试题名称：

市里组织垃圾分类，选几个社区做调研，领导让你负责，你怎么办？

试题解析：

本题属于组织管理题型中的调研类。调研是为了客观全面真实地了解具体数据和情况，以便于能够获取完善的资料。为了保证调研数据的真实有效，一般调研对象要全面、调研方式要多样、调研内容有针对性。

审题点1：“组织垃圾分类”

垃圾分类，具有深远的意义，对每个人来讲并不陌生。这道题以此为背景，可以将意义作为开头论述部分，引出此次调研的重要性，接着，在调研内容方面，贴近自身实际进行联想，比如：居民心理上是否愿意接受垃圾分类；平时是否自觉分类；垃圾分类在具体实施过程中遇到的问题等，调查内容要围绕调查目的，进行重点描述。

审题点2：“选几个社区做调研”

这里明确了活动类型，即典型的调研类，建议按照时间轴的顺序展开论述。前期准备环节，除了常规的了解知识、组建小组外，题目中“选几个社区”说明地点没有确定，可以加入合理选择调研地点这个部分，回应题干；具体调研环节，可利用“主体分析法”，找到与社区垃圾分类工作相关的几个主体，如负责人、居民、相关专家等；撰写报告部分，注意先分析统计数据，再进行文字撰写，保障数据的真实有效。

审题点3：“领导让你负责”

这里明确给了我们身份，是此次参观活动的负责人。“负责人”说明我们有一定的权限，但是涉及到具体方案的时候要根据领导的意见进行修改和完善。作为负责人应该统筹协调好人员、地点以及具体的调研步骤。

故本题的答题思路可为：前期准备——展开调研（对象+方式+内容）——撰写报告。

思维导图：

示例答案：

各位考官，实施垃圾分类有助于改善居住环境，促进社会文明发展，因此，对于此项调研工作，我会认真对待，通过以下方式进行全面了解。

第一，做好充分准备工作。一方面，通过上网查阅的方式了解垃圾分类的意义、试行办法、规章制度等相关知识，也通过翻阅档案资料的方式掌握目前实施分类的社区数量、具体实行措施、大致的效果等，做到心中有数。另一方面，根据上述结果，选取居住市民较多、效果差异较大的几个社区进行调研，同时，选择耐心细致、责任心强、有基层工作经验的人员组成调研小组，确定方案流程后，各社区同时进行调研。

第二，展开全面调研环节。第一步，实地考察看设施。通过实地走访的形式进行观察，查看各社区垃圾桶的设置与摆放情况是否恰当合理、垃圾分类宣传版面的内容是否充实、居民是否正确投放垃圾等，同时，通过现场体验，了解分类知识是否全面、举措是否便捷可操作。第二步，召开会议谈现状。召集各社区负责人、分管垃圾分类工作的人员以及部分一线工作人员，通过召开座谈会的形式，详细了解目前垃圾分类工作的开展情况、具体规则和制度、实施的方案和计划，及群众的接受度、认可度、满意度，并记录好存在的困难和问题。第三步，随机走访探民意。对社区的居民采取上门入户走访和上下班时间随机访问的形式，分别向不同年龄段的居民了解他们的垃圾分类意识、能否做到分类要求、设施能否满足需求、是否有具体建议等。第四步，请教专家保科学。通过电话或邮件的形式联系相关专家，阐述本市做出的努力，认真听取专家反馈的意见和建议，获得先进的垃圾分类工作方法和经验，用于不断改进和完善自身建设。

第三，撰写调研报告。将收集到的数据进行去伪存真、去粗取精，运用科学的统计方法汇总，严格分析，得到各项数据的横纵对比。在撰写文字报告时加入对比数据的图片形式、表格形式，让人一目了然地了解到目前本市垃圾分类工作的现状、存在的问题及解决的方法，呈递给领导审阅，为后期垃圾分类工作的开展提供有力的数据支持。

2019年10月27日山西省晋中市昔阳县事业单位面试题（网友回忆版）第2题