试题名称：

继课后延时服务后，某地又推出新的“托管服务”，调整中学课后的延时服务时间，引发了一些争议。具体来说，周一到周五：七年级与八年级的学生课后延时服务，时间为下午4:50到7点，九年级的则是下午5点到晚上8:30。周六：针对九年级的学生将会开展周六的托管服务。对这种现象，你怎么看？

试题解析：

本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“托管服务”，这是新推出的一种社会服务，所以在分析题目时首先可以辩证看待：“托管服务”能够带来的好处，背后也可能会带来问题，最后思考如何能够让“托管服务”更好实行。下面结合题目具体分析：

审题点1：“继课后延时服务后，某地又推出新的‘托管服务’，调整中学课后的延时服务时间，引发了一些争议”

此处为本题的背景，所谓的新“托管服务”，可以看出是延时服务的升级版。延时服务是在双减政策出台后，为了减少家长负担、满足学生需求所推出的一项服务。所以在分析时可以考虑新服务能够带来的好处，提供更加安静的学习环境、减轻家长的负担。

审题点2：“具体来说，周一到周五：七年级与八年级的学生课后延时服务，时间为下午4:50到7点，九年级的则是下午5点到晚上8:30。周六：针对九年级的学生将会开展周六的托管服务”

此处是对前面所说的托管服务给出的具体解释，主要是在时间上有所延长，特别是偏向九年级学生，提供的托管服务时间更长。结合生活实际，九年级的学生面临中考，学业压力大，延长时间势必能够为他们提供更好的环境复习。

审题点3：“对这种现象，你怎么看”

结合前面分析的内容，我们可以分析到新托管服务能够带来的好处，但是也可能会一些问题，托管服务占用了过多老师时间，无暇进行备课可能会影响正常教学，长时间加班可能会影响老师幸福感等；学校老师还可能会利用托管时间为孩子补课，造成过大课业压力等等。这样的服务初衷肯定是好的，那怎样能让它最大程度发挥作用，就可以从优化安排、做好保障、加强监督等方面着手。

故本题的答题思路为：首先，分析此种新托管服务能够带来的积极意义；其次，分析新托管服务背后可能会存在的问题；最后，从多维度努力实现服务最优化。

思维导图：

示例答案：

新托管服务是在原有延时服务的基础上的创新举措，对此我们应该辩证看待。

新托管服务能够解决现实需求。一是学生需要辅导的现实需求。当学生步入初中课堂，各项功课的难度都随之提升，在完成作业的过程如果有难以解答的题目，在托管服务中可以向老师求助，也可以与同学共同探讨，有助于更快更方便地解决学习难题；二是家长无法照顾的现实需求。自从“双减”政策实施之后，多地放学时间提前，家长因工作原因无法看管小孩只能将其托管至学校周围的“小饭桌”等地，不仅仅耗资巨多，还存在有安全隐患，而由学校推出的新托管服务就能够让孩子待在熟悉安全的环境中，减少家长的负担。

但是我们也应该看到这种新托管服务同样会存在一些问题。一是增加老师负担。托管服务会占用原本用于备课、批改作业的时间，可能会影响正常教学工作。而占用时间过多也会极大降低老师的个人幸福感；托管服务虽给老师会提供补贴，但与所付出精力难以匹配。二是可能会存在变相补课，增大学业压力。对于中学生的延时服务时间延长，特别是九年级学生，因中考在即，可能会被部分老师利用来进行授课、考试等，导致学生一周只有一天休息时间，不仅进一步增大了学生的课业压力，也违反了“双减”有关规定。

要想让新托管服务真正实现效果，帮助学生在学校享受规范、安全的课后服务，还需要从以下方面共同努力。

一是要优化托管服务，还原素质教育本质。学校可以充分利用校内教育资源，开设绘画、书法、篮球、舞蹈等多类型素质教育课堂，参考大学选修方式，由学生根据个人时间进行自由选择，将托管服务还原素质教育本质。

二是加强经费保障，减轻老师负担。通过设置专项经费等方式确保托管服务正常运行，一方面购买更丰富、优质课程耗材，满足学生需求；另一方面要适当提高托管服务补贴，实行弹性上班制，着力减轻老师负担，以更加热情的态度做好服务。

三是加强巡查监督。教育局及学校要采取随机抽查+电话随访等形式对托管服务进行监督，了解托管服务课程设置、老师实际安排、学生评价等方面内容，坚决杜绝变相补课，给学生加压等问题发生。对于存在补课、增加课程作业等问题的老师和学校进行约谈教育。

2022年1月21日上午辽宁省丹东市事业单位面试题（网友回忆版）第1题