试题名称：

如果你和领导的意见冲突，你怎么办？

试题解析：

本题考察人际关系的处理能力，重点考察在实际工作中与领导相处的技巧。在与领导的相处中，除非是原则性错误，否则一般从自身上找原因。可以通过假设一些情况，比如言语表达不恰当，和领导分析问题的角度不一致等，给出合理的解决方案，比如学会合理沟通交流、调整工作思路等。

审题点1：领导

结合实际的工作，分析与领导相处的原则。领导有指令时，我们要服从；日常工作中，要尊重领导；领导有原则性错误时要适时提醒。

审题点2：意见冲突

首先，我们要明确工作中与同事或领导有了意见冲突是一件正常的事情，因为多元的想法是值得鼓励的；其次，单矛盾的题目要学会合理假设，分析意见冲突的原因。联系实际生活，回想我们与别人的相处时，常常会因为态度不恰当、表达有问题、意见不合导致争论等等方面而引发冲突。结合这道题目分析，与领导的相处中，可能会出现态度不够端正、语言表达过于激烈、对事情理解不够透彻等情况。

故本题的答题思路可为：简单表达态度原则，通过假设的方式分析出现可能出现意见冲突的原因并给出解决办法，结尾惩前毖后。

思维导图：

示例答案：

在与领导的相处中，难免会有一些对工作看法不一致的地方。遇到这种情况时，我要端正自己的态度，回想与领导的交流过程，找到冲突的原因。

如果是因为我在与领导交流中过于强调自己的意见，出现脾气急躁或其他言语不恰当，我会及时向领导道歉。以后在领导交代事情的时候，我会注意用平和的心态对待。当我要发表意见时，先征求领导的同意，再细致耐心地说明我对工作的看法。

如果是因为我对领导的意图理解不透彻，对工作了解不够全面，而导致我的工作思路出现偏差，我会再次梳理自己的工作思路，深入领会上级下达的文件精神，及时向领导以及单位工作经验丰富的同事请教沟通，查找类似的工作案例，借鉴其他县市的做法等，使工作思路回到正轨。在之后的工作中，克服困难，服从领导的安排，落实领导的指示。

如果是因为我与领导所处的位置不同，看待问题的角度不同而出现了冲突，比如领导善于从全局观的角度考虑要全面推进工作，而我是从细节出发，觉得工作要分步进行。那我会比对不同的工作方案，学会换位思考，坚决服从组织的安排。在向领导汇报工作进度时，将目前具体工作的情况，如各环节开展的细节、遭遇的瓶颈及阻力等，详细地向领导说明，并就各项问题，提出自己初步的解决方法，请求领导的指示。

今后，我要坚持个人服从组织，下级服从上级的原则，把领导的指示落实到位。在日常与领导的沟通中，端正自己的态度，提高表达能力，及时向领导汇报请示；在工作中，要及时学习业务相关的政策文件，学会换位思考，全面提升工作能力，多向优秀的同事学习，在保持创新思维的同时，也要注意可操作性，以便提出更合理的意见和建议。

2018年1月6日内蒙古自治区赤峰市林西县事业单位面试题（网友回忆版）第2题