试题名称：

对于网上消费,有人说它方便了人们的生活，问你怎么看？

试题解析：

本题属于社会现象中的单观点题目。本题题干较短，主要讨论的是网上消费带来的便利性。答题内容边幅重点放在网上消费给予群众的便利上，不仅如此，任何新事物的发展都有其两面性，我们还是讨论一下网上消费存在的一些负面影响，首先简单分析一下其背后的隐患，让答题内容更加有层次性。最后再针对性地提出切实可行可落地的对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“有关网上消费”

网上消费对于我们来讲都很熟悉的，相信绝大部分人都或多或少在网上进行过消费。而随着网络时代的高速发展和移动手机支付端的兴起，网上消费线上支付已经融入我们生活的每个角落中，所以我们对于题目的答题倾向也就出来了，顺应时代潮流，网上消费确实有着很多向好之处。

审题点2：“方便了人们的生活”

以支付宝为例现在的网上消费其实优化了群众日常生活吃穿住行的感受，水电煤气、手机固话缴费、火车票机票不再需要跑到营业厅办理，更快捷更省心。而且面对社会节奏不断加快，网上消费也让年轻人腾出更多时间可以去做更多事情。但我们也需要注意在新事物带来便利的背后，可能也存着或多或少的隐患问题，答题中要懂得辩证的看待。

故本题的答题思路可为：先亮明对网上消费的态度，然后着重分析网上消费如何方便人们的生活，再简单分析一下网上消费的问题和弊端，最后给出对策进行完善。

思维导图：

示例答案：

网上消费使得日常的生活变得更加智能化、快捷化、简易化。我个人对于网上消费是比较支持和看好的。

第一，网上消费购买配送便利。相比过去线下交易需要使用现金和刷卡的方式，现在网上消费只需要输入自己的密码和指纹就可以轻松付款，方便快捷，而且更安全、省时。

第二，网上消费挑选种类更多。在网上寻找自己想要的商品，可以通过输入商品名称、扫码、扫图片等方式，减少找商品的时间。而且，网上平台不受实体面积限制，能够容纳更多的商家，大部分品牌基本都能找到，真正实现货比三家，随意挑选。

第三，网上消费购买价格优惠。在信息经济学的角度上来看，网上消费一定程度上打破了信息不对称现象，减少了中间商费用，实现网上价格更加便宜，价格更透明，群众更了解。而且经常会出现“双十一”等促销活动，购买价格更加优惠。

第四，网上消费方便日常生活。通过网上消费办理水、电、煤气等城市服务生活缴费，大幅度缩短了业务办理时间，而且还有一定程度优惠。甚至连优质知识都可以通过知乎、网易云课堂这些平台进行购买。

但是，随着网上消费时假货泛滥、换货周期长、维权难等问题频发，为了能够更好的营造网上消费的局面，就需要我们做到多方合力共同出击。

首先，群众购物中要理性消费合理购买，选择真正适合自己的商品，不要被小利小惠所欺骗，保护好个人信息。同时，在网购时注意保存客服对话截图和索要网购商品的纸质电子发票，维护好自身的合法权益。

其次，电商平台通过技防手段进行主动防控，运用大数据分析对于交易频率次数不正常的商家进行监管，对于产品质量进行内部审核检查，杜绝假冒伪劣产品流通市场，此外商家也应该秉着价格公道、童叟无欺的经营理念诚信经商。

再次，政府发力对于消费者权益保护法做进一步细化，加强处罚标准力度。同时联合消协、工商、海关等重点部门形成从出厂到市场再到售后一条龙监管，实现无死角精准打击，让消费者放心、安心、舒心。

最后，我们应该在社会上形成人人打假的大环境和敢于维权的消费理念，鼓励更多的职业打假人和爱心知情人士带头打假维权，营造人人共治，积极监督的大环境。同时媒体进行正确引导，多宣传科普一些消费者自身维权的法律知识和证据保存的方式方法，少一些标题党和虚假广告。

2017年9月29日下午河北省石家庄市事业单位面试题（网友回忆版）第2题