当前,直播带货乱象横生。有很多群众投诉某直播间卖的是“三无”产品。对此,你怎么看?
试题名称:
当前,直播带货乱象横生。有很多群众投诉某直播间卖的是“三无”产品。对此,你怎么看?
试题解析:
本题是一道社会现象题目,核心话题为直播间售卖“三无”产品,从“乱象”这一词语可以看出此事为负面现象,我们可以分析直播间售卖“三无”产品的危害和背后原因,再针对这种乱象提出解决措施。具体结合题目详细进行分析。
审题点1:“当前,直播带货乱象横生”
此处交代了事件发生的背景,当前网络直播购物已经成为了我们日常生活中的一部分,给消费者带来了全新的消费体验,但不规范带货行为导致侵权的情况也时有发生。中国消费者协会此前曾对网络直播销售侵害消费者权益的行为梳理出七大类型,包括:虚假宣传、退换货难、销售违禁产品、利用“专拍链接”误导消费者、诱导场外交易、滥用极限词、直播内容违法,这些乱象亟须解决。
审题点2:“有很多群众投诉某直播间卖的是‘三无’产品。对此,你怎么看”
此处点明核心话题,指出了直播带货乱象之一,直播间售卖“三无”产品,对此,我们的立场非常明确,要看到直播带货在带来生活便利的同时,还隐藏着不少陷阱,直播带货乱象亟须治理。接下来,可以分析直播间售卖“三无”产品的危害和原因。危害方面,最直接的就是侵犯了消费者的合法权益;另外,有不遵守规则的商家,就有遵守规则的商家,售卖“三无”产品的商家会挤占优质商家市场,从而对优质商家来说发展会更加艰难;长远来看,如果“三无”产品泛滥成灾,那将污染整个行业的生态环境,导致直播行业难以继续发展。原因方面,乱象的出现并非一方之过,而是多方之责。首先是商家、主播追逐短期利益,缺乏诚信经营观念;其次,平台、行业管理缺位,没能及时发现问题,严肃处理;最后,监管部门还存在监管漏洞,给不法分子留下了可乘之机。
最后,针对原因依次推出解决措施:商家、主播有逐利心态是必然的,需要平台担起责任,引导和约束并重;监管部门还要加大查处力度,让商家、主播不敢做出违规举动;最后,从题干很多群众的投诉举动中也可看出消费者的监督也是十分必要的,我们要提升消费者的维权意识,鼓励其参与监督,为执法工作提供线索。
故本题的答题思路是:首先,明确表态,看到直播带货的问题隐患,治理乱象刻不容缓;其次,分析直播间售卖“三无”产品的危害;再次,分析直播间售卖“三无”产品的背后原因;最后,从平台、监管部门、消费者三方面提出对策。
思维导图:
示例答案:
直播带货在为群众生活带来便利的同时,也隐藏着不少陷阱,直播间售卖“三无”产品作为行业乱象之一,亟须治理。
如果“三无”产品在直播间随意售卖,其后果不堪设想。首先,这侵犯了消费者的知情权、选择权,而且“三无”产品的质量和安全性无法保障,长期使用或食用会对人体健康产生不良影响,甚至威胁生命安全;其次,这让优质商家处境更加艰难。售卖“三无”产品的商家使用劣质材料压低成本,就会导致优质商家失去市场竞争力,形成“劣币驱逐良币”的局面。最后,长远来看,“三无”产品泛滥成灾,那将污染整个行业的生态环境,导致直播行业难以继续发展。
但乱象的出现并非一方之过,而是多方之责。首先,商家、主播追逐短期利益,缺乏诚信经营观念,导致售卖“三无”产品的现象频发。其次,平台和行业管理缺位,没能及时发现问题并严肃处理,使得乱象得以蔓延。最后,监管部门存在监管漏洞,未能全面覆盖和有效监管,给不法分子留下了可乘之机。
在这些因素共同作用下,直播带货行业乱象丛生,因此,亟须多方协作,共同治理,确保行业健康有序发展。
第一,平台要担起责任,加强网络直播管理。严格进行入驻资质审查,落实网络实名制信息备案要求;同时,完善直播间实时监控和纠纷处理机制,规范自身平台支付和订单跟踪系统,约束商家建立完备的售后机制。
第二,监管部门要加大查处力度。定期到直播间进行暗访,对广告、商品和服务质量、售后服务以及其他侵犯消费者权益的行为进行监管,并对消费者反映的售后问题和侵权行为依法严厉查处。
第三,消费者也应该保持理性和警惕。关注“315”晚会等官方曝光平台,主动了解商家的销售套路,不轻信商家宣传;也要依法理性维权,一旦发现质量问题,立即保存直播视频、订单截图等有力证据,及时联系商家和直播平台协商解决,必要时向当地消协组织或市场监管部门投诉。
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