试题名称：

基层工作中需要有“五心”，即恒心、爱心、责任心、耐心、细心。请你从中选择三项，谈谈如何在基层工作中落实。

试题解析：

本道题属于态度观点题。题干是告诉我们基层工作需要“五心”，让我们选三项谈谈如何落实，首先我们可以结合自身储备，从“五心”中任选三个，随后重点谈谈如何落实。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。

审题点1:“基层工作的‘五心’”

恒心是指在基层工作持之以恒、百折不挠的精神，遇到艰难险阻要有坚忍不拔、攻坚克难的决心，发挥愚公移山的精神在基层干出一番事业。爱心是指要有一颗仁爱之心，要如爱自己一样来关心关爱群众，想群众之所想，急群众之所急，真心实意为群众排忧解难。责任心是指我们要有担当精神，基层一线工作常常时间紧任务重，需要有责任心才能做好繁重的工作，探索更好地发展。耐心是指我们要耐得住性子，做事不能过于急躁，耐心学习、耐心沟通才能解决基层群众 “千奇百怪”的问题。细心是指我们要认真仔细地做好基层的每一项工作，小到材料数据的撰写核对，大到群众问题的发现解决，都应该细心对待。

审题点2：“请你从中选择三项，谈谈如何在基层工作中落实”

这句话包含了两个要求，一是要从中选出三项，所以最好在开头部分就开门见山告诉考官选择的是哪三项，这里可以选取爱心、耐心、恒心来进行展开。首先是爱心，基层群众的贫困群众、留守儿童和老人较多，所以必须要有爱心才能做好工作，在展开落实时，我们可以从思想和行动两个角度思考，一方面要让自己有爱心，可以向优秀的榜样学习，提升爱群众的思想；另外一方面要在行动中践行，多关心、慰问、帮助群众。其次是耐心，基层工作纷繁复杂，唯有耐心才能干好琐事，这里可以从自身和他人两个角度展开，对待自己要耐心，比如要耐心学习，提升自己；对待他人，尤其是对待群众要有耐心，耐心沟通，解疑答惑。最后是恒心，基层工作问题多、困难多，只有坚持到底才能取得胜利，可以从生活和工作两个角度落实恒心，生活上面对基层艰苦条件要有恒心，保持朴素本质；工作上面对难攻克的难题要有恒心解决，多用新科技、新方法、新思路解决难题。二是谈谈如何在基层工作中落实，说明这道题重点让我们去谈做法，不需要过多分析重要性和理由，而是结合基层工作的实际把落实进行展开。

因此，本道题的答题思路是：首先，说明自己的选择；接着，阐述如何在基层工作中落实；最后，简单收尾。

思维导图：

示例答案：

群众利益无小事，一枝一叶总关情。基层工作纷繁复杂，基层工作人员也是联系党和人民群众的纽带，而想要做好基层工作需要“五心”。我选择的三项是：爱心，耐心，恒心、我认为应该如此落实：

首先，对待群众要有爱心。对待基层的普通群众，尤其是经济状况和生活水平较低的贫困群众、留守儿童、留守老人，我们必须怀有一颗仁爱之心。一方面，要学习优秀榜样，向焦裕禄、张富清、黄文秀等优秀干部学习，始终把人民放在心上，对待群众就像对待家人一样，想群众之所想，急群众之所急，坚持人民至上，紧紧依靠人民，不断造福人民。另一方面要应当充分发挥“博爱”精神，多关注、多慰问、多帮助，把爱心送给基层群众，让留守儿童感受到父母的爱，让留守老人感受到子女的爱。

其次，开展工作要有耐心。在面对基层工作“上面千条线，下面一根针”的复杂情况时，基层干部要耐心去听、去看、去做。一方面耐心学习，要多向有经验的老同志、老党员交流请教基层工作的窍门，吃透本地政策文件，多了解本地的社情民意、发展现状，必要的时候要学习田坎土语，提高与群众沟通交流的能力。另一方面耐心沟通，在宣传时耐心解释，将新政策的方方面面做好宣贯，用通俗的例子和语言让群众听的明白；同时也要做到耐心解答群众疑问，在群众情绪激动甚至不理解时要微笑服务，耐心细致给群众讲解清楚办事的流程和依据，设身处地地帮群众想解决方案，做到原则性和灵活性相结合。 

最后，面对困难要有恒心。在全面实施乡村振兴的新时代，基层干部要有“愚公精神”，敢于攻克发展难关，坚持啃掉硬骨头。一方面要有恒心面对困难的环境，面对基层条件艰苦的条件要保持朴素的本质，通过观看党史记录片，用革命先烈艰苦奋斗的精神不断勉励自己，做到不怕苦不怕累深入基层多实践。另一方面要有恒心持续工作，基层很多工作可能短期内难见成果，这个时候就要有坚持下去的勇气，多利用新科技、新方法、新思路解决工作难题，可以多借鉴优秀地区的经验做法，结合本地实际更好地推进工作。

当然，责任心和细心也必不可少，唯有做好“五心”，才能走好基层这“最后一公里”。

2021年8月24日青海省黄南州三支一扶面试题（网友回忆版）第3题