试题名称：

你们单位纪律涣散，工作效率不高，领导让你针对这一情况开展一次整改活动你怎么做？

试题解析：

本题属于组织计划类题目。给定存在的负面现象，要求针对性整改。整改时要有针对性、有效果，就需要调研了解真实情况，分析问题所在，然后针对性处理。

审题点1：“纪律涣散，工作效率不高”

本句话点明单位存在的两个负面现象：纪律涣散和工作效率不高。为什么会出现这些问题呢，我们需要摸底了解下原因所在，然后针对性处理。纪律涣散，说明大家不遵守规章制度，不规范自我言行，究其原因，一方面，可能是大家主观上不愿意，思想认识不到位，另一方面，可能是单位规章制度不够健全，存在制度漏洞。工作效率不高，究其原因，一方面，可能主观上有拖延、懒政怠政思想，另一方面，可能是确实工作能力欠缺，导致有心无力。

审题点2：“领导让你针对这一情况开展一次整改活动”

针对纪律涣散和工作效率不高问题开展整改活动，就是要对存在的问题进行整改，解决单位工作中的负面现象，因此需要结合前期调研了解的情况进行分析，提出针对性整改措施。出现纪律涣散和工作效率不高，无非是主观上不愿意和客观上做不到，因此，整改时可以从主观、客观两个层面进行分析。主观上可以提高思想认知，客观上可以提升工作能力，针对纪律和工作效率问题可以分别提出具体举措。

故本题的答题思路可为：摸底调研，了解负面现象产生的原因——主观层面加强培训，提升思想认知——客观层面，针对性解决纪律问题和工作能力不足问题——确保长效化。

思维导图：

示例答案：

纪律涣散、工作效率不高等问题严重影响单位的整体工作效果及服务水平，因此整改工作势在必行。具体而言我会如下开展：

第一，摸底调研，明晰问题。一方面，通过单位微信群发放匿名问卷，向工作人员和服务对象了解单位运转情况，如纪律方面，是否严格遵守考勤制度，是否熟知单位考核细则，效率方面，是否故意拖延，是否敷衍塞责、推诿扯皮等。另一方面，召集各部门负责人开展座谈讨论，了解各部门纪律情况及日常工作困难、对单位的意见建议等。

第二，加强教育，督促重视。针对工作人员思想认知上不够重视问题，我会组织开展“不忘初心 牢记使命”主题教育活动，学习纪律制度及相关规定，对照自查，查摆不足。同时，发放违纪案例等资料、开展经验交流等，帮助同事牢固树立履职尽责、服务群众的意识。

第三，组织培训，提升效率。一方面，以“新时期公职人员服务意识与水平提升”为主题开展线上网络教学，发放视频和电子讲义等资料，督促同事认真学习，参与考核。另一方面，线下邀请专家学者和单位业务骨干，开展案例讲解和实操演示指导，着重讲授岗位所需的业务技能、处理流程和规定章程等，切实提升同事业务能力。

第四，加强考核，严明纪律。我会建议领导严格考勤制度，建立考勤打卡规范，完善单位纪律守则；结合工作实际，制定工作效率评定标准，严格规定服务细则和办结时限；细化考核标准，并纳入年底绩效考核，对优秀员工进行奖励表彰，对消极怠工的人员进行处罚。

第五，定期组织，确保长效。为保证整改活动的长效性，我也会建议领导健全单位人才库培训机制，定期评选明星员工，树立榜样，以点带面，激发竞争活力。同时，定期邀请专家学者、骨干人员开展专题讲座，解读政策，分享工作经验，切实提升工作能力。

2016年1月9日黑龙江省事业单位面试题（地矿局）（网友回忆版）第2题