试题名称：

本县特产铁棍山药，是四大怀药之乡。为推进中医药事业健康发展，商务局打算搭建网络销售平台，将“怀药之乡”品牌发扬光大。领导安排你负责做好前期调研，你打算怎么做？

试题解析：

本题是一道组织管理题目，要求开展前期调研工作，是一道常规的调研类题目，可以按照做事情的时间先后顺序进行分析思考。下面结合题目具体分析：

审题点1：“本县特产铁棍山药，是四大怀药之乡。为推进中医药事业健康发展，商务局打算搭建网络销售平台，将‘怀药之乡’品牌发扬光大。”

此处给题干的背景，本道题的背景极具地方特色。怀药，其组成成分为山药、牛膝、地黄、菊花等中药因产在古怀庆府（今河南省焦作市境内）最为珍贵，故被称为怀药。温县作为四大怀药之乡，在推进中医药事业健康发展中做了大量的工作。作为县商务局，要搭建网络销售平台，必须要依托我们的特产，所以首先，要对特产铁棍山药深入的了解，对其种植过程、产量、特点、功效等都要调研清楚，才能更好地挖掘出特产的优点和亮点；其次，是要搭建网络销售平台，从现实情况考虑，当前市面上有很多网络销售平台，要充分利用好，并非每个平台都适合我们的推广，所以也要对常见的销售平台深入分析，从各个维度出发，选择一个最适合本县特产销售的网络平台；再次，产品要销售出去，就必须知道消费端的需求情况，所以消费者也应纳入我们调研的对象，要了解他们对铁棍山药及怀药的认知、需求和购买意愿，掌握消费者对于网络销售平台的偏好；最后，要推进中医药事业健康发展，可以依托我们当前的政策，国家和地方出台了很多中医药发展的政策和规划，要通过调研了解相关扶持政策和经验案例，为搭建网络销售平台提供政策支持和指导。

审题点2：“领导安排你负责做好前期调研，你打算怎么做？” 

此处给到了提问，领导给了我们任务，我们在答题的时候就应当有所体现。要求我们做好前期调研，实质就是常规的调研类题目，我们就可以按照时间先后的顺序进行分析思考。首先是事前的准备，可以做好一些前期资料的收集工作，以备调研更顺利进行，还可以成立调研小组，谋划调研方案；其次是在开展调研阶段，结合上一个审题点分析的内容，我们可以开展丰富多样的调研，针对不同的调研对象采取不同的调研方式，对特产的调研方面，就可以通过实地走访、座谈会的形式交谈了解；对销售平台的调研可自身实际去操作和使用，也可以致电平台的客服了解相关情况；对市场的调研，因为涉及的消费者数量较多，就可以采用调查问卷的方式；而政策和规划的调研，则可以邀请相关部门通过座谈会讨论研究，确定方向。在完成调研后，对于调研的结果要报告领导，还要给出相关的工作建议。

因此本题的答题思路是：首先开展调研前期准备，其次要通过多形式的调研全面了解情况，最后调研报告要汇报领导并给出工作建议。

思维导图：

示例答案：

要做好此次调研，我会从以下几方面开展。

首先，做好前期准备。一方面通过档案馆查阅资料、上网搜索信息等方式、了解本县特产的特点、分布、产量等实际情况，另一方面选取单位内有亲和力、懂方言、沟通能力强、有调研经验的同事组成调研小组，提前谋划调研方案。

其次，开展多形式的调研。

第一，特产研究。结合前期掌握的资料，一方面要实地走访特产的种植地，向农户深入了解特产的种植过程、产量、特点、功效等，挖掘特产的亮点；另一方面组织座谈会，向当地村干部和农户了解特产的销售方式、面向人群、销量等，同时还要收集他们对销售方面的意见和建议。

第二，平台选择。深入调研各种销售平台，包括电商平台、社交媒体、自建网站、直播平台等，通过自身实际操作、致电平台客服，了解其运营模式、销售规模和用户群体，分析平台的费用结构、服务水平和推广手段，从而判断每个平台的优点和缺点、是否适合我们的产品和服务、需要投入的预算和人力资源成本，给出适合本县特产销售网络平台的建议。

第三，市场调研。制作调查问卷，通过官方网站、微信公众号向社会发布，了解消费者对铁棍山药及怀药的认知、需求和购买意愿，掌握消费者对于网络销售平台的偏好。同时可通过网上搜寻的方式了解其他地区的类似特产的销售情况，还可购买类似特产以做好对比，并分析本县特产在市场上的竞争优势和独特之处。

第四，政策支持。通过召开座谈会的形式，邀请农业农村部门、市场监管部门、发改部门等，讨论研究关于中医药发展的政策和规划，了解相关扶持政策和经验案例，为搭建网络销售平台提供政策支持和指导。

最后，将调研的结果进行整理和分析，包括产品特点、网络销售平台选择、市场需求和政策支持等，通过图表对比的形式呈现，向领导和相关部门汇报，为搭建网络销售平台提供具体数据和建设建议，以推动怀药之乡品牌的发展。

2023年3月25日河南省焦作市温县事业单位面试题（网友回忆版）第2题