试题名称：

成都49中学生坠楼自杀案在网上引起风波，很多网友对当地联合调查组的情况结论并不买账，通报并没有起到盖棺定论的作用，反而引发更多的猜测与质疑，激发第二轮舆情。对此，你怎么看？需要反思什么？

试题解析：

本题是综合分析题中的社会现象题，因校园案件引发社会负面舆论，属于消极的社会现象。首先，考生可以从其危害、原因进行分析，进而提出对策。同时，注意题目设问有两问，考生答题时要注意体现出对两问的回应。

审题点1：“成都49中学生坠楼自杀案在网上引起风波”

这里给出了事件的背景，学生在校园中自杀，而学校未能及时回应家长以及社会对事件中的质疑，而备受舆论关注。后政府机关介入调查，最终公布调查结果，排除刑事案件。因此，校方通报不及时，是此次事件的重要原因之一。

审题点2：“很多网友对当地联合调查组的情况结论并不买账，通报并没有起到盖棺定论的作用，反而引发更多的猜测与质疑，激发第二轮舆情，对此，你怎么看”

本题共有两问，第一问是常规问法，需要考生阐明自己的观点，可以对此次负面现象的产生的具体原因进行分析，再针对提出对策。

本审题点题中阐明，最终结果是由“联合调查组”调查得到的结果，具备权威性，却仍受到网友质疑，考生可以从网友产生质疑的原因思考。一方面，在公布正式结果之前，并无权威官方通报对舆论进行合理引导，网友对监控的质疑等无法获得解答。另一方面，在此过程中，各类媒体发布新闻报道，其中掺杂不实消息的发布，错误引导网民的价值判断。最终，导致网友无法信任官方报道。因此，此次事件的舆论发酵可以从校方、官方媒体、社会媒体三个主体进行分析。对应原因分析，可以从提升学校事件的处理能力、官方媒体及时引导、社会媒体加强行业自律三个角度提出对策。

审题点3：“需要反思什么？”

第二问提问需要反思的内容，反思则代表着从此次经验中总结教训。不仅要看到此次事件本身，更要看到此类事件背后的痛点。一是事件由学生自杀事件引发，体现出需要注重学生的心理状况，及时发现、疏导。二是带动事件发酵的舆论引导，需要有效进行规范管理。三是助推网络发酵的各种网民，需要引导网民理性思考。

综合上述分析，本题的答题思路是：首先，表明自己的观点；其次，从学校、官方媒体、社会媒体分析此次舆论危机的原因并给予对策；最后，反思事件背后的教训，从学生心理健康、规范网络舆论、呼吁理性思考三个层次分析。

思维导图：

示例答案：

看到年轻的生命就这样消逝，让我深感惋惜。此次事件发酵而带来的网络舆论也让我倍感担忧，这些猜测与质疑我认为主要来源于以下几个方面：

第一，学校处理事件不及时。在事件发生后，没有能及时安抚学生家长的情绪，面对回应外界对学校各项不作为的质疑态度敷衍，导致学校陷入舆论的被动境地。

第二，官方媒体缺乏权威公布。在突发事件发生的时候，群众会第一时间寻求官方的回应以及权威的报道。而此次事件中，有关机构并未及时进行权威报道，也未对公众关注的监控问题等予以明确回应，导致不实消息误导群众。

第三，社会媒体片面引导。面对社会热点讨论，部分媒体在缺乏对事件的详细了解的情况下，转发、发表不实言论，模糊事件事实，加深事件舆论危机。

事实的真相应该被公众知晓，应当采取措施，避免此类危机重演。

首先，校方要提升应对突发事件的处理能力，明确责任分配。既要顾及学生家长情绪，给予合理回应。同时，也要建立起与媒体的有效衔接，能够第一时间公布事件处理进度，避免不实报道混淆视听。

其次，官方媒体要及时引导。政府各机构间应建立有效的信息沟通渠道，对社会敏感的舆论及时进行调查，并通报调查进展，引导网络舆论对事件真实性的关注，树立官方报道的权威性。

最后，社会媒体应加强行业自律。媒体行业协会需要优化行业管理规范，提高对从业人员的素质要求，尊重事件真相，真实报道。

面对此次舆论的危机，我们还应当深刻反思，发现其背后的痛点。一是学生心理状况不容忽视。面对沉重学业与成长期心理困惑，学生容易产生心理压力。学校与家长应加强交流，共同承担起对学生心理关注的重任，及时发现并给予心理疏导，维护学生身心健康。二是网络舆论环境治理仍需加强。互联网快速发展，各类公众号、自媒体平台鱼龙混杂，亟需政府加大治理，联合各类运营商，查封、查处违规账号，共同肃清网络舆论环境。三是网民理性思考有待提升。网民辨别能力弱，易受不实信息误导，需要加大宣传，引导网民理性对待网络消息，避免盲目信谣、传谣。

2021年6月17日上午山西省大同市左云县三支一扶面试题（网友回忆版）第1题