试题名称：

你们城市要进行老旧小区改造，打算召开听证会收集居民意见。为了提高群众代表在听证会上的参与度、让大家积极发言，你将如何组织？

试题解析：

本题属于组织管理类题目，要求召开听证会收集居民对于老旧小区改造的意见，属于常规类的题目，可以按照会前准备、会中组织和会后落实等步骤开展工作。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你们城市要进行老旧小区改造，打算召开听证会收集居民意见”

此处点明本次会议为听证会，围绕的事件是老旧小区改造，目的是收集居民意见。听证会起源于英美国家，是一种把司法审判的模式引入行政和立法程序的制度。在中国实践中，听证会多用于解决一些疑难、争议性强或者具有较大社会影响力的刑事案件。组织本次听证会，可以按照时间轴的形式展开，分为会前准备、会中组织和会后落实环节。会前需要准备好改造项目相关的资料，还要邀请相关人员参加会议。需要注意的是，在参加人员方面，听证会参与人员除了有相关主体，还要有听证人员。听证会的目的是收集意见、解决问题，因此，在会中组织方面，除了介绍基本情况的环节，最重要的是要提供意见反馈渠道，可以设置交流互动答疑环节，围绕改造项目表达诉求、答疑解惑，确保对于老旧小区改造项目重要事项达成共识。在会后落实环节，要做好会议过程中重要事项的反馈、积极推进改造项目落实。

审题点2：“为了提高群众代表在听证会上的参与度、让大家积极发言”

群众代表在听证会上充分参与、积极发言，能保障听证会达到“有效收集意见、解决问题”的效果。因此，在会议过程中，要多措并举让群众愿意发言、有言可发、发言有回应。在会议内容上，要紧紧围绕群众代表关切的问题，比如老旧小区改造的内容、如何保证项目有效实施、存在的廉政风险点如何规避等；还要强调群众代表的发言对于会议的关键性作用，引导其积极发言，避免“只听不说”。在会议形式上，要设置互动环节，除了安排群众代表发言，还要安排工作人员解答，做到有问有答、形成闭环。

故本题的答题思路可为：首先，搜集资料、形成方案、邀请参会人员，做好会前准备；其次，领导介绍项目基本情况、会议意义，促进与会人员互动交流达成共识；最后，总结会议交流成果，邀请居民代表参与项目全过程，推动会议事项落实。

思维导图：

示例答案：

老旧小区改造是政府的一项民生工程，组织听证会是为了更好地听取民意，聚集民意智慧，科学规划改造项目。为了保障听证会的效果，我会从以下几个方面来开展。

首先，做好前期准备工作。其一，搜集拟改造老旧小区相关资料，如初步形成的方案、存在的困难等。其二，发函邀请住建局、项目方、社区和物业公司负责人、小区业主委员会、居民代表和听证人员共同参与听证会。

其次，做好听证会现场工作。会议分为两个环节。

一是领导介绍项目基本情况。由市住建局领导详细介绍老旧小区改造原因，说明老旧小区由于建设时间较长，地下管网、道路等基础设施等比较落后，出现墙体剥落、排水管道不畅等现象，影响了居民的生活。此外，还要向居民们说明听证会的重要意义，告诉居民听证会是收集居民意见建议、更好落实改造工作的一种方式，居民代表们的积极参与和真诚交流，有利于解决好老旧小区改造过程中的堵点、痛点、难点问题，呼吁群众代表在听证会上积极发言、提高参与度。

二是与会人员互动答疑。先由居民代表们集思广益，依次轮流发言，反映目前存在的问题，如老小区水管老化、路灯较少、缺少停车位、便民设施不完善等迫切需要解决的问题，以及居民普遍关切的问题，如项目实施过程中存在的项目管理不规范、资金使用不透明等廉洁风险点等如何规避。再由相关工作人员进行解释和解答，如由项目设计方介绍小区改造中如何综合统筹停车位、绿化以及地下管网等基础设施等，由项目管理方介绍项目中标单位的确定方式、资金管理制度等，让居民对改造项目的实施充满信心。

最后，做好会后落实工作。一是做好总结反馈。由住建局工作人员根据居民代表提出的意见和建议完善方案后向居民公示，由社区工作人员组织居民召开改造政策宣传解读会，争取群众支持。二是用好群众“参谋”。邀请居民代表参与小区改造设计、施工、验收全过程，做好项目质量跟踪。

2024年6月29日黑龙江省黑河市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第2题