看？怎么办？”

这是题目的问法，有两问，我们逐一地进行解决就可以。结合审题点2，可以从危害和原因方面进行分析，也就是解决了怎么看的问题。对于怎么办，也就是平常我们综合分析题目的对策，这里则针对原因给出就可以，合理设置岗位人数，实行定岗定责；制定制度规范；加强制度管理，强化执行力度。

综合以上分析，本题的答题思路是：开头表态简单谈一下危害，具体分析题目中问题产生的原因，有针对性地提出解决对策。

思维导图：

示例答案：

题目中所述的现象确实在当前不少工作单位客观存在。宝贵的时间都用来休闲娱乐，而没有对自身进步做出努力，不利于自身成长进步；工作期间做别的事，会让群众办事情找不到人或者受到冷落，影响群众办事的效果和对工作单位的印象；最终这种行为会影响工作单位形象和政府公信力。

题目中所述情况，主要是由于以下几个方面的原因造成的：

第一，分工不明，人浮于事的现象普遍存在。在部分工作单位中，由于职责任务分工不明晰，导致部分工作岗位上人多事少，部分工作人员面临着无事可做的情况，一旦他们缺乏自制力，缺少自我提升的意识，就可能会出现题目中的问题。

第二，制度真空，不能为行之有效的管理提供保障。对于工作单位面临的新情况、新问题，部分工作单位并没有在制度建设方面予以足够的重视，不能根据实际情况和现实问题及时更新规章制度，最终也就不能够为有效地管理提供遵循和保障。

第三，管理缺失，失之于松的管理进一步导致情况恶化。当工作单位的工作人员出现了人在岗，心不在岗的情况后，工作单位的主要负责领导、负责部门大多采取了睁一只眼闭一只眼的方式，最严重者不过是口头警告，较轻的处罚难以起到震慑作用，并不能从根本上起到警示教育的效果，最终导致更多人跟风效仿，工作单位的风气也由此变坏。

为了能够从根本上解决问题，可以从以下几个方面去努力：

第一，明确分工，确定责任。单位的人事部门要利用机构改革的契机，科学合理调研工作的实际情况，充分了解岗位需求和单位工作人员的专业能力基础，合理地安排岗位人数，采用定岗定责方式，让人人有事做，人人有责任。

第二，建章立制，为管理提供制度保障。及时对于单位原有的制度进行更新调整强调，面对在现实工作中的新问题、新情况，对于一些群众反映的热点问题，要在制度中予以回应和体现，对于更新的制度通过公开公示的方式让更多人知晓，提高制度的公信力。

第三，加强管理，避免制度成为一纸空文。在落实的过程中要强调制度的刚性，单位纪检部门严格按照制度的规定实行监督问责，而且拓宽监督举报渠道，将群众监督纳入其中；对于违反制度的人员给予严厉的惩处，倒逼工作人员自觉遵守制度、履行职责、服务群众。

2018年12月8日内蒙古自治区赤峰市喀喇沁旗事业单位面试题（医疗岗）（网友回忆版）第2题