近两年，在北京、上海等老龄化较为严重的地区，“网约护士”应运而生。截止到2019年，我国多地试行了“网约护士”的便民服务，获得了广大患者以及患者家庭的认可，但也有不少人对于网约护士存在担忧，你怎么看?
试题名称：
近两年，在北京、上海等老龄化较为严重的地区，“网约护士”应运而生。截止到2019年，我国多地试行了“网约护士”的便民服务，获得了广大患者以及患者家庭的认可，但也有不少人对于网约护士存在担忧，你怎么看?
试题解析：
这是一道社会现象类题目，讲述的是社会上的新鲜事物，对于新生事物往往有争议，所以首先我们在分析的时候要全面，既要分析其意义所在，也不能忽视问题所在，最后我们给出对策，弥补不足，以便更好落实。具体来分析：
审题点1：“近两年，在北京、上海等老龄化较为严重的地区，‘网约护士’应运而生”
这句话讲述了“网约护士”诞生的背景。从2017年年底开始，10余个提供“网约护士”服务的手机App陆续上线。患者在手机上进行注册和身份认证后，选择所需服务，上传医疗机构开具的处方、药品及病li证明，即可等待护士接单。订单通过审核后，护士就可与患者预约时间，开展上门服务。
审题点2：“我国多地试行了‘网约护士’的便民服务，获得了广大患者以及患者家庭的认可，但也有不少人对于网约护士存在担忧”
网约服务的便利之处确实是不言而喻的，从患者角度来说，既能得到及时救助，又能省去舟车劳顿，还能缓解病人心理上的失落感和孤独感。从社会角度来说，既能缓解医院的压力，又是“互联网+医疗服务”深度融合的体现，为未来发展方向提供可能性。但之所以有不少人存在担忧，也是因为其弊端也是显而易见的，“网约护士”很多情况都是在八小时之外，他们的业务水准、工作环境、工作待遇、人shen安全等都是难以保障的。所以我们就可以通过医院评估、出台制度以保障安全及待遇、提升业务水平等措施来规范其发展。
综上，本题的答题思路可以概括为：表明态度——分析意义——指出问题——解决措施。
思维导图：
示例答案：
网约服务在当今社会已屡见不鲜，随着网络技术水平的不断提高，从网上阅读、网络购物，再到网上订餐、网络订车，网络与线下服务实现了一次又一次的融合，进入到了一个新纪元时代。这些更多的是生活服务，但近两年，上海、北京等开始将医疗服务也与互联网线下产品相结合产生的“网约护士”，确实是公共服务的一大创新之举。
“网约护士”意义不言而喻：一是满足了患者病痛外在与内心折磨的慰藉。对于很多老人与慢性病患者来说，网约护士的服务能够为其提供很大的就医条件，且能避免子女、亲人不在身边照料时的孤独无助。二是性价比较高，能提供更加便捷服务。“网约护士”不仅能节省去医院来回花费的精力、时间、打车费、停车费等波折，且能够及时对于患者的突发意外状况进行及时救治，将风险降到最低。三是这是互联网与医疗服务的深度融合，是一种创新的服务模式，运用互联网技术拓展医疗服务空间和范围，给了未来医疗服务的前景。
但是，也不能因此而忽视了“网约护士”背后的问题。这样的服务模式，不仅难以确保网约护士的技术水平与资质，而且网约护士自身的人身安全难以保障。在这项服务过程中，收费标准也很难确定。其医疗水平与网约护士的交通成本、信息技术成本、劳务报酬、技术风险等难以做到统一标准去综合考量。
为了让网约护士能切实地为群众服务，我认为可以从以下几方面进行优化：
第一，要不断完善评估体系。主体医疗机构可以利用网络大数据及患者所提供信息，对患者的居家环境、健康状况等进行评估，尽可能地选择对口护士提供针对性的医疗服务，最大程度上节约医疗资源。
第二，给予网约护士相应的激励机制与外部保障。鉴于很多订单都是在八小时之外完成的，因此相关部门要出台符合实际情况的机制，例如时间上的补休调整，绩效上的标准更新等；同时，外部安全措施也应该到位，比如手机便携跟踪仪、工作记录仪、一键报警机制等，用科技保障网约护士的人身安全。
第三，严格规范网约护士的进入门槛。一方面，平台需要明确网约护士需要具备的资质并严把审核关，例如具备五年以上临床护理经验、护师以上技术职称等。另一方面，医院要定期对网约护士进行培训及考核，保证资质的同时也要保证服务水平。
2021年6月26日上午河北省石家庄市事业单位面试题（医疗岗）（网友回忆版）第1题
