试题名称：

居民生活中存在的某些治理难点，往往同时也成为考验政府管理智慧与效能的痛点，请你结合实际生活进行举例，并谈谈你的看法。

试题解析：

本题是一道社会现象类题目。题目是政府在日常民生治理中难点的讨论，设问要求结合实际生活举例，因此要结合某些现实中具体的治理难题进行分析阐述，最后提出对策。接下来结合题目具体分析：

审题点1：“居民生活中存在的某些治理难点，往往同时也成为考验政府管理智慧与效能的痛点”

随着时代的进步和社会的发展，政府治理效能的提升显得尤为重要。政府治理效能直接关系到国家的稳定发展、社会的和谐进步，也关系着群众生活的方方面面和点点滴滴。因此，做好民生治理是政府的必修课，不断提升政府的管理水平和治理能力，能够为构建更加和谐、稳定、繁荣的社会奠定坚实基础。

审题点2：“请你结合实际生活进行举例，并谈谈你的看法” 

设问要求结合实际生活进行举例，因此要找出居民生活中具体的治理难点。考生可以结合民生领域的诸多问题，如养老、教育、就医、就业等方面，也可以从身边生活问题入手，如环境、物业服务、贫富差距等方面。考生可以选择自己熟悉的领域进行举例并详细阐述。比如当前的养老问题，随着人口老龄化的加剧，老年人的养老问题凸显，不但增添了家庭的养老负担，也给政府带来了一系列的养老挑战；接下来，就可以从政府管理的角度入手，谈谈如何解决上述民生治理的难点。民生治理是一项系统性工程，我们可以考虑从社会治理的不同角度入手，首先，在民生治理中，有效的政策是做好政府工作的基础，因此可以将政策引导作为一项必要的措施，明确目标任务，健全养老体系，提高针对性措施；其次，管理模式也应与时俱进，以当前高效成熟的“网格化”管理体系为参照，结合信息化管理手段，实现智慧养老，提升服务效能；最后，要知道民生治理也不能脱离公众，因此，可以深化公众的参与，通过健全机制，为养老体系的社会参与提供必要支持和保障。

因此，本题的答题思路是：首先，提出观点，表明政府做好居民日常生活治理的重要性；其次，结合人口老龄化实例分析问题；最后，从政策引导、管理模式、公众参与三个维度提出对策。

思维导图：

示例答案：

政府管理智慧和效能的提升尤为重要，能够促进国家的稳定发展、社会的和谐进步和群众的幸福安康。下面我将结合养老问题的例子，谈谈我的看法。

养老问题是当前社会面临的一大治理难点。一方面，家庭养老压力不断增大。随着家庭结构的变化，独生子女家庭增多，家庭养老功能逐渐弱化。正如很多家庭都面临着巨大的养老压力，为了照顾老人投入了巨大的精力和成本，背上了巨大负担，而老年人也因得不到良好的养老服务不能安享晚年。另一方面，政府面临养老保障挑战。老年人口比例不断上升，带来的养老金缺口、医疗资源紧张、养老需求持续增加但供给不足等问题日益凸显，这极大增加了社会保障体系的负担，影响社会长远发展。

民生治理是一项系统性工程，政府应多方探索、形成合力，提升基层服务效能。

首先，强化政策引导。政府应针对居民生活中的治理难点，深入调研，立足实际出台政策，并加强政策宣传和解读，提高居民对政策的认知度和接受度。如在养老方面，要充分调研老年人的需求，健全养老服务体系，完善社会养老、居家养老等相关指导意见，并通过展板、社区宣讲会等形式宣传政策内容。

其次，创新管理模式。要积极探索符合基层实际并富有成效的治理方式，通过网格化管理提升基层管理服务的精细化程度。同时，要充分利用信息技术手段，利用大数据、人工智能等技术手段，提升政府管理的科学性和准确性。如在养老方面，利用现代信息技术，推动养老服务的智慧化升级，提高服务效率和便利。

最后，强化公众参与。通过建立健全公众参与机制，拓宽公众参与渠道，治理更加公开透明。如支持社会组织和志愿者参与养老服务,提供必要的资金、场地、培训等资源，发挥其在养老服务中的专业化和个性化优势，使政府养老管理更加公开、透明、高效，形成政府主导、公众参与的良好局面。

2021年10月30日山东省潍坊市昌邑市三支一扶面试题（网友回忆版）第1题