试题名称：

当前很多单位出现了工作量大，人手不够的情况。你新进入单位，发现你们单位也是“5+2，白+黑”，你会怎么办？

试题解析：

本题为应急应变与组织计划相结合的题目。我们不能简单一味的强调会适应、学习、努力，当下体制内更加注重队伍工作之外的情感建设，因此若在此题解答过程中积极应对工作之余能够顾及到家人和生活，则质量会更高。下面我们来具体分析：

审题点1：“当前很多单位出现了工作量大，人手不够的情况”

这确实是当下不少部门的真实写照，但我们要能够转换角度看待，当下国际竞争压力巨大、国内发展改革进入深水区、扶贫脱贫进入总攻期这都会导致我们任务繁重、人手不够，但也要能够看到胜利正在向我们招手、曙光就在前方，要能够充满希望地应对工作的繁忙。

审题点2：“你新进入单位，发现你们单位也是‘5+2，白+黑’，你会怎么办？”

解决问题之前我们要能够树立好“阳光心态”，困难既是挑战也是机遇，我们的工作虽然会苦、累，但也给新进入队伍的我们更多的锻炼机会、更快的成长渠道、更大的展示舞台。所以，必须要利用好专业知识、学习好工作流程、提升好业务技能、总结好自身不足，尽快的成长，同时还要紧密联系同事、处理好家庭关系、合理规划作息时间等，确保自身能够有清醒的头脑、充沛的精力、灵活的思维应对好工作。

思维导图：

示例答案：

作为新人我定会苦干、实干，但也要避免蛮干，所以对于工作我会全面应对：

第一，梳理部门组织架构、人员职能分工、工作流程、操作要求。通过组织架构图和人员职能分工表了解单位部门组织情况，查阅业务流程图、操作手册等文件了解业务范围、操作流程、注意事项等。单位的规章制度、条文条款等都要通过笔记记录下来，并按七步记忆法牢记于心。

第二，提高工作效率、结合自身能力建立适合于自身的工作方法。利用曾经学过的编程知识设计软件减轻业务压力。我会利用早上班、晚下班的时间演练业务办理过程，熟悉操作手法，尽快的上手工作。日常工作中需要统计的数据、资料利用Excel表格做好记录，利用spss等数据对照程序，减轻业务压力，提高办事效率。对于业务范围内常常需要展示给群众的内容以及单位同事日常所需要的简单网络办公程序，设计微信小程序，以方便办事群众及单位同事。

第三，合理规划任务顺序，保障多任务协同效率。设置日、周、月、季任务表，合理安排规划任务目标，对每项工作留有时间富余，避免临时加增影响后续工作进度。每天工作事项根据步骤所需时间不同合理拆分，优先办理所需等待时间长的事项，中间穿插办理速度快、程序简易的工作任务，高效利用时间。对未按时完成的工作任务，认真分析原因，及时解决处理，保障工作进度。

第四，强身健体，保证精神状态。注重自身体育锻炼，日常工作中设置久坐提醒，定时起身活动或到户外慢跑，保持良好的精神状态、充沛的体力。另外，定期的陪伴家人与朋友，时常交流生活、工作中的趣事，避免父母家人担心，适时关心朋友的工作及生活状态。

2018年12月16日天津市下半年事业单位面试题（劳动保障局）（网友回忆版）第4题