试题名称：

有一个调查报告显示，60%的人认为"说不"会影响双方关系，70%的人认为要勇敢地“说不”，谈谈对这个调查的理解。

试题解析：

本题属于综合分析社会现象类题目。调查中既包含“说不”带来的影响，也包含大部分人给出的对策——勇敢“说不”。单独谈论“说不”会比较抽象，可以举例结合情境进行分析。

具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“60%的人认为‘说不’会影响双方关系”

题干主要是从人际关系的角度指出大多数人认为“说不”的负面影响。事实上，“说不”在某些时候的确会有负面影响，中国社会是传承了几千年的人情社会，传承下来的处世之道让人羞于说不，并且“说不”似乎就是在否定关系。即便是当今社会，我们能用更加理性的角度考虑“说不”了，但是如果没有较好的沟通方式也难免影响双方关系，因此，说“不”影响双方关系是客观存在的情况。

审题点2：“70%的人认为要勇敢地说不”

这一调查出具显示出，我们的社会思潮正在向着更加开明、理性的方向前进。越来越多的人敢于表达自己真实的想法，也愿意去表达真实的想法，这是值得肯定和鼓励的。但是需要注意的是，勇敢说“不”并不代表随意说不，乐于助人、团结友爱依然是我们应该保持的良好品质，因此，面对想要拒绝的事情，我们应该讲究方式方法。

因此，本题的作答思路为：1.肯定勇敢“说不”的态度；2.表明“说不”的积极意义；3.提出可能的消极影响；4.给出解决之道。

思维导图：

示例答案：

中国几千年的人情社会让我们习惯于人情往来，羞于“说不”。似乎这一拒绝就是断送了亲人间的亲情，否定了朋友间的友情。很多人也曾经因为不敢“说不”一度十分疲惫，而题目中70%的人认为要勇敢地“说不”，正是体现了社会观念的转变，我认为学会合理地拒绝是十分必要的。

其一，合理的拒绝能够让人际关系更加清明。面对领导指示、朋友邀约、亲戚求助时，我们习惯“说好”。这种反应固然可以符合对方的期待，但却给自己带来了很多难题。而基于理性分析考量后“说不”，能够在很大程度上避免“自找麻烦”。

其二，合理的拒绝能够让规矩得到尊重。不仅是人际关系，面对既定的不合理要求、潜规则，勇敢“说不”，不仅是对自身权益的维护，更是对社会公平正义的发声。只有坚守住了自己的底线，才能促进社会的良好发展。

其三，合理的拒绝能够让事情处理地更加科学。人力有限，并非所有事情都是能够凭一己之力完成的，合理说不，敢于说不，是拒绝大包大揽，是对自己能力的一种正确评估，也能让工作找到更加合理的解决途径，有效地促进工作进行。

但是我们必须认识到，“说不”并不代表对于求助无动于衷、对于他人漠不关心，我们要合理“说不”。

一方面，明确对事物的理性认知尤为关键。如果是该做的事、举手之劳的事，就应该秉持着担当精神、责任意识和奉献精神，用“说好”的态度认真完成；如果是职责之外、能力之外的事，就应该有“说不”和拒绝的勇气。另一方面，也要掌握“说不”的方法和技巧，避免因拒绝产生负面影响。在拒绝他人时礼貌和善地阐述清楚理由，注意沟通技巧，如有必要，可以告知解决问题的正确方法和途径；在拒绝落后封建文化的基础上，积极引导民俗向科学合理的方向发展，使其在新时代焕发生机和活力；新旧发展观念交替期也要有足够的耐心，对落后发展模式“说不”，以长远眼光和科学方法谋求发展。

2018年1月6日上午山东省济南市中国人民银行面试题（网友回忆版）第2题